Menerima permohonan request

🌐 Artikel ini diterjemahkan dari versi asli bahasa Korea untuk kenyamanan Anda. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Korea yang berlaku.

Daftar isi

 

 

Menulis postingan request

  • Postingan request adalah postingan tempat kreator menjelaskan tentang pekerjaan request dan menerima formulir permohonan. Siapa pun bisa membuka channel di POSTYPE dan menulis postingan request.
  • Melalui [My Menu] > [+] di channel > [Request (pekerjaan 1:1)], kamu bisa membuat postingan request baru.
  • Atau, melalui [Studio] > [Buat] > [Request (pekerjaan 1:1)], kamu juga bisa membuat postingan request baru.
  • Kamu bisa membuat hingga 10 postingan request. Postingan yang disimpan sebagai draft dan postingan yang menunggu diterbitkan juga dihitung dalam batas tersebut.
  • Semua konten yang kamu tulis di postingan request bisa diubah kapan saja melalui [Studio] > [Request] > [Postingan] > [Kelola postingan] > tombol ‘Edit’ atau dengan menekan tombol ‘Edit postingan’ di bagian atas isi postingan […]

Opsi permohonan

  • Pemohon dapat memilih detail ketentuan pekerjaan yang diminta melalui opsi permohonan. Atur opsinya, lalu masukkan pilihan sebagai nilai opsi. Misalnya, untuk pekerjaan menulis, kamu bisa membuat opsi ‘Jumlah karakter’ dengan nilai opsi ‘1.000 karakter’, ‘2.000 karakter’, ‘3.000 karakter’, dan seterusnya.
  • Postingan request harus memiliki minimal satu opsi.
  • Pemohon hanya dapat memilih satu nilai opsi untuk setiap opsi. Untuk setiap nilai opsi, kamu bisa menetapkan harga mulai dari -500.000 won hingga 500.000 won dengan kelipatan 10 won.
  • Jumlah total harga ketika semua opsi dipilih harus selalu 0 won atau lebih.
  • Baik opsi maupun nilai opsi masing-masing dapat dibuat hingga 6 buah.

Mengajukan pertanyaan kepada pemohon

  • Jika kamu menambahkan pertanyaan, kamu dapat menanyakan informasi yang dibutuhkan untuk pekerjaan request kepada pemohon.
  • Kreator bisa melihat daftar pertanyaan dan jawaban di [Studio] > [Request] > [Kelola formulir permohonan], sedangkan pemohon bisa melihatnya di [My Menu] > [Riwayat permohonan request].

Hak penggunaan hasil kerja

  • Bagian ini menjelaskan hak apa saja yang dimiliki pemohon atas hasil kerja. Pemohon dapat memeriksa hak penggunaan hasil kerja untuk setiap pekerjaan di [Riwayat permohonan request] > [Formulir permohonan].
  • Meski hak penggunaan hasil kerja diubah kemudian, formulir permohonan akan tetap menampilkan hak penggunaan hasil kerja pada saat permohonan diajukan.

Tag

  • Postingan request harus menyertakan minimal satu tag wajib (tulisan, ilustrasi, desain, tarot, coaching, lainnya).
  • Selain tag wajib, kamu dapat menambahkan hingga 4 tag tambahan yang menjelaskan postingan.

Pengaturan waktu terbit

  • Kamu bisa mengatur waktu penerbitan postingan request.
  • Postingan request akan mulai menerima permohonan segera setelah diterbitkan.
  • Status penerimaan postingan request dapat diubah kapan saja melalui [Studio] > [Request] > [Postingan].

Perkiraan durasi pengerjaan

  • Tulis perkiraan durasi pengerjaan untuk satu pekerjaan agar pemohon bisa menjadikannya referensi sebelum mengajukan permohonan.
  • Tenggat kerja aktual akan diatur secara terpisah untuk setiap permohonan, dan bisa berbeda dengan perkiraan durasi pengerjaan.
  • Perkiraan durasi pengerjaan dapat diisi minimal 1 hari dan maksimal 90 hari.

