Приём коммишенов

🌐 Эта статья переведена с корейского языка для вашего удобства. В случае расхождений приоритет имеет корейская версия.

Содержание

 

 

Создание поста-коммишена

  • Пост-коммишен — это пост, в котором автор описывает условия индивидуальной работы и принимает заявки на коммишен. Любой пользователь может создать канал на POSTYPE и оформить пост-коммишен.
  • Новый пост-коммишен можно создать через раздел [Моё] > [+] на канале > [Коммишен (1:1 работа)].
  • Либо через [Студия] > [Создать] > [Коммишен (1:1 работа)] вы тоже можете оформить новый пост-коммишен.
  • Можно создать до 10 постов-коммишенов. В это ограничение входят черновики и посты, ожидающие публикации.
  • Все параметры поста-коммишена можно в любой момент изменить через [Студия] > [Коммишен] > [Посты] > [Управление постами] > «Редактировать», либо по кнопке «Редактировать пост» в меню […] в верхней части текста поста.

Опции заявки

  • Заказчик с помощью опций заявки выбирает подробные условия желаемой работы. Вы настраиваете опцию и задаёте варианты выбора как значения опции. Например, для текстовой работы можно добавить опцию «Объём» и задать значения «1,000 знаков», «2,000 знаков», «3,000 знаков» и т.п.
  • У поста-коммишена должна быть как минимум одна опция.

  • Заказчик может выбрать только по одному значению для каждой опции. Для каждого значения опции можно задать цену от -300만 원 до 300만 원 с шагом 10원.

  • Сумма цен по всем выбранным опциям должна всегда быть не менее 0원. Общая сумма по всем опциям не может превышать 300만 원. 
  • Можно создать до 6 опций и до 6 значений для каждой опции.

Вопросы заказчику

  • Добавив вопросы, вы можете запросить у заказчика информацию, необходимую для работы по коммишену.
  • Автор видит вопросы и ответы в [Студия] > [Коммишен] > [Управление заявками], а заказчик — в [Моё] > [История заявок на коммишен].

Права на использование результата работы

  • Этот раздел поясняет, какие права на результат работы получает заказчик. Заказчик может посмотреть права на использование результата по каждой работе в [История заявок на коммишен] > [Заявка].
  • Даже если вы измените права на использование результата, в заявке по-прежнему отображаются условия, действовавшие на момент подачи заявки.

Теги

  • Пост-коммишен должен содержать как минимум один обязательный тег (текст, иллюстрация, дизайн, таро, коучинг, прочее).
  • Помимо обязательных, можно добавить до 4 дополнительных тегов, описывающих пост. 

Настройка времени публикации

  • Вы можете задать время публикации поста-коммишена.
  • При публикации пост-коммишен автоматически начинает приём заявок.
  • Статус приёма заявок по посту-коммишену можно в любой момент изменить в [Студия] > [Коммишен] > [Посты].

Ожидаемый срок работы

  • Укажите, сколько времени в среднем уходит на один заказ, чтобы заказчик мог ориентироваться до подачи заявки.
  • Фактический срок сдачи работы устанавливается отдельно по каждой заявке и может отличаться от ожидаемого срока.
  • Ожидаемый срок работы можно указать от минимум 1 до максимум 90 дней.

Редактирование поста

  • Опубликованный пост можно отредактировать через меню […] в правом верхнем углу текста поста > [Редактировать пост], либо через [Студия] > [Коммишен] > [Посты] > [Управление постами] по кнопке «Редактировать».
  • При повторной публикации после редактирования уведомления подписчикам не отправляются.
  • Для заявок, поданных до повторной публикации, настройки опций заявки, вопросы заказчику и права на использование результата сохраняются в исходном виде.

