リクエストを受け付ける

目次

• リクエストポストを作成する
• 受付を開始・停止する
• 残り受付数を管理する
• 申請書を承認・却下する
• 作業を進める
• 作業期限の変更を申請する
• 成果物の送付・送付取り消しを行う
• リクエスト作業の中断と返金を行う（クリエイター）
• リクエスト取引代金を受け取る
• 作業後記を管理する

リクエストポストを作成する

• リクエストポストは、クリエイターがリクエスト作業について説明し、申請書を受け付けるためのポストです。誰でもPOSTYPEでチャンネルを開設してリクエストポストを作成できます。
• [マイメニュー] > チャンネルの [+] > [リクエスト（1:1作業）] から新しいリクエストポストを作成できます。
• または、[スタジオ] > [作成] > [リクエスト（1:1作業）] から新しいリクエストポストを作成できます。
• リクエストポストは最大10個まで作成できます。下書きポスト、公開予約中のポストもこの上限に含まれます。
• リクエストポストに記入した内容は、[スタジオ] > [リクエスト] > [ポスト] > [ポスト管理] >「編集する」またはポスト本文上部の […] >「ポストを編集」ボタンから、いつでも設定を変更できます。

申請オプション

• 申請者は申請オプションを通じて、依頼したい作業の詳細条件を選択できます。オプションを設定し、選択肢をオプション値として入力します。たとえば文章の依頼であれば、「分量」オプションの下に「1,000字」「2,000字」「3,000字」といったオプション値を入力できます。
• リクエストポストには、オプションが1つ以上必要です。

• 申請者はオプションごとにオプション値を1つずつのみ選択できます。各オプション値には -300万ウォン〜300万ウォンまで、10ウォン単位で価格を設定できます。

• すべてのオプションを選択した際の合計金額は、常に0ウォン以上でなければなりません。また、全オプションの合計は300万ウォンを超えることはできません。 
• オプションとオプション値は、それぞれ最大6個まで作成できます。

申請者への質問

• 質問を追加すると、申請者にリクエスト作業に必要な情報を尋ねることができます。
• クリエイターは [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] から、申請者は [マイメニュー] > [リクエスト申請履歴] から質問と回答を確認できます。

成果物の利用権限

• 申請者が成果物についてどのような権限を持つかを案内する項目です。申請者は [リクエスト申請履歴] > [申請書] から、各成果物に対する利用権限を確認できます。
• 成果物の利用権限を修正しても、申請書には申請時点の利用権限が表示されます。

タグ

• リクエストポストには、必須タグ（文章、イラスト、デザイン、タロット、コーチング、その他）を1つ以上含める必要があります。
• 必須タグ以外にも、ポストを説明するタグを最大4個まで入力できます。 

公開時刻の設定

• リクエストポストを公開する時刻を設定できます。
• リクエストポストは公開と同時に受付を開始します。
• リクエストポストの受付状態は、いつでも [スタジオ] > [リクエスト] > [ポスト] から変更できます。

想定作業期間

• 申請者が申請前に参考にできるよう、1件の作業にかかる想定作業期間を記入してください。
• 実際の作業期限は申請ごとに別途設定し、想定作業期間と異なる場合があります。
• 想定作業期間は最短1日から最長90日まで入力できます。

ポストを編集する

• 公開済みポストの本文右上 […] > [ポストを編集] または [スタジオ] > [リクエスト] > [ポスト] > [ポスト管理] の「編集する」ボタンをクリックして、ポストを編集できます。
• ポストを編集して再公開しても、購読者には通知されません。
• ポストを編集して公開する前に受付された申請書には、「申請オプション」「申請者への質問」「成果物の利用権限」が編集前の状態のまま維持されます。

受付を開始・停止する

• リクエストポストは公開と同時に受付を開始します。
• リクエストポストの受付状態は、いつでも [スタジオ] > [リクエスト] > [ポスト] で「受付開始」または「受付停止」ボタンをクリックして変更できます。
• 公開済みのリクエストポストには、次の3つの状態があります。
  • 受付中：新しい申請書を受け付けられる状態です。
  • 申請締切：残り受付数が0になり、これ以上新しい申請書を受け付けられない状態です。残り受付数が増えると、再び申請書を受け付けることができます。
  • 受付停止：クリエイターが「受付停止」を押し、新しい申請書を受け付けない状態です。残り受付数が変更されても影響を受けません。

残り受付数を管理する

• 残り受付数とは、そのチャンネルで受け付け可能な申請書の総数を指します。
• 残り受付数は申請書が1件受け付けられるたびに1件減り、クリエイターが申請を却下するか、進行中の作業が確認完了または返金完了になった時点で1件回復します。
• [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] の -/+ ボタンから、残り受付数を0件〜40件まで設定できます。
• 残り受付数が0件になると、公開状態のすべてのリクエストポストが「申請締切」状態に変更されます。
• 残り受付数が0から1件になると、チャンネル購読者に通知が送られます。
• 進行中の作業がある状態で、これ以上新しい申請書を受け取りたくない場合は、[スタジオ] > [リクエスト] > [ポスト] で「受付停止」ボタンをクリックして、事前に受付を停止できます。

申請書を承認・却下する

• [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] から、受け付けられた申請書を確認できます。
• [申請書] > [タイムライン] の「メッセージを残す」から、申請者と簡単なやり取りができます。
• 申請書を確認して作業を行うことに決めたら、「申請を受け付ける」をクリックして作業を開始できます。このとき、クリエイターは作業期限を設定する必要があります。
• 作業期限は、受諾日から最短1日〜最長90日まで設定できます。期限は選択した日の23時59分59秒までです。
• 取引代金は、作業が「確認完了」状態になるまでクリエイターに支払われません。
• 申請書に問題がある場合や、作業を行わないと判断した場合は、「申請を却下」をクリックして作業を断ることができます。却下された申請書は「申請キャンセル」状態に変更され、取引代金は申請者に返金されます。

