Pengembalian dana poin

Cara mengajukan pengembalian dana

• Jika kamu mengisi semua formulir di halaman pengajuan pengembalian dana lalu mengirimkannya, sisa poin akan langsung dipotong.
• Hanya bisa mengajukan pengembalian untuk seluruh saldo poin. Jumlah yang dikembalikan akan ditransfer ke rekening pengembalian dana dalam waktu 5 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur).
• Pada pukul 23.30–01.00 waktu Korea (GMT+9), pendaftaran rekening mungkin tidak dapat dilakukan karena waktu pemeriksaan sistem bank. Lanjutkan setelah waktu pemeriksaan selesai.

Hal yang perlu diperhatikan terkait pengembalian dana

• Jika kamu melakukan hapus akun sebelum jumlah pengembalian dana diterima setelah mengajukan pengembalian, semua informasi penggunaan termasuk riwayat pengajuan pengembalian akan dihapus dan pengembalian dana tidak dapat diproses.
• Setelah mengajukan pengembalian dana, kamu tidak dapat membatalkannya.
• Jika kamu telah menggunakan ≥60% dari nominal setiap transaksi pembelian poin (≥80% untuk transaksi ≤10,000p), biaya pengembalian tidak akan dikenakan. Jika penggunaan poin kurang dari 60% untuk setiap transaksi (kurang dari 80% untuk transaksi ≤10,000p), biaya pengembalian akan dikenakan.
• Sesuai Syarat dan Ketentuan, jumlah yang lebih besar antara 500 won atau 10% dari saldo akan dipotong sebagai biaya pengembalian. Saldo yang kurang dari 500 won, yaitu biaya pengembalian minimum, tidak dapat dikembalikan.
• Sesuai Syarat dan Ketentuan, jika kamu tidak memiliki rekening bank domestik yang dapat menerima transfer melalui pemindahbukuan bank, pengembalian dana poin tidak dapat diproses.
• Biaya pengembalian tidak dikenakan satu kali atas total saldo, melainkan dikenakan secara terpisah untuk setiap transaksi isi ulang, tergantung porsi penggunaan poin pada transaksi tersebut.
• Poin yang diisi menggunakan membership berlangganan otomatis, atau poin yang diisi dengan kupon yang diberikan melalui event, tidak dapat dikembalikan. Hanya poin yang diisi melalui pembayaran langsung yang dapat dikembalikan.
• Sesuai Syarat dan Ketentuan, ① pengisian poin dilakukan dengan kartu kredit, Kakao Pay, Naver Pay (Npay), Toss Pay; ② poin dari transaksi yang ingin kamu batalkan belum pernah digunakan; dan ③ belum lewat 7 hari sejak tanggal selesainya transaksi, maka pembatalan pembayaran dapat dilakukan. Pembatalan pembayaran berarti membatalkan persetujuan transaksi itu sendiri, sehingga tidak ada biaya pengembalian yang dikenakan.
• Pada [Halaman pengajuan pengembalian dana] > [Poin yang dapat dikembalikan], jumlah yang dapat dibatalkan melalui pembatalan pembayaran tidak ditampilkan.
• Kamu dapat menerima pengembalian dana hingga 500,000P per bulan. Jika total poin yang kamu ajukan untuk pengembalian pada bulan ini sudah mencapai 500,000P, kamu baru dapat mengajukan pengembalian lagi mulai bulan berikutnya.
• Poin bonus yang diberikan saat isi ulang poin tidak termasuk dalam poin yang dapat dikembalikan.
• Ketika pengembalian dilakukan atas pokok isi ulang, poin bonus yang sudah digunakan akan dipotong dari sisa poin.
• Ketika pengembalian dilakukan atas pokok isi ulang, poin bonus yang belum digunakan akan dihapus.
• Poin bonus yang diberikan saat isi ulang tetap akan ditarik kembali meskipun pengajuan pengembalian dana ditolak.