가상계좌 결제란

• 일시 발급되는 가상의 계좌번호로 폰뱅킹·인터넷뱅킹·모바일뱅킹·은행 방문(CD/ATM 기기 이용 포함) 등을 통해 직접 충전 금액을 입금하면 포인트가 자동 충전돼요.
• [포인트] > [내 포인트] > [포인트 내역]에서 '가상계좌정보'를 눌러 발급받은 가상 계좌번호를 확인할 수 있어요.
• 단, 은행 사정에 따라 입금 후 포인트 충전까지 최대 10분가량 소요될 수 있으며, 한국 시각(GMT+9)기준 23:30-01:00은 은행 점검 시간으로 더 오래 걸릴 수 있어요.
• 결제 후 30분이 지나도 충전이 되지 않으면 입금한 은행 및 가상 계좌번호를 결제 문의로 전달해주세요.

가상계좌 결제 취소

• 안내된 입금 기한까지 충전 금액을 입금하지 않으면 결제 상태가 '입금 기한 만료'로 바뀌고 자동 취소돼요.
• 입금하여 충전 완료된 포인트는 결제 취소가 불가하므로 환불을 신청해주세요.

자주 묻는 질문

입금자명을 잘못 입력했어요.

• 입금자명을 잘못 입력했더라도 계좌번호와 금액만 일치하면 문제없이 포인트가 충전돼요.

계좌가 올바르지 않다고 해요.

• 발급받은 가상 계좌번호를 정확히 입력했는지 확인해보세요.
• 가상 계좌번호는 발급 후 3일간만 유효하며 유효기간이 만료된 경우 입금이 불가해요. 다시 결제를 시도하여 새로 발급받은 가상 계좌번호로 입금해주세요.

결제 시 선택한 은행이 아닌 다른 은행을 이용하여 입금해도 되나요?

• 선택한 은행이 아닌 다른 은행, 카카오뱅크, 토스페이 등을 이용해 입금할 수 있어요.
• 단, 사용하시는 은행에 따라 이체 수수료가 부과될 수 있어요.

가상계좌에 입금이 되지 않아요.

• 충전 요청한 금액과 입금 시도한 금액이 동일한지 확인해보세요. 충전 금액과 정확히 일치해야 입금이 가능하며 금액을 더 입금하거나 덜 입금할 경우 결제가 진행되지 않아요.
• 1개의 가상계좌로 여러 개의 충전 건을 입금할 수 없어요.

ATM으로 무통장 입금이 되지 않아요.

• 특정 은행과 특정 상황에서 ATM으로 무통장 입금이 불가한 경우가 있어요. 은행 창구 또는 폰뱅킹·인터넷뱅킹·모바일뱅킹을 이용해 주세요.
• 자세한 내용은 사용하시는 은행에 문의해주세요.

가상계좌 업무가 종료되었다고 표시돼요.

• 가상계좌는 24시간 입금 가능한 것은 아니며 은행마다 입금 가능 시간이 있고, 정기 점검 때는 입금이 불가해요.
• 한국 시각(GMT+9)기준 은행별 이용 가능 시간을 참고하여 가능한 시간에 다시 입금을 시도해주세요.
  • 기업 00:15-23:40
  • 국민 00:15-23:40 (매월 셋째 일요일 00:00-07:00 점검)
  • KEB하나(외환) 01:00-22:50
  • 수협 00:35-23:00
  • 농협 00:30-23:30 (매월 셋째 월요일 00:00-05:00 점검)
  • 우리 00:15-23:40 (매월 둘째 일요일 02:00-06:00 점검)
  • SC제일 00:15-23:40
  • 시티 00:15-23:45 (매월 셋째 일요일 00:00-06:00 점검)
  • 대구 00:05-23:45
  • 부산 00:05-23:55
  • 광주 00:30-23:00
  • 제주 00:20-23:40 (월·목·일요일 04:30-05:00 점검)
  • 전북 00:20-23:55 (분기별 둘째주 01:00-04:00 점검)
  • 경남 00:05-23:45 (매월 둘째 일요일 00:00-05:00 점검)
  • 우체국 00:15-23:40 (매일 04:00-05:00 점검)
  • 하나 00:15-23:30
  • 신한 00:15-23:30