रिक्वेस्ट 신청하기

🌐 यह लेख आपकी सुविधा के लिए कोरियाई मूल से अनुवादित किया गया है। किसी भी विसंगति की स्थिति में कोरियाई संस्करण मान्य होगा।

목차

 

 

रिक्वेस्ट 신청하기

रिक्वेस्ट 포스트가 ‘접수 중’ 상태이고 잔여 신청 수량이 1개 이상이라면, ‘신청하기’ 버튼을 클릭해 신청서를 작성할 수 있어요.

신청 정보

  • 선택한 옵션과 최종 결제 금액을 확인할 수 있어요. 신청 접수 시 결제되는 금액 외 추가 금액이 결제되지 않으니 안심해 주세요.

  • 작업 기한은 크리에이터가 신청을 수락하는 시점에 크리에이터가 원하는 날짜로 설정해요. 신청자가 작업 기한을 승인하는 절차가 없기 때문에, 만약 꼭 지정해야 하는 날짜가 있다면 크리에이터에게 먼저 문의하는 것을 추천해요. 크리에이터는 작업 기한을 수락일로부터 최소 1일부터 최대 90일까지로 설정할 수 있어요.

질문 답변하기

  • 크리에이터가 작성한 질문을 확인하고 답변할 수 있어요.
  • 답변은 1,000자까지 작성할 수 있고, 파일을 첨부할 수 있어요.

결제 정보

  • 유료 작업일 경우, 거래 대금을 결제할 결제 정보를 입력해요.
  • 결제는 신청 접수 시점에 이루어져요.
  • 크리에이터가 신청을 거절하거나 72시간 안에 응답하지 않으면, 작업은 자동으로 ‘신청 취소’ 상태로 변경되고 거래 대금이 환불 처리돼요.

 

रिक्वेस्ट 진행 상황 확인하기

신청을 완료하면 [마이메뉴] > [रिक्वेस्ट 신청내역]을 통해 신청서와 진행 상황을 확인할 수 있어요.

  • [신청서] > [타임라인]에서 ‘메시지 남기기’를 통해 신청자와 진행 상황에 대해 논의할 수 있어요. 신청자와 크리에이터 모두 메시지당 10,000자까지 글을 남길 수 있고 최대 100MB의 파일을 업로드할 수 있어요.
  • ‘메시지 남기기’에 업로드한 파일은 업로드 시점으로부터 30일 후 자정에 만료돼요. 파일이 만료되면 더 이상 파일을 다운로드할 수 없어요.

신청 상태

  • 신청 접수: 신청자가 접수를 완료하고 크리에이터의 수락을 대기하는 상태예요.
  • 신청 취소: 크리에이터 미응답, 신청 거절, 신청자의 신청 취소 등으로 거래 대금이 환불된 상태예요.
  • 작업 중: 크리에이터가 신청을 수락하고 아직 작업물을 전달하지 않은 상태예요.
  • 작업 완료: 크리에이터가 완성한 작업물을 전달한 상태예요.
  • 확인 완료: 신청자가 작업물을 확인하고 '확인 완료' 버튼을 누르거나, 7일간 미응답하면 자동으로 '확인 완료' 상태로 변경돼요. 확인 완료 상태인 작업은 어떤 사유로도 환불이 불가능해요.
  • 환불 완료: 작업 기한까지 작업물이 전달되지 않아 자동으로 환불되었거나, 크리에이터가 직접 환불하기를 진행한 상태예요. 결제사 정책에 따라 카드 승인 취소되기까지 2~3영업일이 소요될 수 있어요.

 

작업 기한 변경 요청 수락/거절하기

  • 크리에이터가 작업 기한 변경을 요청하면, 신청자의 [마이메뉴] > [리퀘스트 신청 내역] > [신청서] > [타임라인]에 '작업 기한 변경 확인' 버튼이 생겨요. 신청자는 작업 기한 변경을 수락하거나 거절할 수 있어요.
  • 신청자가 기존 작업 기한이 도달하기 전에 변경 요청을 수락하면, 작업 기한이 업데이트돼요.
  • 신청자가 기존 작업 기한까지 작업 기한 변경 요청에 응답하지 않거나, 요청을 거절할 경우, 기존의 작업 기한이 유지돼요. 기존 작업 기한까지 작업물을 전달하지 못한다면 거래 대금이 신청자에게 100% 환불돼요.
  • 작업 기한 변경은 여러 번 할 수 있지만, 변경 일자는 작업 수락일로부터 90일 이내여야 해요.

