🌐 บทความนี้แปลจากต้นฉบับภาษาเกาหลีเพื่อความสะดวกของคุณ หากมีความแตกต่างกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก
สารบัญ
- เขียนโพสต์รีเควสต์
- เริ่ม/หยุดรับคำขอ
- จัดการจำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้
- อนุมัติ/ปฏิเสธใบคำขอ
- ดำเนินงาน
- ขอเปลี่ยนกำหนดส่งงาน
- ส่ง/ยกเลิกการส่งงาน
- ยกเลิกงานรีเควสต์และคืนเงิน (ครีเอเตอร์)
- รับเงินจากงานรีเควสต์
- จัดการรีวิวงาน
เขียนโพสต์รีเควสต์
- โพสต์รีเควสต์คือโพสต์ที่ครีเอเตอร์ใช้อธิบายเกี่ยวกับงานรีเควสต์ และเปิดให้ส่งใบคำขอได้ ทุกคนสามารถเปิดช่องใน POSTYPE และเขียนโพสต์รีเควสต์ได้
- สามารถเขียนโพสต์รีเควสต์ใหม่ได้ที่ [เมนูของฉัน] > [+] ของช่อง > [รีเควสต์ (งาน 1:1)]
- หรือไปที่ [สตูดิโอ] > [สร้าง] > [รีเควสต์ (งาน 1:1)] เพื่อเขียนโพสต์รีเควสต์ใหม่ได้เช่นกัน
- สามารถสร้างโพสต์รีเควสต์ได้สูงสุด 10 โพสต์ รวมถึงโพสต์ที่บันทึกแบบร่างไว้ และโพสต์ที่รอเผยแพร่ด้วย
- เนื้อหาทั้งหมดที่เขียนในโพสต์รีเควสต์สามารถแก้ไขได้ตลอดเวลาโดยไปที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [โพสต์] > [จัดการโพสต์] > ปุ่ม ‘แก้ไข’ หรือกดปุ่ม ‘แก้ไขโพสต์’ จากปุ่ม […] ด้านบนเนื้อหาโพสต์
ตัวเลือกคำขอ
- ผู้ขอสามารถเลือกเงื่อนไขรายละเอียดของงานที่ต้องการได้ผ่านตัวเลือกคำขอ ตั้งค่าตัวเลือก และใส่ตัวเลือกย่อยเป็นค่าตัวเลือก เช่น ถ้าเป็นงานเขียน สามารถใส่ค่าตัวเลือกอย่าง ‘1,000 ตัวอักษร’, ‘2,000 ตัวอักษร', ‘3,000 ตัวอักษร' ภายใต้ตัวเลือก ‘ปริมาณ’ ได้
- โพสต์รีเควสต์จะต้องมีตัวเลือกอย่างน้อย 1 ตัว
- ผู้ขอสามารถเลือกค่าตัวเลือกได้อย่างละ 1 ตัวต่อ 1 ตัวเลือก โดยแต่ละค่าตัวเลือกสามารถตั้งราคาได้ตั้งแต่ -500,000 วอน ถึง 500,000 วอน เป็นหน่วย 10 วอน
- เมื่อเลือกตัวเลือกทั้งหมดแล้ว ผลรวมราคาจะต้องไม่ต่ำกว่า 0 วอนเสมอ
- สามารถสร้างตัวเลือกและค่าตัวเลือกได้สูงสุดอย่างละ 6 รายการ
ตั้งคำถามถึงผู้ขอ
- หากเพิ่มคำถาม คุณสามารถสอบถามข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานรีเควสต์จากผู้ขอได้
- ครีเอเตอร์สามารถตรวจสอบคำถามและคำตอบได้ที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [จัดการใบคำขอ] และผู้ขอสามารถตรวจสอบได้ที่ [เมนูของฉัน] > [ประวัติคำขอรีเควสต์]
สิทธิ์การใช้งานผลงาน
- เป็นส่วนที่แจ้งให้ทราบว่าผู้ขอจะมีสิทธิ์อะไรบ้างเหนือผลงาน ผู้ขอสามารถตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของแต่ละผลงานได้ที่ [ประวัติคำขอรีเควสต์] > [ใบคำขอ]
