Ricevere richieste

🌐 Questo articolo è stato tradotto dal coreano per tua comodità. In caso di discrepanze, prevale la versione coreana.

Indice

 

 

Scrivere un post di richiesta

  • Il post di richiesta è un post in cui il creator spiega il lavoro su richiesta e riceve i moduli di richiesta. Chiunque può aprire un canale su POSTYPE e scrivere un post di richiesta.
  • Da [Il mio menu] > [+] del canale > [Richiesta (lavoro 1:1)] puoi creare un nuovo post di richiesta.
  • Oppure puoi creare un nuovo post di richiesta da [Studio] > [Crea] > [Richiesta (lavoro 1:1)].
  • Puoi creare fino a 10 post di richiesta. Anche i post salvati in bozza e quelli in attesa di pubblicazione rientrano in questo limite.
  • Puoi modificare in qualsiasi momento tutte le impostazioni del post di richiesta da [Studio] > [Richiesta] > [Post] > [Gestisci post] > “Modifica” oppure dal pulsante “Modifica post” nel menu […] in alto al corpo del post.

Opzioni della richiesta

  • Chi richiede può selezionare, tramite le opzioni, le condizioni dettagliate del lavoro desiderato. Imposta le opzioni e inserisci le scelte come valori delle opzioni. Ad esempio, per un lavoro di scrittura puoi creare l’opzione “Lunghezza” con i valori “1.000 caratteri”, “2.000 caratteri”, “3.000 caratteri”, ecc.
  • Ogni post di richiesta deve avere almeno un’opzione.
  • Chi richiede può selezionare un solo valore per ciascuna opzione. A ogni valore di opzione puoi assegnare un prezzo, in unità di 10 won, da -500.000 won a 500.000 won.
  • La somma totale del prezzo, quando tutte le opzioni sono selezionate, deve essere sempre pari o superiore a 0 won.
  • Puoi creare fino a 6 opzioni e fino a 6 valori per ciascuna opzione.

Porre domande a chi richiede

  • Aggiungendo domande puoi chiedere a chi richiede le informazioni necessarie per il lavoro su richiesta.
  • Il creator può controllare domande e risposte in [Studio] > [Richiesta] > [Gestione richieste], mentre chi richiede può farlo da [Il mio menu] > [Storico richieste].

Diritti di utilizzo del lavoro

  • Questa sezione spiega che tipo di diritti ottiene chi richiede sul lavoro realizzato. Chi richiede può verificare i diritti di utilizzo di ciascun lavoro in [Storico richieste] > [Richiesta].
  • Anche se modifichi successivamente i diritti di utilizzo del lavoro, nella richiesta continueranno a essere mostrati quelli in vigore al momento dell’invio.

Tag

  • Il post di richiesta deve contenere almeno uno tra i tag obbligatori (scrittura, illustrazione, design, tarocchi, coaching, altro).
  • Oltre ai tag obbligatori, puoi aggiungere fino a 4 tag descrittivi per il post. 

Impostare l’ora di pubblicazione

  • Puoi impostare l’orario di pubblicazione del post di richiesta.
  • Il post di richiesta inizia a ricevere richieste non appena viene pubblicato.
  • Puoi modificare in qualsiasi momento lo stato di ricezione del post di richiesta da [Studio] > [Richiesta] > [Post].

Durata stimata del lavoro

  • Scrivi la durata stimata per completare un singolo lavoro, in modo che chi richiede possa consultarla prima di inviare la richiesta.
  • La scadenza effettiva del lavoro viene impostata separatamente per ogni richiesta e può differire dalla durata stimata.
  • Puoi inserire una durata stimata da minimo 1 giorno a massimo 90 giorni.

Modificare il post

  • Puoi modificare il post cliccando su […] in alto a destra nel corpo del post pubblicato > [Modifica post] oppure da [Studio] > [Richiesta] > [Post] > [Gestisci post] > pulsante “Modifica”.
  • Quando modifichi un post e lo ripubblichi, non viene inviata alcuna notifica agli iscritti.
  • Per le richieste già ricevute prima della nuova pubblicazione, le opzioni della richiesta, le domande per chi richiede e i diritti di utilizzo del lavoro rimangono quelli precedenti alla modifica.

 

Avviare/interrompere la ricezione

  • Il post di richiesta inizia a ricevere richieste non appena viene pubblicato.
  • Puoi cambiare in qualsiasi momento lo stato di ricezione del post di richiesta da [Studio] > [Richiesta] > [Post] cliccando sul pulsante “Avvia ricezione” o “Interrompi ricezione”.
  • Un post di richiesta pubblicato può avere uno dei seguenti tre stati:
    • In ricezione: lo stato in cui è possibile ricevere nuove richieste.
    • Richieste chiuse: lo stato in cui il numero di richieste rimanenti è pari a 0 e non è più possibile ricevere nuove richieste. Se il numero di richieste rimanenti aumenta, sarà di nuovo possibile ricevere richieste.
    • Ricezione interrotta: lo stato in cui il creator ha cliccato su “Interrompi ricezione” e non è più possibile ricevere nuove richieste. Eventuali modifiche al numero di richieste rimanenti non influiscono su questo stato.