 

रिक्वेस्ट 작업물 확인하기

  • 크리에이터가 작업물을 전달하면 [마이메뉴] > [리퀘스트 신청 내역] > [신청서]에서 작업물을 다운로드 받고 확인할 수 있어요.
  • 작업물을 확인했다면, ‘확인 완료' 버튼을 클릭해 작업을 완료해 주세요. 크리에이터는 작업이 ‘확인 완료’ 상태가 되어야 수익을 전달받을 수 있어요.
  • ‘확인 완료’ 버튼을 누르지 않으면 7일 후에 자동으로 확인이 완료되어요.
  • 작업물을 확인 완료한 후에는 어떠한 사유로도 환불할 수 없고, ‘메시지 남기기’를 이용할 수 없어요.
  • 작업이 ‘확인 완료’ 상태가 되면 후기를 남길 수 있어요.

 

리퀘스트 후기 남기기

  • 작업이 ‘확인 완료’ 되면 [마이메뉴] > [리퀘스트 신청 내역] > [신청서]에서 ‘후기 작성’ 버튼을 눌러 후기를 남길 수 있어요.
  • 후기는 [마이메뉴] > [리퀘스트 신청 내역] > [신청서] > [타임라인]이나 포스트 본문 하단 더보기[…] 에서 확인할 수 있고, 언제든 수정하거나 삭제할 수 있어요.
  • 크리에이터는 후기에 결과물 포스트를 연결할 수 있어요. 후기에 결과물 포스트가 연결되면 알림이 와요. 만약 크리에이터가 내 후기에 실제 작업물이 아닌 다른 작업물을 연결한 것 같다면, 크리에이터에게 문의해 주세요.
  • 같은 포스트에서 여러 번 작업물을 거래했다면 후기에 ‘재구매’ 배지가 노출돼요.

 

रिक्वेस्ट 후원하기

  • [마이메뉴] > [리퀘스트 신청 내역] > [신청서] > ‘후원하기’ 버튼이나 크리에이터의 리퀘스트 포스트에서 ‘리퀘스트 후원하기’ 버튼을 클릭해 리퀘스트 포스트를 후원할 수 있어요.
  • 리퀘스트 포스트에 후원을 하면 후기에 ‘후원’ 배지와 후원 금액이 노출돼요. 같은 포스트에 대한 후원 금액은 누적돼요.
  • 신청자가 아니더라도 리퀘스트 포스트에 후원할 수 있어요.

 

리퀘스트 중단 및 환불하기 (신청자)

  • 신청서를 접수하고 크리에이터가 신청을 수락하기 전까지는 직접 신청을 취소하고 다시 신청할 수 있어요. 신청을 취소하면 거래 대금이 환불돼요.
  • 크리에이터가 신청을 수락하고 작업이 시작되면, 크리에이터가 직접 ‘환불하기’를 선택해 작업을 중단할 수 있어요. 크리에이터에게 환불 의사가 없다면 작업을 중단하거나 환불할 수 없어요.
  • 크리에이터와 신청자 간 분쟁이 있다면 이용약관에 따라 당사자 간 직접 해결을 우선시하고 있어요. 단, 당사자 간 합의가 어려워 분쟁조정이 필요한 경우 리퀘스트 분쟁조정센터를 통해 조정을 요청할 수 있어요.
  • 리퀘스트 신청은 크리에이터에게 원하는 작업을 요청하는 기능으로 콘텐츠 구매와 다르며, 일정한 수준의 콘텐츠 제공이 보장되지 않아요. 아래와 같은 사유로는 환불 및 분쟁 조정이 이루어지지 않으니 신청 전 반드시 참고해 주세요.
    • 최종 작업물이 만족스럽지 않거나, 미리 안내된 샘플과 다를 수 있어요.
    • 작업 과정에서 작업물에 대한 수정이나 기타 요청 사항이 받아들여지지 않을 수 있어요.
    • 작업 기한은 크리에이터가 직접 설정하며, 신청자와 미리 합의한 날짜와 다를 수 있어요.
  • 환불은 작업이 ‘작업 중’이거나 ‘작업 완료’ 상태일 때만 가능해요. 작업이 ‘확인 완료’ 된 후에는 어떠한 사유로도 환불할 수 없어요.
  • 환불된 거래 대금은 결제사 사정에 따라 신청자에게 입금되기까지 2~5영업일이 걸릴 수 있어요.
  • 결제에 사용한 할인 쿠폰의 경우, 리퀘스트 신청이 거절 및 환불되더라도 동일한 쿠폰이 바로 재발급돼요.
रिक्वेस्ट 운영