 

Включение и остановка приёма заявок

  • Пост-коммишен начинает приём заявок сразу после публикации.
  • Статус приёма заявок по посту-коммишену можно в любой момент изменить в [Студия] > [Коммишен] > [Посты], нажав кнопку «Начать приём» или «Остановить приём».
  • Опубликованный пост-коммишен может иметь один из трёх статусов:
    • Идёт приём: можно принимать новые заявки.
    • Приём закрыт: остаток количества заявок равен 0, новые заявки подать нельзя. Если увеличить остаток, приём заявок возобновится.
    • Приём остановлен: автор нажал «Остановить приём», и новые заявки больше не принимаются. Изменение остатка количества заявок на этот статус не влияет.

 

Управление остатком количества заявок

  • Остаток количества заявок — это общее количество заявок, которое можно принять на этом канале.
  • С каждой принятой заявкой остаток уменьшается на 1, а при отклонении заявки автором или при переходе работы в статус «Проверено» или «Возврат завершён» остаток увеличивается на 1.
  • В [Студия] > [Коммишен] > [Управление заявками] вы можете задать остаток количества заявок от 0 до 40 с помощью кнопок -/+.
  • Когда остаток количества заявок становится 0, все опубликованные посты-коммишены переходят в статус «Приём закрыт».
  • Когда остаток увеличивается с 0 до 1, подписчики канала получают уведомление.
  • Если у вас есть незавершённые работы и вы не хотите получать новые заявки, вы можете заранее остановить приём, нажав кнопку «Остановить приём» в [Студия] > [Коммишен] > [Посты].

 

Одобрение и отклонение заявок

  • Все поступившие заявки можно посмотреть в [Студия] > [Коммишен] > [Управление заявками].
  • В [Заявка] > [Таймлайн] вы можете по функции «Оставить сообщение» обменяться короткими комментариями с заказчиком.
  • Если после проверки заявки вы решили взяться за работу, нажмите «Принять заявку», чтобы начать выполнение. При этом автор должен задать срок работы.
  • Срок работы можно установить от минимального 1 до максимального 90 дней с даты принятия заявки. Срок истекает в 23:59:59 выбранного дня.
  • Оплата не передаётся автору, пока работа не перейдёт в статус «Проверено».
  • Если с заявкой есть проблемы или вы решили не браться за работу, нажмите «Отклонить заявку», чтобы отказать в выполнении. Отклонённая заявка переходит в статус «Заявка отменена», а оплата возвращается заказчику.

 

Ведение работы по заказу

  • После принятия заявки её статус сразу меняется на «В работе».
  • В [Заявка] > [Таймлайн] через функцию «Оставить сообщение» вы можете обсуждать ход работы с заказчиком. И заказчик, и автор могут оставлять сообщения объёмом до 10,000 знаков и прикреплять файлы размером до 100MB.
  • Файлы, загруженные через «Оставить сообщение», истекают в полночь на 30-й день после загрузки. После истечения срока файлы больше нельзя скачать.

 

Запрос на изменение срока работы

  • Автор может запросить изменение срока работы через кнопку «Запросить изменение» рядом со сроком в [Студия] > [Коммишен] > [Управление заявками] или через [Заявка] > [Информация о заявке] > «Запросить изменение срока работы».
  • Изменять срок работы можно несколько раз, но новая дата должна быть в пределах 90 дней с момента принятия заявки.
  • Заказчик может принять или отклонить запрос на изменение срока в [Моё] > [История заявок на коммишен] > [Заявка].
  • Если заказчик примет запрос до наступления исходного срока работы, срок обновится. После этого, передав результат до нового срока, вы получите оплату.
  • Если заказчик не ответит на запрос до истечения исходного срока или отклонит его, сохраняется старый срок. Если результат работы не будет передан до этого срока, оплата автоматически на 100% возвращается заказчику.