 

Gestire il numero di richieste rimanenti

  • Il numero di richieste rimanenti indica il numero totale di richieste che possono essere ricevute in quel canale.
  • Ogni volta che viene ricevuta una richiesta, il numero di richieste rimanenti diminuisce di 1; quando il creator rifiuta una richiesta oppure un lavoro in corso viene contrassegnato come “verifica completata” o “rimborso completato”, il numero aumenta di 1.
  • Da [Studio] > [Richiesta] > [Gestione richieste] puoi impostare il numero di richieste rimanenti tra 0 e 40 tramite i pulsanti -/+.
  • Quando il numero di richieste rimanenti scende a 0, tutti i post di richiesta pubblicati passano allo stato “Richieste chiuse”.
  • Quando il numero di richieste rimanenti passa da 0 a 1, viene inviata una notifica agli iscritti del canale.
  • Se non vuoi più ricevere nuove richieste mentre hai ancora lavori in corso, puoi interrompere in anticipo la ricezione cliccando sul pulsante “Interrompi ricezione” da [Studio] > [Richiesta] > [Post].

 

Approvare/rifiutare una richiesta

  • Puoi controllare le richieste ricevute da [Studio] > [Richiesta] > [Gestione richieste].
  • Da [Richiesta] > [Timeline] puoi scambiare brevi messaggi con chi ha inviato la richiesta tramite “Lascia un messaggio”.
  • Dopo aver controllato la richiesta, se decidi di procedere con il lavoro, clicca su “Accetta richiesta” per avviare il lavoro. In questo momento il creator deve impostare la scadenza del lavoro.
  • La scadenza del lavoro può essere impostata da minimo 1 giorno a massimo 90 giorni a partire dalla data di accettazione. La scadenza è fino alle 23:59:59 del giorno selezionato.
  • Il compenso della transazione non viene trasferito al creator finché il lavoro non passa allo stato “verifica completata”.
  • Se c’è un problema con la richiesta o se decidi di non procedere con il lavoro, puoi cliccare su “Rifiuta richiesta” per rifiutarla. La richiesta rifiutata passa allo stato “richiesta annullata” e il compenso viene rimborsato a chi ha inviato la richiesta.

 

Gestire il lavoro

  • Quando accetti una richiesta, lo stato della richiesta passa immediatamente a “In lavorazione”.
  • Da [Richiesta] > [Timeline] puoi discutere l’avanzamento del lavoro con chi ha inviato la richiesta tramite “Lascia un messaggio”. Sia chi richiede che il creator possono scrivere fino a 10.000 caratteri per messaggio e caricare file fino a 100MB.
  • I file caricati tramite “Lascia un messaggio” scadono a mezzanotte dopo 30 giorni dall’upload. Una volta scaduti, i file non possono più essere scaricati.

 

Richiedere una modifica della scadenza

  • Il creator può richiedere una modifica della scadenza del lavoro da [Studio] > [Richiesta] > [Gestione richieste] tramite il pulsante “Richiedi modifica” accanto alla scadenza, oppure da [Richiesta] > [Informazioni richiesta] > “Richiedi modifica della scadenza”.
  • La scadenza può essere modificata più volte, ma la nuova data deve comunque rientrare entro 90 giorni dalla data di accettazione del lavoro.
  • Chi ha inviato la richiesta può accettare o rifiutare la modifica della scadenza da [Il mio menu] > [Storico richieste] > [Richiesta].
  • Se chi ha inviato la richiesta accetta la modifica prima della scadenza originale, la scadenza viene aggiornata. Ora puoi inviare il lavoro entro la nuova scadenza e ricevere il compenso.
  • Se chi ha inviato la richiesta non risponde alla richiesta di modifica della scadenza entro la scadenza originale, o la rifiuta, rimane valida la scadenza precedente. Se non consegni il lavoro entro la scadenza originale, il compenso viene rimborsato automaticamente al 100% a chi ha inviato la richiesta.

