Request beantragen

🌐 Dieser Artikel wurde zu Ihrer Bequemlichkeit aus dem Koreanischen übersetzt. Bei Abweichungen gilt die koreanische Version.

Inhalt

 

 

Request beantragen

Wenn der Request-Beitrag den Status „Offen für Anfragen“ hat und die verbleibende Antragsmenge mindestens 1 beträgt, kannst du über die Schaltfläche „Anfragen“ ein Antragsformular ausfüllen.

Antragsinformationen

  • Du kannst die gewählten Optionen und den endgültigen Zahlungsbetrag prüfen. Es wird kein weiterer Betrag als der bei Antragseingang gezahlte Betrag berechnet, du kannst also unbesorgt sein.

  • Die Bearbeitungsfrist wird von dem Zeitpunkt an, an dem der Creator den Antrag annimmt, auf das vom Creator gewünschte Datum festgelegt. Da es keinen separaten Schritt gibt, in dem der Antragsteller die Bearbeitungsfrist genehmigt, empfehlen wir dir, den Creator vorab zu kontaktieren, wenn ein bestimmtes Datum unbedingt eingehalten werden muss. Der Creator kann die Bearbeitungsfrist auf mindestens 1 Tag und höchstens 90 Tage ab Annahme des Antrags festlegen.

Fragen beantworten

  • Du kannst die vom Creator gestellten Fragen einsehen und beantworten.
  • Antworten können bis zu 1.000 Zeichen lang sein, und du kannst Dateien anhängen.

Zahlungsinformationen

  • Bei kostenpflichtigen Aufträgen gibst du hier die Zahlungsinformationen ein, mit denen das Honorar bezahlt wird.
  • Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Antragstellung.
  • Wenn der Creator deinen Antrag ablehnt oder innerhalb von 72 Stunden nicht reagiert, wechselt der Auftrag automatisch in den Status „Antrag storniert“ und das Honorar wird erstattet.

 

Request-Fortschritt einsehen

Nachdem du den Antrag abgeschlossen hast, kannst du über [Mein Menü] > [Request-Anträge] dein Antragsformular und den Fortschritt einsehen.

  • Unter [Antrag] > [Timeline] kannst du über „Nachricht hinterlassen“ mit dem Antragsteller den Fortschritt besprechen. Sowohl Antragsteller als auch Creator können pro Nachricht bis zu 10.000 Zeichen schreiben und Dateien bis zu 100 MB hochladen.
  • Dateien, die du über „Nachricht hinterlassen“ hochlädst, laufen 30 Tage nach dem Upload um Mitternacht ab. Abgelaufene Dateien können nicht mehr heruntergeladen werden.

Antragsstatus

  • Antrag eingegangen: Der Antragsteller hat den Antrag eingereicht und wartet auf die Annahme durch den Creator.
  • Antrag storniert: Das Honorar wurde z. B. wegen fehlender Reaktion des Creators, Ablehnung des Antrags oder Stornierung durch den Antragsteller erstattet.
  • In Bearbeitung: Der Creator hat den Antrag angenommen, das Ergebnis wurde aber noch nicht übermittelt.
  • Arbeit abgeschlossen: Der Creator hat das fertige Ergebnis übermittelt.
  • Bestätigung abgeschlossen: Der Antragsteller hat das Ergebnis geprüft und auf „Bestätigung abgeschlossen“ geklickt oder 7 Tage lang nicht reagiert, woraufhin der Status automatisch auf „Bestätigung abgeschlossen“ wechselt. Für bestätigte Arbeiten ist aus keinem Grund eine Erstattung möglich.
  • Erstattung abgeschlossen: Die Arbeit wurde bis zur Bearbeitungsfrist nicht übermittelt und daher automatisch erstattet, oder der Creator hat selbst eine Erstattung veranlasst. Je nach Richtlinien des Zahlungsanbieters kann es 2–3 Werktage dauern, bis die Kartenautorisierung storniert ist.

 

Anfrage zur Änderung der Bearbeitungsfrist annehmen/ablehnen

  • Wenn der Creator eine Änderung der Bearbeitungsfrist anfragt, erscheint im [Mein Menü] des Antragstellers > [Request-Anträge] > [Antrag] > [Timeline] die Schaltfläche „Änderung der Bearbeitungsfrist prüfen“. Der Antragsteller kann die Änderung der Bearbeitungsfrist annehmen oder ablehnen.
  • Wenn der Antragsteller die Änderungsanfrage vor Erreichen der ursprünglichen Bearbeitungsfrist annimmt, wird die Frist aktualisiert.
  • Wenn der Antragsteller bis zur ursprünglichen Bearbeitungsfrist nicht auf die Änderungsanfrage reagiert oder sie ablehnt, bleibt die ursprüngliche Frist bestehen. Wird das Ergebnis bis zur ursprünglichen Bearbeitungsfrist nicht übermittelt, wird das Honorar zu 100 % an den Antragsteller erstattet.
  • Die Bearbeitungsfrist kann mehrfach geändert werden, das neue Datum muss jedoch innerhalb von 90 Tagen ab Annahme des Auftrags liegen.