- แม้จะมีการแก้ไขสิทธิ์การใช้งานผลงาน แต่ในใบคำขอจะแสดงสิทธิ์การใช้งานตามเวลาที่ส่งคำขอเท่านั้น
แท็ก
- โพสต์รีเควสต์ต้องมีแท็กบังคับอย่างน้อย 1 แท็ก (เขียน, วาด, ดีไซน์, ไพ่ทาโรต์, โค้ชชิ่ง, อื่นๆ)
- นอกจากแท็กบังคับแล้ว ยังสามารถใส่แท็กอธิบายโพสต์เพิ่มได้สูงสุด 4 แท็ก
ตั้งเวลาเผยแพร่
- สามารถตั้งเวลาที่จะเผยแพร่โพสต์รีเควสต์ได้
- เมื่อโพสต์รีเควสต์ถูกเผยแพร่ ระบบจะเริ่มรับคำขอทันที
- สามารถเปลี่ยนสถานะการรับคำขอของโพสต์รีเควสต์ได้ตลอดเวลาที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [โพสต์]
ระยะเวลาทำงานโดยประมาณ
- โปรดระบุระยะเวลาทำงานประมาณการสำหรับงาน 1 ชิ้น เพื่อให้ผู้ขอใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงก่อนส่งคำขอ
- กำหนดส่งงานจริงจะถูกตั้งแยกตามแต่ละคำขอ และอาจแตกต่างจากระยะเวลาทำงานโดยประมาณได้
- สามารถกรอกระยะเวลาทำงานโดยประมาณได้ตั้งแต่ขั้นต่ำ 1 วัน ถึงสูงสุด 90 วัน
แก้ไขโพสต์
- สามารถแก้ไขโพสต์ได้โดยคลิกปุ่ม […] ด้านขวาบนของเนื้อหาโพสต์ > [แก้ไขโพสต์] หรือไปที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [โพสต์] > [จัดการโพสต์] แล้วกดปุ่ม ‘แก้ไข’
- เมื่อแก้ไขโพสต์แล้วเผยแพร่อีกครั้ง จะไม่มีการแจ้งเตือนไปยังผู้ติดตาม
- สำหรับใบคำขอที่ส่งเข้ามาก่อนที่จะกดเผยแพร่หลังการแก้ไข ตัวเลือกคำขอ, คำถามถึงผู้ขอ และสิทธิ์การใช้งานผลงาน จะยังคงอยู่ในสภาพก่อนแก้ไข
เริ่ม/หยุดรับคำขอ
- โพสต์รีเควสต์จะเริ่มรับคำขอโดยอัตโนมัติเมื่อเผยแพร่
- สามารถเปลี่ยนสถานะการรับคำขอของโพสต์รีเควสต์ได้ตลอดเวลาที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [โพสต์] โดยคลิกปุ่ม ‘เริ่มรับคำขอ’ หรือ ‘หยุดรับคำขอ’
- โพสต์รีเควสต์ที่เผยแพร่แล้วจะมีได้ 3 สถานะดังนี้
- กำลังรับคำขอ: อยู่ในสถานะที่สามารถรับใบคำขอใหม่ได้
- ปิดรับคำขอ: อยู่ในสถานะที่ จำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้ เหลือ 0 จึงไม่สามารถรับใบคำขอใหม่ได้ หากจำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้เพิ่มขึ้น จะกลับมารับคำขอได้อีกครั้ง
- หยุดรับคำขอ: อยู่ในสถานะที่ครีเอเตอร์กด ‘หยุดรับคำขอ’ จึงไม่รับใบคำขอใหม่อีกต่อไป แม้ว่าจำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้จะเปลี่ยนแปลงก็จะไม่ส่งผลกระทบ
จัดการจำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้
- จำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้ คือจำนวนใบคำขอทั้งหมดที่สามารถรับได้ในช่องนั้น
