환불 신청 방법
- 환불 신청 페이지의 모든 양식을 기입하여 제출하면 즉시 잔여 포인트가 차감돼요.
- 잔액 전체 환불만 가능하며, 환불한 금액은 5 영업일(토·일·공휴일 제외) 이내에 환불 계좌로 입금돼요.
- 한국 시각(GMT+9)기준 23:30-01:00는 은행 점검 시간으로 계좌 등록이 어려울 수 있어요. 점검이 끝난 이후 진행해주세요.
환불 유의사항
- 환불 신청 후 환불액이 입금되기 전 회원 탈퇴하면 환불 신청 내역을 포함한 모든 이용정보가 삭제되어 환불이 불가해요.
- 한 번 환불을 신청하면 취소가 불가해요.
- 이용약관에 따라 충전한 포인트의 잔액이 80% 이하일 때만 환불 신청이 가능하므로, 전체 충전 금액의 20% 이상을 사용하지 않으면 환불 가능 금액이 0원으로 표시돼요.
- 이용약관에 따라 1,000원 또는 잔액의 10% 중 큰 금액이 환급 수수료로 제외돼요. 최소 환급 수수료인 1,000원 이하의 잔액은 환불이 불가해요.
- 멤버십 정기결제, 이벤트로 발급된 쿠폰으로 충전한 포인트는 환불이 불가해요. 직접 결제하여 충전한 포인트만 환불할 수 있어요.
- 이용약관에 따라 ① 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이로 포인트 충전 후 ② 포인트 사용 내역이 없고 ③ 충전후 5 영업일(토·일·공휴일 제외)이 지나지 않으면 결제 취소가 가능해요. 결제 취소란 결제 승인 자체를 취소하는 것으로 환불과 달리 환급 수수료가 발생하지 않아요.