🌐 تمت ترجمة هذه المقالة من النسخة الكورية الأصلية لتسهيل الاطلاع عليها. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الكورية هي المعتمدة.
جدول المحتويات
- إنشاء منشور كوميشن
- بدء/إيقاف استقبال الطلبات
- إدارة عدد الطلبات المتبقية
- الموافقة على الطلبات/رفضها
- تنفيذ العمل
- طلب تغيير موعد تسليم العمل
- إرسال العمل/إلغاء إرساله
- إيقاف عمل الكوميشن واسترداد المبلغ (صانع المحتوى)
- استلام مبلغ صفقة الكوميشن
- إدارة تقييمات العمل
إنشاء منشور كوميشن
- منشور الكوميشن هو منشور يشرح فيه صانع المحتوى تفاصيل عمل الكوميشن، ويمكنه من خلاله استلام طلبات الكوميشن. يمكن لأي شخص إنشاء قناة على POSTYPE وكتابة منشور كوميشن.
- يمكنك إنشاء منشور كوميشن جديد عبر "حسابي" > علامة [+] بجانب القناة > "كوميشن (عمل 1:1)".
- أو يمكنك إنشاء منشور كوميشن جديد عبر "استوديو" > "إنشاء" > "كوميشن (عمل 1:1)".
- يمكنك إنشاء ما يصل إلى 10 منشورات كوميشن. المنشورات المحفوظة كمسودات أو بانتظار النشر تُحتسب ضمن الحد الأقصى أيضًا.
- يمكنك تعديل كل ما كتبته في منشور الكوميشن في أي وقت من خلال "استوديو" > "كوميشن" > "منشورات" > "إدارة المنشور" > زر "تعديل"، أو من خلال زر "تحرير المنشور" في قائمة […] أعلى نص المنشور.
خيارات الطلب
- يمكن للعميل عبر خيارات الطلب اختيار الشروط التفصيلية للعمل المطلوب. قم بإعداد الخيارات، ثم أدخل عناصر الاختيار كقيم للخيارات. على سبيل المثال، في حال كان العمل كتابة، يمكنك إدخال قيم مثل "1,000 حرف"، "2,000 حرف"، "3,000 حرف" تحت خيار "الحجم".
- يجب أن يحتوي منشور الكوميشن على خيار واحد على الأقل.
يمكن للعميل اختيار قيمة واحدة فقط لكل خيار. يمكن تعيين سعر لكل قيمة خيار من -3000000 وون إلى 3000000 وون بوحدة 10 وون.
- يجب أن يكون مجموع الأسعار عند اختيار كل الخيارات دائمًا 0 وون أو أكثر. ولا يمكن أن يتجاوز مجموع أسعار جميع الخيارات 3000000 وون.
- يمكنك إنشاء ما يصل إلى 6 خيارات، وما يصل إلى 6 قيم لكل خيار.
طرح أسئلة على العميل
- عند إضافة أسئلة، يمكنك طلب المعلومات اللازمة لعمل الكوميشن من العميل.
- يمكن لصانع المحتوى الاطلاع على الأسئلة والأجوبة من خلال "استوديو" > "كوميشن" > "إدارة الطلبات"، ويمكن للعميل رؤيتها من خلال "حسابي" > "سجل طلبات الكوميشن".
صلاحية استخدام العمل
- هذا البند يوضح للعميل ما هي الصلاحيات التي يحصل عليها على العمل المنفّذ. يمكن للعميل التحقق من صلاحية استخدام العمل لكل عمل من خلال "سجل طلبات الكوميشن" > "الطلب".
- حتى لو تم تعديل صلاحية استخدام العمل لاحقًا، يظل الطلب يعرض صلاحية الاستخدام كما كانت عند تقديم الطلب.
الوسوم
- يجب أن يحتوي منشور الكوميشن على وسم إلزامي واحد على الأقل (كتابة، رسم، تصميم، تاروت، تدريب، أخرى).
- بالإضافة إلى الوسوم الإلزامية، يمكنك إضافة ما يصل إلى 4 وسوم أخرى لوصف المنشور.
تعيين وقت النشر
- يمكنك تعيين وقت نشر منشور الكوميشن.