- เมื่อมีใบคำขอเข้ามา 1 ใบ จำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้จะลดลง 1 และเมื่อครีเอเตอร์ปฏิเสธคำขอ หรือเมื่องานที่กำลังดำเนินอยู่เปลี่ยนเป็นสถานะตรวจสอบเสร็จสิ้น หรือคืนเงินเสร็จสิ้น จำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้จะเพิ่มกลับมา 1
- สามารถตั้งค่าจำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้ตั้งแต่ 0 ถึง 40 ใบ ผ่านปุ่ม -/+ ที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [จัดการใบคำขอ]
- เมื่อจำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้เหลือ 0 โพสต์รีเควสต์ทั้งหมดที่อยู่ในสถานะเผยแพร่จะถูกเปลี่ยนเป็นสถานะ ‘ปิดรับคำขอ’
- เมื่อจำนวนคำขอที่รับเพิ่มได้เปลี่ยนจาก 0 เป็น 1 จะมีการแจ้งเตือนไปยังผู้ติดตามช่อง
- หากยังมีงานที่กำลังดำเนินอยู่แต่ไม่ต้องการรับใบคำขอใหม่เพิ่ม สามารถหยุดรับคำขอล่วงหน้าได้โดยคลิกปุ่ม ‘หยุดรับคำขอ’ ที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [โพสต์]
อนุมัติ/ปฏิเสธใบคำขอ
- สามารถตรวจสอบใบคำขอที่เข้ามาได้ที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [จัดการใบคำขอ]
- สามารถพูดคุยสั้นๆ กับผู้ขอได้ผ่าน ‘ฝากข้อความ’ ใน [ใบคำขอ] > [ไทม์ไลน์]
- หากตรวจสอบใบคำขอแล้วตัดสินใจว่าจะรับงาน สามารถเริ่มงานได้โดยคลิก ‘ยอมรับคำขอ’ โดยในขั้นตอนนี้ครีเอเตอร์จำเป็นต้องตั้งกำหนดส่งงาน
- สามารถตั้งกำหนดส่งงานได้ตั้งแต่ขั้นต่ำ 1 วัน ถึงสูงสุด 90 วัน นับจากวันที่ยอมรับคำขอ โดยกำหนดส่งงานจะสิ้นสุดในเวลา 23:59:59 ของวันที่เลือก
- เงินค่าจ้างจะยังไม่ถูกโอนไปให้ครีเอเตอร์จนกว่างานจะอยู่ในสถานะ ‘ตรวจสอบเสร็จสิ้น’
- หากใบคำขอมีปัญหา หรือครีเอเตอร์ตัดสินใจไม่รับงาน สามารถปฏิเสธงานได้โดยคลิก ‘ปฏิเสธคำขอ’ ใบคำขอจะถูกเปลี่ยนสถานะเป็น ‘ยกเลิกคำขอ’ และเงินค่าจ้างจะถูกคืนให้ผู้ขอ
ดำเนินงาน
- เมื่อยอมรับคำขอแล้ว สถานะของใบคำขอจะเปลี่ยนเป็น ‘กำลังทำงาน’ ทันที
- สามารถพูดคุยเกี่ยวกับความคืบหน้ากับผู้ขอได้ที่ [ใบคำขอ] > [ไทม์ไลน์] ผ่าน ‘ฝากข้อความ’ โดยทั้งผู้ขอและครีเอเตอร์สามารถฝากข้อความได้สูงสุดครั้งละ 10,000 ตัวอักษร และอัปโหลดไฟล์ได้สูงสุด 100MB ต่อไฟล์
- ไฟล์ที่อัปโหลดผ่าน ‘ฝากข้อความ’ จะหมดอายุในเวลาเที่ยงคืนหลังจากครบ 30 วันนับจากเวลาที่อัปโหลด เมื่อไฟล์หมดอายุแล้วจะไม่สามารถดาวน์โหลดได้อีก
ขอเปลี่ยนกำหนดส่งงาน
- ครีเอเตอร์สามารถขอเปลี่ยนกำหนดส่งงานได้ที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [จัดการใบคำขอ] โดยกดปุ่ม ‘ขอเปลี่ยน’ ข้างกำหนดส่งงาน หรือไปที่ [ใบคำขอ] > [ข้อมูลคำขอ] > ‘ขอเปลี่ยนกำหนดส่งงาน’
- สามารถขอเปลี่ยนกำหนดส่งงานได้หลายครั้ง แต่วันที่ใหม่ต้องอยู่ภายใน 90 วันนับจากวันที่ยอมรับคำขอ