 

Request-Ergebnis prüfen

  • Wenn der Creator das Ergebnis übermittelt, kannst du es über [Mein Menü] > [Request-Anträge] > [Antrag] herunterladen und prüfen.
  • Wenn du das Ergebnis geprüft hast, klicke auf die Schaltfläche „Bestätigung abgeschlossen“, um den Auftrag abzuschließen. Der Creator kann seinen Verdienst erst erhalten, wenn die Arbeit den Status „Bestätigung abgeschlossen“ hat.
  • Wenn du nicht auf „Bestätigung abgeschlossen“ klickst, gilt die Arbeit nach 7 Tagen automatisch als bestätigt.
  • Nach der Bestätigung des Ergebnisses sind Erstattungen aus keinem Grund mehr möglich und du kannst „Nachricht hinterlassen“ nicht mehr nutzen.
  • Wenn der Auftrag den Status „Bestätigung abgeschlossen“ erreicht, kannst du eine Bewertung schreiben.

 

Request-Bewertung schreiben

  • Wenn der Auftrag „Bestätigung abgeschlossen“ ist, kannst du über [Mein Menü] > [Request-Anträge] > [Antrag] mit der Schaltfläche „Bewertung schreiben“ eine Bewertung hinterlassen.
  • Bewertungen kannst du in [Mein Menü] > [Request-Anträge] > [Antrag] > [Timeline] oder im Mehr-Menü […] am Ende des Beitragstextes einsehen sowie jederzeit bearbeiten oder löschen.
  • Der Creator kann mit der Bewertung einen Ergebnis-Beitrag verknüpfen. Wenn ein Ergebnis-Beitrag mit deiner Bewertung verknüpft wird, erhältst du eine Benachrichtigung. Falls du den Eindruck hast, dass der Creator in deiner Bewertung ein anderes Werk als das tatsächliche Ergebnis verknüpft hat, wende dich bitte an den Creator.
  • Wenn du über denselben Beitrag mehrmals Ergebnisse beauftragt hast, erscheint bei der Bewertung ein „Wiederkauf“-Badge.

 

Request unterstützen

  • Du kannst einen Request-Beitrag unterstützen, indem du im [Mein Menü] > [Request-Anträge] > [Antrag] auf die Schaltfläche „Unterstützen“ klickst oder im Request-Beitrag des Creators die Schaltfläche „Request unterstützen“ verwendest.
  • Wenn du einen Request-Beitrag unterstützt, werden in der Bewertung ein „Unterstützung“-Badge und der Unterstützungsbetrag angezeigt. Die Unterstützungsbeträge für denselben Beitrag werden kumuliert.
  • Auch wenn du kein Antragsteller bist, kannst du einen Request-Beitrag unterstützen.

 

Request abbrechen und erstatten lassen (Antragsteller)

  • Solange dein Antrag eingereicht ist und der Creator ihn noch nicht angenommen hat, kannst du ihn selbst stornieren und neu stellen. Wenn du den Antrag stornierst, wird das Honorar erstattet.
  • Nachdem der Creator den Antrag angenommen und mit der Arbeit begonnen hat, kann nur der Creator selbst über „Erstatten“ den Auftrag abbrechen. Wenn der Creator keiner Erstattung zustimmt, kannst du die Arbeit weder abbrechen noch eine Erstattung erhalten.
  • Bei Streitigkeiten zwischen Creator und Antragsteller hat gemäß den Nutzungsbedingungen die direkte Klärung zwischen den Beteiligten Vorrang. Wenn jedoch eine Einigung schwierig ist und eine Schlichtung nötig wird, kannst du über das Request-Streitschlichtungszentrum eine Schlichtung beantragen.
  • Ein Request-Antrag dient dazu, vom Creator eine gewünschte Arbeit anzufordern, unterscheidet sich also vom Kauf von Inhalten und garantiert kein bestimmtes Qualitätsniveau. Aus den folgenden Gründen sind weder Erstattungen noch Streitbeilegungen möglich – bitte beachte dies unbedingt vor der Antragstellung.
    • Das Endergebnis entspricht möglicherweise nicht deinen Erwartungen oder kann von den vorab gezeigten Beispielen abweichen.
    • Während der Bearbeitung können Änderungswünsche oder andere Anforderungen zum Ergebnis abgelehnt werden.
    • Die Bearbeitungsfrist wird vom Creator festgelegt und kann von einem vorher mit dem Antragsteller abgestimmten Datum abweichen.
  • Eine Erstattung ist nur möglich, wenn der Auftrag den Status „In Bearbeitung“ oder „Arbeit abgeschlossen“ hat. Nachdem der Status „Bestätigung abgeschlossen“ erreicht ist, kann aus keinem Grund mehr erstattet werden.
  • Je nach Zahlungsanbieter kann es 2–5 Werktage dauern, bis das erstattete Honorar beim Antragsteller eingeht.
  • Im Fall von Rabattcoupons, die du für die Zahlung verwendet hast, wird derselbe Coupon unmittelbar neu ausgestellt, auch wenn der Request-Antrag abgelehnt oder erstattet wurde.
Request-Betrieb