- يبدأ منشور الكوميشن باستقبال الطلبات فور نشره.
- يمكنك تغيير حالة استقبال الطلبات في منشور الكوميشن في أي وقت عبر "استوديو" > "كوميشن" > "منشورات".
مدة العمل المتوقعة
- يرجى كتابة مدة العمل المتوقعة لإنجاز عمل واحد، حتى يتمكن العميل من الاطلاع عليها قبل تقديم الطلب.
- موعد التسليم الفعلي يُحدد بشكل منفصل لكل طلب، وقد يختلف عن مدة العمل المتوقعة.
- يمكن إدخال مدة العمل المتوقعة من يوم واحد كحد أدنى إلى 90 يومًا كحد أقصى.
تعديل المنشور
- يمكنك تعديل المنشور عبر قائمة […] أعلى يمين نص المنشور المنشور > "تحرير المنشور" أو من خلال "استوديو" > "كوميشن" > "منشورات" > "إدارة المنشور" > زر "تعديل".
- عند تعديل المنشور وإعادة نشره، لن يُرسل أي إشعار للمشتركين.
- بالنسبة للطلبات التي تم استلامها قبل إعادة نشر التعديلات، ستظل خيارات الطلب، وأسئلة العميل، وصلاحية استخدام العمل كما كانت قبل التعديل.
بدء/إيقاف استقبال الطلبات
- يبدأ منشور الكوميشن باستقبال الطلبات فور نشره.
- يمكنك تغيير حالة استقبال الطلبات في منشور الكوميشن في أي وقت عبر "استوديو" > "كوميشن" > "منشورات" من خلال النقر على زر "بدء الاستقبال" أو "إيقاف الاستقبال".
- يمكن أن تكون لمنشور الكوميشن المنشور واحدة من ثلاث حالات كما يلي:
- قيد الاستقبال: في هذه الحالة يمكن استقبال طلبات جديدة.
- انتهى الاستقبال: وهي حالة يكون فيها عدد الطلبات المتبقية قد أصبح 0، فلا يمكن استقبال طلبات جديدة. عند زيادة عدد الطلبات المتبقية، يمكن استقبال الطلبات من جديد.
- استقبال موقوف: وهي حالة يضغط فيها صانع المحتوى على "إيقاف الاستقبال" فلا تُقبل طلبات جديدة. ولا تتأثر هذه الحالة بتغيّر عدد الطلبات المتبقية.
إدارة عدد الطلبات المتبقية
- عدد الطلبات المتبقية هو عدد الطلبات الإجمالي التي يمكن استقبالها في تلك القناة.
- يتم خصم واحد من عدد الطلبات المتبقية عند استلام كل طلب جديد، ويُعاد واحد عند رفض صانع المحتوى للطلب، أو عند وصول العمل الجاري إلى حالة "تم التأكيد" أو "استرداد مكتمل".
- من خلال "استوديو" > "كوميشن" > "إدارة الطلبات"، يمكنك باستخدام زر -/+ ضبط عدد الطلبات المتبقية من 0 إلى 40.
- عند وصول عدد الطلبات المتبقية إلى 0، تُغيَّر حالة جميع منشورات الكوميشن المنشورة إلى "انتهى الاستقبال".
- عندما يرتفع عدد الطلبات المتبقية من 0 إلى 1، يتم إرسال إشعار لمشتركي القناة.
- إذا كنت لا تريد استقبال طلبات جديدة مع وجود أعمال جارية، يمكنك مسبقًا إيقاف الاستقبال بالنقر على زر "إيقاف الاستقبال" من "استوديو" > "كوميشن" > "منشورات".
الموافقة على الطلبات/رفضها
- يمكنك الاطلاع على الطلبات المستلمة من خلال "استوديو" > "كوميشن" > "إدارة الطلبات".
- من "الطلب" > "الخط الزمني" يمكنك إجراء محادثة بسيطة مع العميل عبر "ترك رسالة".
- بعد مراجعة الطلب واتخاذ قرار بتنفيذ العمل، يمكنك البدء بالنقر على "قبول الطلب". في هذه اللحظة يجب على صانع المحتوى تحديد موعد تسليم العمل.