Mengedit postingan

  • Kamu dapat mengedit postingan dengan mengklik tombol ‘Edit postingan’ di […] bagian kanan atas isi postingan yang sudah diterbitkan, atau melalui [Studio] > [Request] > [Postingan] > [Kelola postingan] > tombol ‘Edit’.
  • Saat kamu mengedit dan menerbitkan ulang postingan, notifikasi tidak akan dikirim ke pelanggan channel.
  • Untuk formulir permohonan yang sudah masuk sebelum kamu mengedit dan menerbitkan ulang postingan, opsi permohonan, pertanyaan untuk pemohon, dan hak penggunaan hasil kerja akan tetap seperti sebelum diedit.

 

Memulai/menghentikan penerimaan

  • Postingan request akan mulai menerima permohonan segera setelah diterbitkan.
  • Status penerimaan postingan request dapat diubah kapan saja dengan mengklik tombol ‘Mulai menerima’ atau ‘Hentikan penerimaan’ di [Studio] > [Request] > [Postingan].
  • Postingan request yang sudah diterbitkan dapat memiliki tiga status berikut:
    • Sedang menerima: status di mana permohonan baru masih bisa diajukan.
    • Permohonan ditutup: status di mana jumlah permohonan tersisa menjadi 0 sehingga permohonan baru tidak bisa lagi diterima. Jika jumlah permohonan tersisa dinaikkan, permohonan baru bisa diterima kembali.
    • Penerimaan dihentikan: status di mana kreator menekan tombol ‘Hentikan penerimaan’ sehingga permohonan baru tidak lagi diterima. Perubahan jumlah permohonan tersisa tidak memengaruhi status ini.

 

Mengelola jumlah permohonan tersisa

  • Jumlah permohonan tersisa adalah total jumlah formulir permohonan yang dapat diterima di channel tersebut.
  • Jumlah permohonan tersisa akan berkurang satu setiap kali satu formulir permohonan masuk. Jumlah ini akan bertambah satu jika kreator menolak permohonan, atau saat pekerjaan yang sedang berjalan berubah status menjadi selesai diverifikasi atau pengembalian dana selesai.
  • Di [Studio] > [Request] > [Kelola formulir permohonan], kamu dapat mengatur jumlah permohonan tersisa dari 0 hingga 40 menggunakan tombol -/+.
  • Ketika jumlah permohonan tersisa menjadi 0, semua postingan request yang berstatus diterbitkan akan otomatis berubah menjadi status ‘Permohonan ditutup’.
  • Ketika jumlah permohonan tersisa naik dari 0 menjadi 1, pelanggan channel akan menerima notifikasi.
  • Jika kamu tidak ingin menerima permohonan baru sementara masih ada pekerjaan yang sedang berjalan, kamu bisa menghentikan penerimaan terlebih dahulu dengan mengklik tombol ‘Hentikan penerimaan’ di [Studio] > [Request] > [Postingan].

 

Menyetujui/menolak formulir permohonan

  • Kamu dapat melihat formulir permohonan yang masuk melalui [Studio] > [Request] > [Kelola formulir permohonan].
  • Di [Formulir permohonan] > [Timeline], kamu dapat mengobrol singkat dengan pemohon menggunakan fitur ‘Tinggalkan pesan’.
  • Setelah meninjau formulir dan memutuskan untuk melanjutkan pekerjaan, klik ‘Terima permohonan’ untuk memulai pekerjaan. Pada saat ini, kreator harus menetapkan tenggat kerja.
  • Tenggat kerja dapat diatur minimal 1 hari dan maksimal 90 hari sejak tanggal permohonan diterima. Tenggat kerja berlaku hingga pukul 23:59:59 pada tanggal yang dipilih.
  • Pembayaran transaksi tidak akan diteruskan ke kreator sampai status pekerjaan berubah menjadi ‘Selesai diverifikasi’.
  • Jika ada masalah pada formulir permohonan atau kamu memutuskan untuk tidak melanjutkan pekerjaan, klik ‘Tolak permohonan’ untuk menolak pekerjaan. Formulir permohonan yang ditolak akan berubah status menjadi ‘Permohonan dibatalkan’ dan dana transaksi akan dikembalikan ke pemohon.

