कमीशन नीति

POSTYPE ऐसा प्लेटफ़ॉर्म बनने की कोशिश कर रहा है जहाँ फैंस के गर्मजोशी भरे सपोर्ट के आधार पर क्रिएटर बिना किसी रोक-टोक के रचनात्मक गतिविधियाँ कर सकें। कृपया POSTYPE उपयोग की शर्तें, कम्युनिटी गाइडलाइन और कॉन्टेंट नीति का पालन करें। नीति का उल्लंघन होने पर, उसके स्तर के अनुसार पोस्ट पब्लिश रद्द, चैनल निलंबन, अकाउंट ब्लॉक जैसी कार्रवाई की जा सकती है, और चल रहे सभी कामों को जबरन आवेदन रद्द व रिफंड प्रक्रिया की जा सकती है।

कमीशन सेवा उपयोग से संबंधित मुख्य उल्लंघन उदाहरण नीचे दिए गए हैं।

• POSTYPE सेवा के भीतर उपलब्ध तैयार काम भेजने की सुविधा का उपयोग न करके, ऐसा तरीक़ा अपनाना जिसमें कंपनी काम की सामग्री की पुष्टि न कर सके, या ऐसे तरीके को आधार बनाकर कमीशन खोलना
• कंपनी द्वारा प्रदान किए गए भुगतान सिस्टम का उपयोग किए बिना, सेवा के बाहर उपयोगकर्ताओं के बीच सीधे 거래 राशि का लेन-देन करना
• क्रिएटर द्वारा अपने स्वयं के कॉपीराइट वाला काम न होकर किसी और का काम भेजना
• क्रिएटर द्वारा एक ही काम को कई उपयोगकर्ताओं को बेचने जैसी, जिसे कस्टम रचना के रूप में देखना मुश्किल हो, ऐसा काम भेजना
• क्रिएटर द्वारा शीर्षक और विवरण में दिए गए निर्देश से अलग, या अधूरा काम जैसे, सामान्य सामाजिक मानकों के अनुसार काम के रूप में स्वीकार करना कठिन हो, ऐसा काम भेजना
• लेन-देन से पहले सामने वाले व्यक्ति के साथ सोशल सर्विस अकाउंट जानकारी, मोबाइल नंबर, ईमेल पता आदि बाहरी संपर्क चैनल साझा करना
• वास्तविक लेन-देन की इच्छा के बिना भुगतान·रद्द को बार-बार दोहराना
• सार्वजनिक व्यवस्था या सामाजिक नैतिकता के विरुद्ध सामग्री या अटैचमेंट भेजना
• आवेदन की गई या चल रहे काम के बारे में किसी भी प्रकार का फ़ीडबैक या प्रतिक्रिया बिल्कुल न देना
• सेवा संचालन नीति में प्रतिबंधित कॉन्टेंट का लेन-देन करना
• शीर्षक और विवरण में सामान्य लेन-देन की इच्छा की पुष्टि न हो सके, ऐसे कमीशन पोस्ट में लेन-देन करना
• अन्य ऐसे सभी कार्य जो उपयोग की शर्तें, क़ानून, या POSTYPE की कॉन्टेंट नीति का उल्लंघन हों या जिनमें उल्लंघन की संभावना स्पष्ट हो

POSTYPE, एक दूरस्थ बिक्री मध्यस्थ के रूप में, केवल सेवा के भीतर पुष्टि की जा सकने वाली लेन-देन के मामले में ही नीति उल्लंघन का निर्णय और विवाद समायोजन कर सकता है। इसलिए सेवा के अंदर मौजूद तैयार काम भेजने की सुविधा को दरकिनार करते हुए काम प्रदान करने वाले कमीशन की अनुमति नहीं है, और ऐसे काम जिनकी सामग्री कंपनी पुष्टि नहीं कर सकती, उन्हें सामान्य काम के रूप में स्वीकार नहीं किया जाएगा।

रिपोर्ट और ब्लॉक

यदि आपको अनुचित कॉन्टेंट दिखे, तो कमीशन पोस्ट के दाहिने ऊपर वाले सेटिंग आइकन > [रिपोर्ट] के जरिए रिपोर्ट करें और संबंधित चैनल को चैनल ब्लॉक करें। क्रिएटर, दुर्भावनापूर्ण फ़ॉलोअर को सीधे उपयोगकर्ता ब्लॉक कर सकते हैं। कम्युनिटी गाइडलाइन का उल्लंघन करने वाले मैसेज को मैसेज विंडो में [···] > [मैसेज ब्लॉक] दबाकर मैसेज ब्लॉक करें या रिपोर्ट आइकन दबाकर मैसेज रिपोर्ट कर सकते हैं। यदि आप कॉपीराइट या अन्य अधिकार उल्लंघन करने वाली पोस्ट से क्षति झेल रहे हों, तो कृपया अधिकार उल्लंघन रिपोर्ट सेंटर में अस्थायी कार्रवाई का अनुरोध करें।

