Request-Richtlinien

POSTYPE bemüht sich, ein Raum zu sein, in dem Creator auf der warmen Unterstützung ihrer Fans aufbauend frei kreativ tätig sein können. Bitte halte dich an die Nutzungsbedingungen von POSTYPE, die Community-Richtlinien sowie die Content-Richtlinien. Bei Verstößen werden je nach Schwere Maßnahmen wie Zurücknahme der Veröffentlichung eines Beitrags, Sperrung eines Kanals oder Blockierung eines Accounts ergriffen; alle laufenden Aufträge können zwangsweise storniert und rückerstattet werden.

Typische Verstöße im Zusammenhang mit der Nutzung des Request-Services sind unter anderem:

• Nicht über das von POSTYPE bereitgestellte Bezahlsystem abzuwickeln und stattdessen Zahlungsbeträge direkt außerhalb des Services zwischen Nutzern auszutauschen
• Dass ein Creator Arbeiten übermittelt, die nicht sein eigenes Werk sind
• Dass ein Creator ein und dasselbe Werk mit mehreren Nutzern handelt oder Arbeiten übermittelt, die schwerlich als individuelle Auftragsarbeiten anzusehen sind
• Dass ein Creator Werke übermittelt, die von Titel und Beschreibung abweichen oder unvollständig sind, also Arbeiten, die nach allgemeinem Verständnis nicht als fertiges Werk gelten können
• Vor dem Abschluss eines Geschäfts Kontaktdaten zu externen Kommunikationskanälen wie Social-Media-Accounts, Handynummern oder E-Mail-Adressen mit der Gegenseite zu teilen
• Ohne tatsächliche Geschäftsabsicht Zahlungen und Stornierungen wiederholt durchzuführen
• Inhalte oder Anhänge zu versenden, die gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßen
• Zu laufenden oder beantragten Arbeiten jegliches Feedback oder jede Reaktion zu verweigern
• Inhalte zu handeln, die durch die Betriebsrichtlinien des Services verboten sind
• Geschäfte über Request-Beiträge abzuwickeln, in deren Titel und Inhalt keine ernsthafte Geschäftsabsicht erkennbar ist
• Sonstige Handlungen, die gegen die Nutzungsbedingungen, geltende Gesetze oder die Content-Richtlinien von POSTYPE verstoßen oder bei denen ein solcher Verstoß offensichtlich droht

Melden und Blockieren

Wenn du unangemessene Inhalte entdeckst, kannst du diese über das Einstellungen-Symbol oben rechts im Request-Beitrag > [Melden] melden und den betreffenden Kanal blockieren. Creator können böswillige Abonnenten direkt blockieren. Nachrichten, die gegen die Community-Richtlinien verstoßen, kannst du im Nachrichtenfenster über [···] > [Nachricht blockieren] blockieren oder über das Melden-Symbol melden. Wenn du von einem Beitrag betroffen bist, der Urheberrechte oder andere Rechte verletzt, kannst du im Meldezentrum für Rechtsverletzungen eine vorläufige Maßnahme beantragen.

Wenn es laufende Arbeiten gibt, kannst du den Nutzer nicht blockieren. Eine Blockierung ist nur möglich, wenn der Auftragsstatus auf „Antrag storniert“, „Bestätigung abgeschlossen“ oder „Rückerstattung abgeschlossen“ beendet wurde.

Stelle für Streitbeilegung

POSTYPE agiert als Vermittler im elektronischen Handel und stellt lediglich ein System für freie Transaktionen zwischen Mitgliedern und Verkäufern bereit, das es betreibt, verwaltet und zur Verfügung stellt. POSTYPE vertritt weder Mitglieder noch Verkäufer und legt gemäß den Nutzungsbedingungen den Schwerpunkt auf eine direkte Klärung zwischen den Parteien. Wenn jedoch auch nach dem Versuch einer gütlichen Einigung zwischen den Parteien keine Lösung gefunden werden kann, ist eine Antragstellung zur Streitbeilegung möglich.

1. Eingang des Streitfalls

Reiche deinen Antrag über die Stelle für Request-Streitbeilegung ein. Sobald dein Antrag eingegangen ist, prüft die zuständige Ansprechperson die Angaben. Fehlen wichtige Informationen oder sind die Nachweise unzureichend, können zusätzliche Unterlagen angefordert werden; liegen Gründe vor, die eine Streitbeilegung ausschließen, kann das Verfahren abgelehnt werden.

2. Benachrichtigung der gegnerischen Partei

Die Gegenseite wird über den Eingang des Antrags informiert. Die Gegenseite muss in der Regel innerhalb von 3 Werktagen antworten. Bei Nichtantwort oder mangelnder Kooperation kann der Fall entsprechend den Forderungen der antragstellenden Partei zwangsweise bearbeitet und abgeschlossen werden.

3. Klärung des Sachverhalts

Anhand der Ausführungen der antragstellenden und der gegnerischen Partei prüft die zuständige Ansprechperson den Sachverhalt.

4. Durchführung der POSTYPE-Streitbeilegung und Vorschlag eines Vergleichs

Die Streitbeilegung durch POSTYPE basiert auf einer Einigung durch Abstimmung der Standpunkte der Parteien. Es werden daher nur Regelungen innerhalb eines verhandlungsfähigen Rahmens vorgeschlagen. Besteht keinerlei Aussicht auf Einigung, kann das Verfahren umgehend beendet werden.

5. Beendigung der Streitbeilegung

Wird der Lösungsvorschlag angenommen, gilt das Schlichtungsverfahren als beendet. Wenn der Vorschlag nicht angenommen wird oder Einwände gegen das Ergebnis der Streitbearbeitung bestehen, kannst du dich an eine externe Stelle zur Streitbeilegung wenden und dort ein weiteres Verfahren einleiten.

Wichtige Hinweise bei Einreichung eines Streitfalls

• Wenn der von der Stelle für Streitbeilegung unterbreitete Lösungsvorschlag im Einklang mit den geltenden Gesetzen steht, aber trotzdem nicht angenommen wird, oder wenn sich das Verfahren aufgrund von Umständen, die in deiner Verantwortung liegen (z. B. nicht erreichbar), übermäßig verzögert, kann der Fall einseitig beendet werden.
• Auch wenn ein Streitfall vorliegt, kann es sein, dass POSTYPE keine unmittelbare zwangsweise Rückerstattung vornehmen oder Sanktionen gegen einen Nutzer durchsetzen kann. Wenn nach Zahlung des Entgelts die Leistung nicht erbracht wurde oder dir im Verlauf der Nutzung des Services ein Schaden entstanden ist, unterstützen wir dich mit entsprechenden Hinweisen, damit du Hilfe bei Justizbehörden (Gericht, Polizei), dem ICT-Streitbeilegungsunterstützungszentrum, der Korea Consumer Agency u. Ä. suchen kannst.
• Nach dem Datenschutzgesetz genießen selbst Beschuldigte Schutz ihrer personenbezogenen Daten (Name, Handynummer, Kontonummer usw.), weshalb wir dir diese nicht unmittelbar mitteilen dürfen. Ist es dir nicht möglich, die personenbezogenen Daten der Gegenseite zu erfahren, kooperiert POSTYPE gewissenhaft, wenn ein Gericht (z. B. im Rahmen einer Tatsachenermittlung oder eines Beschlusses) über POSTYPE die Herausgabe der personenbezogenen Daten der gemeldeten Person anfordert.