 

Melanjutkan pengerjaan

  • Begitu kamu menerima permohonan, status formulir akan langsung berubah menjadi ‘Sedang dikerjakan’.
  • Di [Formulir permohonan] > [Timeline], kamu dapat berdiskusi dengan pemohon mengenai progres pekerjaan melalui ‘Tinggalkan pesan’. Baik pemohon maupun kreator dapat menulis pesan hingga 10.000 karakter per pesan dan mengunggah file hingga 100MB.
  • File yang diunggah melalui ‘Tinggalkan pesan’ akan kedaluwarsa pada pukul 00.00 setelah 30 hari sejak waktu unggah. Setelah kedaluwarsa, file tidak dapat diunduh lagi.

 

Meminta perubahan tenggat kerja

  • Kreator dapat mengajukan permintaan perubahan tenggat kerja melalui tombol ‘Minta perubahan’ di samping tenggat kerja di [Studio] > [Request] > [Kelola formulir permohonan], atau melalui [Formulir permohonan] > [Info permohonan] > ‘Minta perubahan tenggat kerja’.
  • Perubahan tenggat kerja dapat diajukan berkali-kali, namun tanggal baru harus berada dalam 90 hari sejak tanggal permohonan diterima.
  • Pemohon dapat menyetujui atau menolak perubahan tenggat kerja di [My Menu] > [Riwayat permohonan request] > [Formulir permohonan].
  • Jika pemohon menyetujui permintaan perubahan sebelum tenggat kerja lama tercapai, tenggat kerja akan diperbarui. Kamu kemudian dapat mengirimkan hasil kerja hingga tenggat kerja yang baru untuk menerima pembayaran transaksi.
  • Jika pemohon tidak merespons permintaan perubahan hingga tenggat kerja lama tercapai, atau secara eksplisit menolak permintaan tersebut, tenggat kerja lama akan tetap berlaku. Jika kamu tidak mengirimkan hasil kerja hingga tenggat kerja lama, dana transaksi akan dikembalikan 100% kepada pemohon.

 

Mengirim/membatalkan pengiriman hasil kerja

  • Di [Studio] > [Request] > [Kelola formulir permohonan], kamu dapat mengirim file hasil kerja dengan mengklik tombol ‘Kirim hasil kerja’.
  • Melalui ‘Kirim hasil kerja’, kamu dapat mengirim file hingga 1GB. Maksimal 10 file dapat dilampirkan, dan pemohon dapat mengunduh file yang dikirim tanpa batas masa berlaku.
  • Setelah hasil kerja dikirim, status pekerjaan akan berubah menjadi ‘Selesai dikerjakan’ dan menunggu ‘Selesai diverifikasi’ oleh pemohon.
  • Di [Studio] > [Request] > [Kelola formulir permohonan], kamu dapat membatalkan pengiriman dan mengirim hasil kerja baru dengan mengklik tombol ‘Batalkan pengiriman hasil kerja’. Setelah dibatalkan, status pekerjaan akan kembali menjadi ‘Sedang dikerjakan’.
  • Meskipun sebelumnya kamu sudah pernah mengirim hasil kerja melalui ‘Kirim hasil kerja’, jika hingga tenggat kerja status pekerjaan masih ‘Sedang dikerjakan’, dana transaksi akan otomatis dikembalikan ke pemohon. Harap perhatikan hal ini.