作業を進める

• 申請を受け付けると、申請書の状態はすぐに「作業中」に変更されます。
• [申請書] > [タイムライン] の「メッセージを残す」から、申請者と進行状況について相談できます。申請者とクリエイターの双方とも、1メッセージにつき最大10,000字まで記入でき、最大100MBのファイルをアップロードできます。
• 「メッセージを残す」にアップロードしたファイルは、アップロード時点から30日後の深夜に有効期限が切れます。有効期限が過ぎると、そのファイルはダウンロードできなくなります。

作業期限の変更を申請する

• クリエイターは [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] の作業期限横の「変更を申請」ボタン、または [申請書] > [申請情報] >「作業期限の変更を申請する」から、作業期限の変更を依頼できます。
• 作業期限の変更は複数回行えますが、変更後の日付は作業受諾日から90日以内でなければなりません。
• 申請者は [マイメニュー] > [リクエスト申請履歴] > [申請書] から、作業期限の変更を承諾または拒否できます。
• 申請者が元の作業期限に到達する前に変更申請を承諾すると、作業期限が更新されます。新しい作業期限までに成果物を送付すれば、取引代金を受け取ることができます。
• 申請者が元の作業期限までに変更申請に応答しない場合や、申請を拒否した場合は、元の作業期限が維持されます。元の作業期限までに成果物を送付できなかった場合、取引代金は申請者に100%返金されます。

成果物の送付・送付取り消しを行う

• [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] の「成果物を送付」ボタンをクリックして、成果物ファイルを送付できます。
• 「成果物を送付」を通じて、最大1GBのファイルを送付できます。ファイルは最大10個まで添付でき、申請者は送付されたファイルを有効期限なしで継続してダウンロードできます。
• 成果物を送付すると作業状態が「作業完了」に変更され、申請者の「確認完了」を待つ状態になります。
• [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] の「成果物の送付を取り消す」ボタンをクリックすると、成果物の送付を取り消して新しい成果物を送付できます。成果物の送付を取り消すと、作業状態は「作業中」に戻ります。
• 以前に「成果物を送付」から成果物を送付した履歴があっても、作業期限までに状態が「作業中」のままの場合は、取引代金が自動的に申請者へ返金されますのでご注意ください。

リクエスト作業の中断と返金を行う（クリエイター）

• クリエイターは [スタジオ] > [リクエスト] > [申請書管理] > [申請書] の「返金する」から作業を中断できます。有料作業の場合、取引代金は申請者に返金されます。この操作は取り消せません。
• 作業状態は「返金完了」に変更され、以後は [申請書] > [タイムライン] で申請者とメッセージのやり取りができなくなります。
• 返金された取引代金は、決済会社の事情により申請者の口座へ入金されるまで2〜3営業日かかる場合があります。
• 返金は作業状態が「作業中」または「作業完了」の場合のみ可能です。作業が「確認完了」となった後は、いかなる理由でも返金できません。
• クリエイターと申請者の間で紛争が発生した場合、利用規約に基づき当事者間での直接解決を優先しています。ただし、当事者間での合意が難しく紛争調整が必要な場合は、リクエスト紛争調整センターを通じて調整を申請できます。ただし、以下のような理由によるものは紛争調整が難しいためご注意ください。
  • 申請者が作業期限変更の申請を拒否した場合

リクエスト取引代金を受け取る

• 申請者が送付された成果物を確認して「確認完了」ボタンを押すか、未返信のまま7日が経過すると自動的に「確認完了」となり、取引代金がリクエスト収益に加算されます。
• 自動出金をオンにしておくと、毎月1日に自動で出金申請が行われ、10日に入金されます。詳しくは ひと目で分かる収益出金 をご覧ください.
• 誰でもリクエストポストに応援できます。応援された金額はリクエスト収益ではなく、「ポスト収益」として集計されます。

作業後記を管理する

• 申請者は作業が確認完了した後に後記を投稿できます。後記が投稿されると通知が届きます。
• 後記には、実際に作業にかかった時間（申請受諾時点から作業完了時点まで）が表示されます。

成果物ポストを連携する

• クリエイターは、完成した成果物をチャンネルに公開し、リクエストポスト本文下部の後記一覧からその他 […] > [成果物ポストを連携する] を押して、後記にポストURLを紐づけることができます。
• 後記にポストを連携すると、ポストの訪問者が後記を確認する際に、成果物ポストもあわせて確認できます。ただし、連携されたポストが成人向けで、訪問者に成人向け閲覧権限がない場合は成果物ポストは表示されません。
• 各後記の [成果物ポストを連携する] には、その後記が投稿されたチャンネルと同じチャンネルのPOSTYPEポストURLのみ連携できます。
• ポストの連携はいつでも解除したり、新しいポストに付け替えたりできます。
• 後記にポストが連携されると、後記の投稿者に通知が送られます。

後記を非公開にする

• リクエストポスト本文下部の後記一覧で […] > [後記を非公開にする] を押して、後記を非公開にできます。
• 非公開になった後記は、クリエイターと訪問者には「非公開の後記です」と表示されます。ただし、後記の投稿者には内容は隠されません。
• 後記を非公開にしても、投稿者には通知されません。いつでも非公開を解除したり、再度非公開にしたりできます。
• 非公開にできる後記の数や回数に制限はありません。