- ผู้ขอสามารถยอมรับหรือปฏิเสธการเปลี่ยนกำหนดส่งงานได้ที่ [เมนูของฉัน] > [ประวัติคำขอรีเควสต์] > [ใบคำขอ]
- หากผู้ขอยอมรับคำขอเปลี่ยนกำหนดส่งงานก่อนถึงกำหนดเดิม กำหนดส่งงานจะถูกอัปเดต และหากส่งงานภายในกำหนดส่งใหม่ ครีเอเตอร์จะได้รับเงินค่าจ้าง
- หากผู้ขอไม่ตอบรับคำขอเปลี่ยนกำหนดส่งงานจนถึงกำหนดเดิม หรือปฏิเสธคำขอ กำหนดส่งเดิมจะยังคงอยู่ หากไม่สามารถส่งงานได้ทันกำหนดเดิม เงินค่าจ้างจะถูกคืนให้ผู้ขอ 100%
ส่ง/ยกเลิกการส่งงาน
- สามารถส่งไฟล์งานได้โดยคลิกปุ่ม ‘ส่งงาน’ ที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [จัดการใบคำขอ]
- สามารถส่งไฟล์ได้สูงสุด 1GB ผ่าน ‘ส่งงาน’ และแนบไฟล์ได้สูงสุด 10 ไฟล์ ผู้ขอสามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่ส่งไปได้ตลอดโดยไม่มีวันหมดอายุ
- เมื่อส่งงานแล้ว สถานะงานจะเปลี่ยนเป็น ‘งานเสร็จสิ้น’ และรอการกด ‘ตรวจสอบเสร็จสิ้น’ จากผู้ขอ
- สามารถยกเลิกการส่งงานและส่งไฟล์งานใหม่ได้โดยคลิกปุ่ม ‘ยกเลิกการส่งงาน’ ที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [จัดการใบคำขอ] เมื่อยกเลิกการส่งงาน สถานะงานจะเปลี่ยนกลับเป็น ‘กำลังทำงาน’
- แม้ว่าจะเคยส่งงานผ่าน ‘ส่งงาน’ มาแล้ว แต่หากสถานะงานยังเป็น ‘กำลังทำงาน’ เมื่อถึงกำหนดส่ง เงินค่าจ้างจะถูกคืนให้ผู้ขอโดยอัตโนมัติ โปรดระมัดระวัง
ยกเลิกงานรีเควสต์และคืนเงิน (ครีเอเตอร์)
- ครีเอเตอร์สามารถยกเลิกงานได้ผ่าน ‘ขอคืนเงิน’ ที่ [สตูดิโอ] > [รีเควสต์] > [จัดการใบคำขอ] > [ใบคำขอ] หากเป็นงานที่ชำระเงินแล้ว เงินค่าจ้างจะถูกคืนให้ผู้ขอ การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้
- สถานะงานจะเปลี่ยนเป็น ‘คืนเงินเสร็จสิ้น’ และไม่สามารถส่งข้อความพูดคุยกับผู้ขอได้อีกที่ [ใบคำขอ] > [ไทม์ไลน์]
- การโอนเงินคืนอาจใช้เวลา 2–3 วันทำการจนกว่าจะเข้าบัญชีของผู้ขอ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน
- สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะเมื่อสถานะงานเป็น ‘กำลังทำงาน’ หรือ ‘งานเสร็จสิ้น’ เท่านั้น ไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อสถานะเปลี่ยนเป็น ‘ตรวจสอบเสร็จสิ้น’ แล้วไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
-
หากเกิดข้อพิพาทระหว่างครีเอเตอร์และผู้ขอ ตามข้อกำหนดการใช้บริการ POSTYPE จะให้ความสำคัญกับการเจรจาและแก้ไขปัญหาระหว่างคู่กรณีโดยตรงก่อน แต่หากไม่สามารถตกลงกันได้และจำเป็นต้องมีการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท สามารถยื่นคำขอผ่าน ศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทรีเควสต์ได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่สามารถไกล่เกลี่ยข้อพิพาทได้ในกรณีต่อไปนี้