 

Передача результата работы / отмена передачи

  • Вы можете передать файлы с результатом работы, нажав кнопку «Передать результат» в [Студия] > [Коммишен] > [Управление заявками].
  • Через «Передать результат» можно отправить файлы общим объёмом до 1GB. Разрешено прикрепить до 10 файлов, и заказчик сможет скачивать эти файлы без ограничения по сроку действия.
  • После передачи результат работы получает статус «Работа завершена» и переходит в ожидание действия «Проверено» со стороны заказчика.
  • По кнопке «Отменить передачу результата» в [Студия] > [Коммишен] > [Управление заявками] вы можете отменить ранее переданный результат и загрузить новый. После отмены передачи статус работы возвращается к «В работе».
  • Даже если вы уже когда-то передавали результат через «Передать результат», но на момент истечения срока работы статус всё ещё «В работе», оплата автоматически возвращается заказчику. Пожалуйста, учитывайте это.

 

Прекращение работы по коммишену и возврат средств (для автора)

  • Автор может прекратить работу по коммишену через кнопку «Оформить возврат» в [Студия] > [Коммишен] > [Управление заявками] > [Заявка]. В случае платной работы оплата возвращается заказчику. Это действие нельзя отменить.
  • Статус работы меняется на «Возврат завершён», и вы больше не сможете обмениваться сообщениями с заказчиком в [Заявка] > [Таймлайн].
  • Возвращённая оплата может зачисляться заказчику до 2–3 рабочих дней в зависимости от платёжной системы.
  • Оформить возврат можно только когда статус работы «В работе» или «Работа завершена». После перехода в статус «Проверено» возврат средств невозможен ни по какой причине.
  • При возникновении спора между автором и заказчиком, в соответствии с Условиями использования, в приоритете самостоятельное урегулирование сторонами. Однако, если прийти к соглашению трудно и требуется помощь в урегулировании, вы можете подать запрос через Центр урегулирования споров по коммишенам. Обратите внимание, что по следующим причинам урегулирование возможно не всегда:
    • заказчик отклонил запрос на изменение срока работы.

 

Получение оплаты по коммишену

  • Когда заказчик проверяет переданный результат и нажимает кнопку «Проверено», либо если он не отвечает в течение 7 дней, статус автоматически меняется на «Проверено», и оплата добавляется к доходу по коммишенам.
  • Если у вас включён автоматический вывод средств, заявка на вывод оформляется автоматически 1-го числа каждого месяца, а зачисление происходит 10-го числа. Подробности см. в статье Доход и вывод средств одним взглядом.
  • Любой пользователь может отправить донат к посту-коммишену. Суммы донатов учитываются как «Доход поста», а не как доход по коммишенам.

 

Управление отзывами о работе

  • Заказчик может оставить отзыв после того, как подтвердит результат работы. Когда появляется новый отзыв, вы получите уведомление.
  • В отзыве отображается фактическое время выполнения работы (от момента принятия заявки до момента завершения работы).

Привязка поста с результатом работы

  • Автор может опубликовать готовый результат работы на канале и привязать URL поста к отзыву через кнопку [Привязать пост с результатом] в списке отзывов внизу текста поста-коммишена (меню […] напротив отзыва).
  • Если к отзыву привязан пост, посетители поста при просмотре отзыва смогут сразу перейти и к посту с результатом. Однако если привязанный пост относится к контенту 18+, а у посетителя нет прав на просмотр контента 18+, пост с результатом отображаться не будет.
  • К каждому отзыву через [Привязать пост с результатом] можно привязать только URL поста POSTYPE из того же канала, в котором был оставлен отзыв.
  • Вы можете в любой момент отменить привязку поста или привязать другой пост.
  • Когда пост привязывается к отзыву, его автору отзыва отправляется уведомление.

Сокрытие отзыва

  • Вы можете скрыть отзыв через меню […] > [Скрыть отзыв] в списке отзывов внизу текста поста-коммишена.
  • Скрытый отзыв отображается для автора и посетителей как «Отзыв скрыт». При этом для автора отзыва содержимое остаётся видимым.
  • При сокрытии отзыва уведомление его автору не отправляется. Вы можете в любой момент отменить сокрытие или снова скрыть отзыв.
  • На количество и частоту сокрытий отзывов нет ограничений.
Управление запросами