ध्यान दें, यदि कोई काम चल रहा है तो आप उस उपयोगकर्ता को ब्लॉक नहीं कर सकते। केवल तब ही उपयोगकर्ता को ब्लॉक किया जा सकता है जब काम की स्थिति ‘आवेदन रद्द’, ‘पुष्टि पूरी’, ‘रिफंड पूरी’ पर समाप्त हो चुकी हो।

विवाद समायोजन केंद्र

POSTYPE एक दूरस्थ बिक्री मध्यस्थ के रूप में, केवल सदस्यों और विक्रेताओं के बीच स्वतंत्र लेन-देन के लिए सिस्टम का संचालन, प्रबंधन और प्रावधान करता है; यह न किसी सदस्य और न ही किसी विक्रेता का प्रतिनिधि है, और उपयोग की शर्तों के अनुसार पक्षों के बीच सीधे समाधान को प्राथमिकता देता है। लेकिन यदि पक्षों के बीच आपसी समझौते का प्रयास करने पर भी सौहार्दपूर्ण समझौता नहीं हो पाता, तो विवाद समायोजन आवेदन जमा किया जा सकता है।

1. विवाद प्राप्ति

कमीशन विवाद समायोजन केंद्र के माध्यम से आवेदन-पत्र जमा करें। समायोजन अनुरोध प्राप्त होते ही विवाद समायोजन 담당कर्ता, प्राप्त सामग्री की जाँच करता/करती है। यदि महत्त्वपूर्ण जानकारी छूट गई हो या सबूत सामग्री अपर्याप्त हो, то अतिरिक्त दस्तावेज़ जमा करने का अनुरोध किया जा सकता है, और यदि मामला विवाद समायोजन अस्वीकार्य मानदंडों में आता है तो समायोजन की प्रक्रिया सीमित की जा सकती है।

2. प्रतिवादी को सूचना

प्रतिवादी को आवेदन प्राप्त होने की जानकारी दी जाती है। प्रतिवादी को औसतन 3 कार्यदिवस के भीतर उत्तर देना आवश्यक है। उत्तर न देने या सहयोग न करने की स्थिति में, आवेदक की मांग के अनुसार ज़बरन प्रक्रिया और समाप्ति की जा सकती है।

3. तथ्य-जाँच

आवेदक के दावों और प्रतिवादी के उत्तर के आधार पर, विवाद समायोजन 담당कर्ता तथ्य संबंधी जाँच करता/करती है।

4. POSTYPE द्वारा समायोजन प्रगति और प्रस्ताव

POSTYPE का विवाद समायोजन, पक्षों के बीच विचार-समन्वय पर आधारित आपसी समझौते के सिद्धांत का पालन करता है, इसलिए समझौते की गुंजाइश के दायरे में समायोजन का प्रस्ताव देता है। अतः यदि समझौते की कोई संभावना न हो, तो समायोजन तुरंत समाप्त किया जा सकता है।

5. समायोजन समाप्ति

समायोजन प्रस्ताव स्वीकार किए जाने पर समायोजन समाप्त हो जाता है। यदि आप समायोजन प्रस्ताव स्वीकार नहीं करते या विवाद 처리 के परिणाम से असहमत हों, तो बाहरी विवाद समायोजन 기관 में अतिरिक्त विवाद समायोजन के लिए आवेदन कर सकते हैं।

विवाद आवेदन के समय ध्यान देने योग्य बातें

• यदि विवाद समायोजन केंद्र द्वारा प्रस्तुत समायोजन प्रस्ताव सम्बंधित क़ानूनों के अनुरूप होने के बावजूद आप उसे स्वीकार नहीं करते, या आपकी जिम्मेदारी वाले कारणों (जैसे संपर्क न हो पाना आदि) से समायोजन अवधि लंबी खिंच जाए, तो मामला स्वतः समाप्त किया जा सकता है।
• विवाद उत्पन्न होने पर भी, POSTYPE के लिए सीधे रिफंड को बाध्य करना या उपयोग-प्रतिबंध की कार्रवाई करना कठिन हो सकता है। यदि भुगतान के बाद सेवा उपलब्ध न कराई गई हो, या सेवा उपयोग के दौरान आपको क्षति पहुँची हो, तो हम आपको न्यायिक 기관 (अदालत, पुलिस स्टेशन) या ICT विवाद समायोजन सहायता केंद्र, कोरिया उपभोक्ता एजेंसी आदि की मदद लेने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।
• व्यक्तिगत सूचना संरक्षण क़ानून के अनुसार, संदिग्ध व्यक्ति भी नाम, मोबाइल नंबर, बैंक खाता संख्या आदि व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा पाने का हक़दार है, इसलिए हम यह जानकारी तुरंत साझा नहीं कर सकते — कृपया इसे समझें। यदि सामने वाले व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी की पुष्टि करना कठिन हो, तो अदालत (तथ्य-जाँच या वारंट) द्वारा POSTYPE को शिकायत किए गए व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी की पुष्टि करने का अनुरोध मिलने पर, हम ईमानदारी से सहयोग करते हैं।