 

Menghentikan request dan mengembalikan dana (kreator)

  • Kreator dapat menghentikan pekerjaan dengan menekan tombol ‘Kembalikan dana’ di [Studio] > [Request] > [Kelola formulir permohonan] > [Formulir permohonan]. Untuk pekerjaan berbayar, dana transaksi akan dikembalikan ke pemohon. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
  • Status pekerjaan akan berubah menjadi ‘Pengembalian dana selesai’, dan kamu tidak lagi dapat bertukar pesan dengan pemohon di [Formulir permohonan] > [Timeline].
  • Dana transaksi yang dikembalikan mungkin memerlukan waktu 2–3 hari kerja hingga benar-benar masuk ke rekening pemohon, tergantung pihak penyedia pembayaran.
  • Pengembalian dana hanya dapat dilakukan ketika status pekerjaan ‘Sedang dikerjakan’ atau ‘Selesai dikerjakan’. Setelah status berubah menjadi ‘Selesai diverifikasi’, dana tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun.
  • Jika terjadi sengketa antara kreator dan pemohon, sesuai ketentuan layanan kami mengutamakan penyelesaian langsung di antara para pihak. Namun, bila sulit mencapai kesepakatan dan kamu memerlukan mediasi, kamu dapat mengajukan permintaan melalui Pusat Mediasi Sengketa Request. Namun, harap diperhatikan bahwa mediasi sulit dilakukan untuk kasus-kasus berikut.
    • Ketika pemohon menolak permintaan perubahan tenggat kerja

 

Menerima pembayaran transaksi request

  • Ketika pemohon memeriksa hasil kerja yang dikirim dan menekan tombol ‘Selesai diverifikasi’, atau ketika 7 hari berlalu tanpa respons, status akan otomatis berubah menjadi 'Selesai diverifikasi' dan dana transaksi akan ditambahkan ke pendapatan request.
  • Jika fitur penarikan otomatis diaktifkan, permohonan penarikan akan otomatis dibuat setiap tanggal 1 setiap bulan dan dana akan ditransfer pada tanggal 10. Untuk detailnya, silakan lihat Ringkasan penarikan pendapatan.
  • Siapa pun dapat memberikan dukungan pada postingan request. Jumlah dukungan akan dihitung sebagai ‘Pendapatan postingan’, bukan pendapatan request.

 

Mengelola ulasan hasil kerja

  • Pemohon dapat menulis ulasan setelah pekerjaan dinyatakan selesai diverifikasi. Kamu akan menerima notifikasi saat ulasan dibuat.
  • Ulasan akan menampilkan durasi pengerjaan aktual (sejak permohonan diterima hingga pekerjaan dinyatakan selesai).

Menghubungkan postingan hasil akhir

  • Kreator dapat menerbitkan hasil kerja yang sudah selesai ke channel, lalu menghubungkan URL postingan tersebut ke ulasan dengan menekan […] > [Hubungkan postingan hasil akhir] di daftar ulasan di bagian bawah isi postingan request.
  • Jika postingan dihubungkan ke ulasan, pengunjung postingan dapat melihat postingan hasil akhir ketika membuka ulasan. Namun, jika postingan yang dihubungkan adalah konten dewasa dan pengunjung tidak memiliki hak akses konten dewasa, postingan hasil akhir tidak akan ditampilkan.
  • Pada menu [Hubungkan postingan hasil akhir] di setiap ulasan, hanya URL postingan POSTYPE dari channel yang sama dengan channel tempat ulasan tersebut dibuat yang dapat dihubungkan.
  • Kamu dapat memutuskan koneksi postingan kapan saja atau menghubungkan ke postingan lain.
  • Saat sebuah postingan dihubungkan ke ulasan, penulis ulasan akan menerima notifikasi.

Menyembunyikan ulasan

  • Kamu dapat menyembunyikan ulasan dengan menekan […] > [Sembunyikan ulasan] di daftar ulasan di bagian bawah isi postingan request.
  • Ulasan yang disembunyikan akan ditampilkan sebagai ‘Ulasan ini disembunyikan’ bagi kreator dan pengunjung. Namun, konten ulasan tetap terlihat oleh penulis ulasan.
  • Ketika ulasan disembunyikan, penulis ulasan tidak akan menerima notifikasi. Kamu dapat membatalkan atau mengulang penyembunyian ulasan kapan saja.
  • Tidak ada batas jumlah atau frekuensi ulasan yang dapat disembunyikan.
Operasi Request