約稿政策

POSTYPE致力於成為一個讓創作者在粉絲的溫暖支持下，能盡情進行創作活動的空間。請遵守POSTYPE使用條款、社群守則及內容政策。若違反政策，POSTYPE將視情節對作品發布取消、頻道停權、帳號封鎖等進行處置，進行中的所有作業也可能被強制取消申請並退款處理。

與約稿服務使用相關的代表性違規行為如下：

• 未使用公司提供的付款系統，而在服務外由使用者之間直接收付交易金額的行為
• 創作者傳送並非自己著作的作品的行為
• 創作者將同一份作品與多位使用者交易等，提供難以視為客製創作物的作品的行為
• 創作者傳送與標題及內容說明不符，或尚未完成、依一般社會通念難以視為作品的作業成果等行為
• 在交易前與對方分享社群服務帳號資訊、手機號碼、電子郵件地址等外部聯絡管道的行為
• 在無實際交易意圖的情況下重複付款與取消的行為
• 發送違反公共秩序與善良風俗之內容及附件檔案的行為
• 對申請及進行中的作業完全不提供任何回饋或應對的行為
• 交易服務運營政策中被禁止的內容的行為
• 在無法從標題與內容確認正當交易意圖的約稿作品中進行交易的行為
• 其他違反或明顯有違反約款及法令、POSTYPE內容政策之虞的行為

檢舉與封鎖

若發現不當內容，請透過約稿作品右上方的設定圖示 > [檢舉]進行檢舉，並對該頻道進行頻道封鎖。創作者也可以直接封鎖使用者，以阻擋惡意追蹤者。違反社群守則的訊息，可在訊息視窗中點選[···] > [封鎖訊息]，以封鎖訊息，或點擊檢舉圖示以檢舉訊息。若因著作權及權利侵害貼文而遭受損害，請至權利侵害申訴中心申請暫時處置。

但若有進行中的作業，則無法封鎖該使用者。僅在作業狀態已以「取消申請」、「確認完成」、「退款完成」等狀態結束後，才可封鎖使用者。

爭議調解中心

POSTYPE作為通信販售仲介者，只負責運營、管理並提供會員與銷售者之間自由交易的系統，不代行會員或銷售者，並依使用條款優先由當事人間自行解決。惟若當事人之間已嘗試自行協調仍無法圓滿解決時，即可申請受理爭議調解。

1. 爭議受理

請透過約稿爭議調解中心送出申請表。當調解申請受理後，爭議調解負責人將確認受理內容。若有重要資訊遺漏或佐證資料不足，可能會請您補充資料；如屬於無法受理爭議調解的情形，則將限制進一步的調解程序。

2. 通知相對人

將受理事實通知給相對人。相對人須於平均3個工作日內回覆，如未回覆等不予配合的情況，可能會依申請人的要求進行強制處理並結案。

3. 事實關係確認

爭議調解負責人將根據申請人的主張與相對人的答覆內容，進行事實關係確認。

4. POSTYPE調解進行與調解方案提示

POSTYPE的爭議調解以透過當事人彼此意見協調為原則，會提出在可協商範圍內的調解方案。因此，如無任何和解餘地，調解可能立即終止。

5. 調解終止

當調解方案獲得同意時，即終止調解。若未同意調解方案，或對爭議處理結果有異議，可向外部爭議調解機構另行申請後續調解。

申請爭議調解時的注意事項

• 若爭議調解中心提出的調解方案已符合相關法令，卻仍不予接受，或因客戶可歸責事由（無法聯絡等）導致調解期間長期延宕時，可能會逕行終止處理。
• 即使發生爭議，POSTYPE也可能無法直接強制退款或對使用者採取使用制裁措施。若在付款後未履行服務、或在服務使用過程中發生損害，我們會協助指引您向司法機關（法院、警察局）、ICT爭議調解支援中心、韓國消費者院等單位尋求協助。
• 依個人資料保護法，即便是涉嫌人，其個人資訊（姓名、手機號碼、帳戶號碼等）仍受保障，因此無法立即對外提供。若難以確認對方個人資訊時，若法院（事實調查及令狀）透過POSTYPE向我們請求提供檢舉對象的個人資料，我們將誠實配合。