- يمكن ضبط موعد تسليم العمل من يوم واحد إلى 90 يومًا كحد أقصى بدءًا من تاريخ القبول. وموعد التسليم هو حتى الساعة 23:59:59 من اليوم المحدد.
- لا يتم تحويل مبلغ الصفقة إلى صانع المحتوى حتى تصبح حالة العمل "تم التأكيد".
- إذا كانت هناك مشكلة في الطلب أو قررت عدم تنفيذ العمل، يمكنك رفضه بالنقر على "رفض الطلب". عندها تتغير حالة الطلب إلى "تم إلغاء الطلب" ويتم استرداد مبلغ الصفقة للعميل.
تنفيذ العمل
- عند قبول الطلب، تتغير حالته فورًا إلى "قيد التنفيذ".
- من "الطلب" > "الخط الزمني" يمكنك من خلال "ترك رسالة" مناقشة تقدم العمل مع العميل. يمكن لكل من العميل وصانع المحتوى كتابة ما يصل إلى 10000 حرف في الرسالة الواحدة وتحميل ملفات يصل حجمها إلى 100MB.
- تنتهي صلاحية الملفات المرفوعة عبر "ترك رسالة" عند منتصف الليل بعد 30 يومًا من وقت الرفع. بعد انتهاء الصلاحية لا يمكن تنزيل الملفات.
طلب تغيير موعد تسليم العمل
- يمكن لصانع المحتوى طلب تغيير موعد تسليم العمل من خلال زر "طلب تغيير" بجانب موعد التسليم في "استوديو" > "كوميشن" > "إدارة الطلبات"، أو من خلال "الطلب" > "معلومات الطلب" > "طلب تغيير موعد تسليم العمل".
- يمكنك طلب تغيير موعد التسليم عدة مرات، لكن يجب أن يكون التاريخ الجديد ضمن 90 يومًا من تاريخ قبول الطلب.
- يمكن للعميل قبول أو رفض تغيير موعد التسليم من خلال "حسابي" > "سجل طلبات الكوميشن" > "الطلب".
- إذا وافق العميل على طلب تغيير موعد التسليم قبل الوصول إلى الموعد الأصلي، يتم تحديث موعد التسليم. ومن ثم يمكنك استلام مبلغ الصفقة إذا قمت بإرسال العمل قبل الموعد الجديد.
- إذا لم يستجب العميل لطلب تغيير موعد التسليم حتى الموعد الأصلي، أو رفض الطلب، يُحافظ على الموعد القديم. وإذا لم يتم إرسال العمل قبل الموعد الأصلي، يتم استرداد 100% من مبلغ الصفقة للعميل.
إرسال العمل/إلغاء إرساله
- يمكنك إرسال ملف العمل بالنقر على زر "إرسال العمل" من "استوديو" > "كوميشن" > "إدارة الطلبات".
- من خلال "إرسال العمل" يمكنك إرسال ملفات يصل مجموع حجمها إلى 1GB، مع إرفاق ما يصل إلى 10 ملفات. يمكن للعميل تنزيل الملفات المرسلة دون مدة صلاحية محددة.
- عند إرسال العمل، تتغير حالة العمل إلى "منجز"، وينتقل إلى حالة انتظار "تأكيد الإنجاز" من قِبل العميل.
- يمكنك إلغاء إرسال العمل من خلال زر "إلغاء إرسال العمل" في "استوديو" > "كوميشن" > "إدارة الطلبات"، ثم إرسال عمل جديد. عند إلغاء الإرسال، تتغير حالة العمل إلى "قيد التنفيذ".
- حتى لو كان هناك سجل بإرسال العمل عبر "إرسال العمل"، إذا ظلت حالة العمل "قيد التنفيذ" حتى موعد التسليم، فسيتم استرداد مبلغ الصفقة تلقائيًا للعميل، لذا يرجى الانتباه.