- กรณีที่ผู้ขอปฏิเสธคำขอเปลี่ยนกำหนดส่งงาน
รับเงินจากงานรีเควสต์
- เมื่อผู้ขอตรวจสอบงานที่ได้รับแล้วกดปุ่ม ‘ตรวจสอบเสร็จสิ้น’ หรือหากไม่มีการตอบรับเป็นเวลา 7 วัน ระบบจะเปลี่ยนเป็นสถานะ 'ตรวจสอบเสร็จสิ้น' โดยอัตโนมัติ และเงินค่าจ้างจะถูกเพิ่มเข้าไปในรายได้จากรีเควสต์
- หากเปิดใช้งานการโอนเงินอัตโนมัติ ระบบจะส่งคำขอถอนเงินให้อัตโนมัติในวันที่ 1 ของทุกเดือน และโอนเงินให้ภายในวันที่ 10 รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ สรุปรายได้และการถอนเงินในมุมมองเดียว
- ใครๆ ก็สามารถสนับสนุนโพสต์รีเควสต์ได้ เงินที่สนับสนุนจะถูกนับเป็น ‘รายได้จากโพสต์’ ไม่ใช่รายได้จากรีเควสต์
จัดการรีวิวงาน
- ผู้ขอสามารถเขียนรีวิวหลังจากตรวจสอบงานเสร็จสิ้นแล้ว เมื่อมีรีวิวใหม่จะมีการแจ้งเตือน
- ในรีวิวจะแสดงเวลาทำงานจริง (ตั้งแต่เวลายอมรับคำขอจนถึงเวลาที่ส่งงานเสร็จสิ้น)
เชื่อมต่อโพสต์ผลงาน
- ครีเอเตอร์สามารถเผยแพร่ผลงานที่เสร็จสมบูรณ์ในช่อง และเชื่อมลิงก์โพสต์เข้ากับรีวิวได้โดยกด […] > [เชื่อมต่อโพสต์ผลงาน] ในรายการรีวิวด้านล่างเนื้อหาโพสต์รีเควสต์ แล้วใส่ URL ของโพสต์
- เมื่อเชื่อมโพสต์กับรีวิวแล้ว ผู้เข้าชมโพสต์ที่เปิดดูรีวิวจะสามารถดูโพสต์ผลงานไปพร้อมกันได้ อย่างไรก็ตาม หากโพสต์ที่เชื่อมเป็นเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ และผู้เข้าชมไม่มีสิทธิ์ดูเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ โพสต์ผลงานจะไม่ถูกแสดง
- ใน [เชื่อมต่อโพสต์ผลงาน] ของแต่ละรีวิว สามารถเชื่อมได้เฉพาะ URL ของโพสต์ POSTYPE ในช่องเดียวกับที่รีวิวนั้นถูกเขียนเท่านั้น
- สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อโพสต์หรือเชื่อมโพสต์ใหม่ได้ทุกเมื่อ
- เมื่อมีการเชื่อมโพสต์กับรีวิว จะมีการแจ้งเตือนไปยังผู้เขียนรีวิว
ตั้งค่ารีวิวเป็นส่วนตัว
- สามารถตั้งค่ารีวิวเป็นส่วนตัวได้โดยกด […] > [ตั้งค่ารีวิวเป็นส่วนตัว] ในรายการรีวิวด้านล่างเนื้อหาโพสต์รีเควสต์
- รีวิวที่ตั้งค่าเป็นส่วนตัวจะแสดงเป็นข้อความว่า ‘นี่คือรีวิวที่ตั้งค่าเป็นส่วนตัว' ให้กับครีเอเตอร์และผู้เข้าชม แต่เนื้อหาจะไม่ถูกซ่อนไปจากผู้เขียนรีวิว
- เมื่อซ่อนรีวิวแล้วจะไม่มีการแจ้งเตือนไปยังผู้เขียนรีวิว และสามารถยกเลิกการตั้งค่าเป็นส่วนตัวหรือกลับไปตั้งค่าเป็นส่วนตัวอีกครั้งได้ทุกเมื่อ
- จำนวนหรือครั้งที่สามารถตั้งค่ารีวิวเป็นส่วนตัวได้ไม่มีจำกัด