 

Inviare/annullare l’invio del lavoro

  • Da [Studio] > [Richiesta] > [Gestione richieste] puoi cliccare sul pulsante “Invia lavoro” per inviare i file del lavoro.
  • Tramite “Invia lavoro” puoi inviare file fino a 1GB. Puoi allegare fino a 10 file e chi ha inviato la richiesta potrà scaricarli senza limiti di tempo.
  • Quando invii il lavoro, lo stato passa a “Lavoro completato” e rimane in attesa che chi ha inviato la richiesta clicchi su “verifica completata”.
  • Da [Studio] > [Richiesta] > [Gestione richieste] puoi cliccare sul pulsante “Annulla invio lavoro” per annullare l’invio e caricare un nuovo lavoro. Annullando l’invio, lo stato torna a “In lavorazione”.
  • Anche se hai inviato il lavoro in precedenza tramite “Invia lavoro”, se alla scadenza il lavoro risulta ancora nello stato “In lavorazione”, il compenso viene rimborsato automaticamente a chi ha inviato la richiesta, quindi fai attenzione.

 

Interrompere il lavoro su richiesta e rimborsare (creator)

  • Il creator può interrompere il lavoro cliccando su “Rimborsa” in [Studio] > [Richiesta] > [Gestione richieste] > [Richiesta]. In caso di lavoro a pagamento, il compenso viene rimborsato a chi ha inviato la richiesta. Questa azione non può essere annullata.
  • Lo stato del lavoro passa a “rimborso completato” e non è più possibile scambiare messaggi con chi ha inviato la richiesta in [Richiesta] > [Timeline].
  • A seconda dei tempi di elaborazione del gestore del pagamento, possono essere necessari 2–3 giorni lavorativi prima che il rimborso venga effettivamente accreditato a chi ha inviato la richiesta.
  • Il rimborso è possibile solo quando lo stato del lavoro è “In lavorazione” o “Lavoro completato”. Una volta che il lavoro è passato a “verifica completata”, non è più possibile rimborsare per alcun motivo.
  • In caso di controversie tra creator e chi ha inviato la richiesta, in base ai Termini di utilizzo diamo priorità alla risoluzione diretta tra le parti. Tuttavia, se è difficile raggiungere un accordo e serve una mediazione, puoi richiedere un intervento tramite il Centro di mediazione per le controversie sulle richieste. Tieni però presente che, per i motivi sotto indicati, la mediazione potrebbe non essere possibile.
    • Quando chi ha inviato la richiesta rifiuta la modifica della scadenza del lavoro

 

Ricevere il compenso della richiesta

  • Quando chi ha inviato la richiesta controlla il lavoro consegnato e clicca su “verifica completata”, oppure se rimane senza risposta per 7 giorni, lo stato passa automaticamente a “verifica completata” e il compenso viene aggiunto ai tuoi ricavi da richieste.
  • Se attivi il prelievo automatico, ogni 1° del mese viene effettuata automaticamente la richiesta di prelievo e l’importo viene accreditato il giorno 10. Per maggiori dettagli consulta Panoramica sul prelievo dei ricavi.
  • Chiunque può sostenere un post di richiesta tramite sostegno. Le somme ricevute come sostegno vengono conteggiate come “ricavi del post”, non come ricavi da richieste.

 

Gestire le recensioni del lavoro

  • Chi ha inviato la richiesta può lasciare una recensione dopo aver confermato il lavoro. Quando viene scritta una recensione, riceverai una notifica.
  • Nella recensione viene mostrato il tempo effettivamente impiegato per il lavoro (dal momento dell’accettazione della richiesta fino al completamento del lavoro).

Collegare il post con il risultato

  • Il creator può pubblicare il lavoro completato nel canale e collegare l’URL del post alla recensione cliccando su […] nella lista delle recensioni in fondo al corpo del post di richiesta > [Collega post del risultato].
  • Collegando un post alla recensione, chi visita il post di richiesta potrà vedere anche il post con il risultato quando consulta la recensione. Tuttavia, se il post collegato è per adulti e il visitatore non ha i permessi per visualizzare contenuti per adulti, il post del risultato non verrà mostrato.
  • Per [Collega post del risultato] in ogni recensione puoi collegare solo URL di post di POSTYPE appartenenti allo stesso canale in cui è stata pubblicata la recensione.
  • Puoi scollegare il post o collegarne uno nuovo in qualsiasi momento.
  • Quando un post viene collegato a una recensione, viene inviata una notifica all’autore della recensione.

Rendere privata una recensione

  • Dalla lista delle recensioni in fondo al corpo del post di richiesta puoi rendere privata una recensione cliccando su […] > [Rendi privata la recensione].
  • Le recensioni rese private vengono mostrate come “Recensione privata” al creator e ai visitatori. Il contenuto resta comunque visibile all’autore della recensione.
  • Rendere privata una recensione non invia alcuna notifica all’autore. Puoi annullare la modalità privata o riattivarla in qualsiasi momento.
  • Non ci sono limiti al numero di recensioni che puoi rendere private o al numero di volte in cui puoi cambiarne lo stato.
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