إيقاف عمل الكوميشن واسترداد المبلغ (صانع المحتوى)
- يمكن لصانع المحتوى إيقاف العمل من خلال "استوديو" > "كوميشن" > "إدارة الطلبات" > "الطلب" عبر زر "استرداد". إذا كان العمل مدفوعًا، يتم استرداد مبلغ الصفقة للعميل. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
- تتغير حالة العمل إلى "استرداد مكتمل"، ولا يمكن بعد ذلك تبادل الرسائل مع العميل في "الطلب" > "الخط الزمني".
- قد يستغرق إيداع مبلغ الاسترداد في حساب العميل من 2 إلى 3 أيام عمل، بحسب شركة الدفع.
- يمكن إجراء الاسترداد فقط عندما تكون حالة العمل "قيد التنفيذ" أو "منجز". بعد أن تصبح حالة العمل "تم التأكيد" لا يمكن الاسترداد لأي سبب كان.
-
في حال نشوء نزاع بين صانع المحتوى والعميل، تُعطى الأولوية لحل النزاع مباشرة بين الطرفين وفقًا لشروط الاستخدام. لكن إذا تعذر التوصل لاتفاق وكان من الضروري إجراء تسوية للنزاع، فيمكن طلب الوساطة عبر مركز تسوية نزاعات الكوميشن. مع ذلك، يرجى ملاحظة أن الوساطة قد تكون صعبة في الحالات التالية:
- في حال رفض العميل طلب تغيير موعد تسليم العمل
استلام مبلغ صفقة الكوميشن
- عندما يتفقد العميل العمل المرسل ويضغط على زر "تأكيد الإنجاز"، أو عند مرور 7 أيام دون رد من العميل، يتم تغيير الحالة تلقائيًا إلى "تم التأكيد" ويُضاف مبلغ الصفقة إلى أرباح الكوميشن.
- إذا فعّلت السحب التلقائي، يتم تلقائيًا تقديم طلب سحب في اليوم الأول من كل شهر، ويتم الإيداع في اليوم العاشر. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على مقال الأرباح والسحب في لمحة واحدة.
- يمكن لأي شخص تقديم دعم لمنشور الكوميشن. لكن المبالغ المدفوعة كدعم تُحتسب ضمن "أرباح المنشور"، لا ضمن أرباح الكوميشن.
إدارة تقييمات العمل
- يمكن للعميل كتابة تقييم بعد تأكيد إنجاز العمل. عند كتابة تقييم، يصلك إشعار بذلك.
- يُعرض في التقييم الوقت الفعلي الذي استغرقه العمل (من وقت قبول الطلب حتى وقت إتمام العمل).
ربط منشور النتيجة
- يمكن لصانع المحتوى نشر العمل المنجز في القناة، ثم من قائمة التقييمات أسفل نص منشور الكوميشن الضغط على المزيد […] > "ربط منشور النتيجة" لربط عنوان URL للمنشور بالتقييم.
- عند ربط منشور بالتقييم، سيتمكن زائر المنشور عند مشاهدة التقييم من الاطلاع على منشور النتيجة في الوقت نفسه. لكن إذا كان المنشور المرتبط يحتوي على محتوى للكبار، ولا يملك الزائر صلاحية مشاهدة محتوى للكبار، فلن يظهر منشور النتيجة.
- في خيار "ربط منشور النتيجة" لكل تقييم، لا يمكن ربط سوى عناوين URL لمنشورات POSTYPE في القناة نفسها التي تم فيها نشر التقييم.
- يمكنك إلغاء ربط المنشور أو ربط منشور جديد في أي وقت.
- عند ربط منشور بالتقييم، يتم إرسال إشعار لكاتب التقييم.
إخفاء التقييم
- من قائمة التقييمات أسفل نص منشور الكوميشن، يمكنك إخفاء تقييم من خلال […] > "إخفاء التقييم".
- يظهر التقييم المخفي لكل من صانع المحتوى والزوار على شكل "هذا التقييم مخفي". لكن تظل محتويات التقييم مرئية لكاتب التقييم نفسه.
- لن يُرسل إشعار لكاتب التقييم عند إخفائه. ويمكنك في أي وقت إلغاء الإخفاء أو إخفاؤه مرة أخرى.
- لا يوجد حد لعدد التقييمات التي يمكن إخفاؤها أو لعدد مرات الإخفاء.