환불 신청 방법
- 환불 신청 페이지의 모든 양식을 기입하여 제출하면 즉시 잔여 포인트가 차감돼요.
- 잔액 전체 환불만 가능하며, 환불한 금액은 5 영업일(토·일·공휴일 제외) 이내에 환불 계좌로 입금돼요.
- 한국 시각(GMT+9)기준 23:30-01:00는 은행 점검 시간으로 계좌 등록이 어려울 수 있어요. 점검이 끝난 이후 진행해 주세요.
환불 유의 사항
- 환불 신청 후 환불액이 입금되기 전 회원 탈퇴하면 환불 신청 내역을 포함한 모든 이용정보가 삭제되어 환불이 불가해요.
- 한 번 환불을 신청하면 취소가 불가해요.
- 결제 건별 60%(10,000p 이하 결제 건의 경우 80%) 이상 사용 시 환급 수수료를 부과하지 않으며, 결제 건별 60%(10,000p 이하 결제 건의 경우 80%) 미만 사용 시 환급 수수료가 부과돼요.
- 이용약관에 따라 500원 또는 잔액의 10% 중 큰 금액이 환급 수수료로 제외돼요. 최소 환급 수수료인 500원 이하의 잔액은 환불이 불가해요.
- 이용약관에 따라 은행 계좌이체를 통해 수취할 수 있는 대한민국 계좌가 없는 경우 포인트 환불이 불가해요.
- 환급 수수료는 전체 잔액에 1회 부과되는 것이 아닌, 충전 건별 사용 비중에 따라 개별 부과돼요.
- 멤버십 정기결제, 이벤트로 발급된 쿠폰으로 충전한 포인트는 환불이 불가해요. 직접 결제하여 충전한 포인트만 환불할 수 있어요.
- 이용약관에 따라 ① 신용카드, 카카오페이, 네이버페이(Npay), 토스페이로 포인트 충전하였으며 ② 취소를 희망하는 결제 건의 포인트 사용 이력이 없고 ③ 결제 완료일로부터 7일이 지나지 않으면 결제 취소가 가능해요. 결제 취소란 결제 승인 자체를 취소하는 것으로 환급 수수료가 발생하지 않아요.
- [환불 신청 페이지] > [환불 가능한 포인트]에 결제 취소 가능한 금액은 제외하고 표시돼요.
- 한 달에 최대 500,000P를 환불받을 수 있어요. 이번 달에 환불 신청하신 누적 포인트가 500,000P가 되었다면 다음 달부터 환불 신청이 가능해요.
- 포인트 충전 시 지급되는 보너스 포인트는 환불 대상이 아니에요.
- 충전 원금을 환불 시 사용한 보너스 포인트는 잔여 포인트에서 차감돼요.
- 충전 원금을 환불 시 사용하지 않은 보너스 포인트는 삭제돼요.
- 포인트 충전 시 지급된 보너스 포인트는 환불이 반려되더라도 회수돼요.