Komisyon başvurusu yapma

İçindekiler

• Komisyon başvurusu yapma
• Komisyon ilerleme durumunu görüntüleme
• Teslim tarihi değişiklik talebini kabul etme / reddetme
• Komisyon çalışmasını kontrol etme
• Komisyon yorumu yazma
• Komisyona destek gönderme
• Komisyonu durdurma ve iade alma

Komisyon başvurusu yapma

Komisyon gönderisi “Başvuru alınıyor” durumundaysa ve kalan başvuru adedi 1 adet veya daha fazlaysa, “Başvur” düğmesine tıklayarak başvuru formunu doldurabilirsiniz.

Başvuru bilgileri

• Seçtiğiniz seçenekleri ve son ödeme tutarını görebilirsiniz. Başvuru sırasında tahsil edilen tutar dışında ek bir tutar çekilmez, endişe etmeyin.

• Teslim tarihi, kreatör başvuruyu kabul ettiği anda kreatörün istediği tarihe göre belirlenir. Başvuru sahibinin teslim tarihini ayrıca onayladığı bir aşama yoktur; bu yüzden mutlaka belirlenmesi gereken bir tarih varsa, önce kreatöre mesaj göndermenizi öneririz. Kreatör teslim tarihini kabul tarihinden itibaren en az 1 gün, en fazla 90 gün sonrasına ayarlayabilir.

Soruları yanıtlama

• Kreatörün hazırladığı soruları görüntüleyip yanıtlayabilirsiniz.
• Cevabı en fazla 1.000 karaktere kadar yazabilir ve dosya ekleyebilirsiniz.

Ödeme bilgileri

• Ücretli bir çalışma ise, iş bedelini ödeyeceğiniz ödeme bilgilerini girersiniz.
• Ödeme, başvurunun gönderildiği anda alınır.
• Kreatör başvuruyu reddederse veya 72 saat içinde yanıt vermezse, çalışma otomatik olarak “Başvuru iptal edildi” durumuna geçer ve iş bedeli iade edilir.

Komisyon ilerleme durumunu görüntüleme

Başvuruyu tamamladıktan sonra [Hesabım] > [Komisyon başvuru geçmişi] üzerinden başvuru formunu ve ilerleme durumunu görüntüleyebilirsiniz.

• [Başvuru formu] > [Zaman tüneli] bölümündeki “Mesaj bırak” işleviyle başvuru sahibiyle süreç hakkında konuşabilirsiniz. Hem başvuru sahibi hem de kreatör, mesaj başına en fazla 10.000 karakter yazabilir ve 100MB’a kadar dosya yükleyebilir.
• “Mesaj bırak” üzerinden yüklenen dosyalar, yüklenme zamanından itibaren 30 gün sonra gece yarısında sona erer. Süresi dolan dosyalar artık indirilemez.

Başvuru durumu

• Başvuru alındı: Başvuru sahibi işlemi tamamlamış ve kreatörün kabul etmesini bekleyen durumdur.
• Başvuru iptal edildi: Kreatörün yanıt vermemesi, başvuruyu reddetmesi veya başvuru sahibinin iptal etmesi gibi nedenlerle iş bedelinin iade edildiği durumdur.
• Çalışma devam ediyor: Kreatör başvuruyu kabul etmiş ancak henüz çalışmayı teslim etmemiş durumdadır.
• Çalışma tamamlandı: Kreatörün tamamladığı çalışmayı teslim ettiği durumdur.
• Kontrol tamamlandı: Başvuru sahibi çalışmayı kontrol edip “Kontrol tamamlandı” düğmesine bastığında ya da 7 gün boyunca yanıt vermezse otomatik olarak “Kontrol tamamlandı” durumuna geçer. “Kontrol tamamlandı” durumundaki bir çalışma hiçbir gerekçeyle iade edilemez.
• İade tamamlandı: Teslim tarihine kadar çalışma teslim edilmediği için otomatik olarak iade edilmiş ya da kreatörün bizzat iade işlemi yaptığı durumdur. Ödeme kuruluşunun politikalarına bağlı olarak kart provizyonunun iptal edilmesi 2–3 iş günü sürebilir.

Teslim tarihi değişiklik talebini kabul etme / reddetme

• Kreatör teslim tarihinde değişiklik talep ederse, başvuru sahibinin [Hesabım] > [Komisyon başvuru geçmişi] > [Başvuru formu] > [Zaman tüneli] bölümünde “Teslim tarihi değişikliğini onayla” düğmesi görünür. Başvuru sahibi teslim tarihi değişikliğini kabul edebilir veya reddedebilir.
• Başvuru sahibi, eski teslim tarihine gelmeden önce değişiklik talebini kabul ederse, teslim tarihi güncellenir.
• Başvuru sahibi, eski teslim tarihine kadar teslim tarihi değişiklik talebine yanıt vermezse veya talebi reddederse, mevcut teslim tarihi korunur. Mevcut teslim tarihine kadar çalışma teslim edilmezse, iş bedelinin %100’ü başvuru sahibine iade edilir.
• Teslim tarihi birden çok kez değiştirilebilir; ancak yeni tarih, çalışmanın kabul edildiği günden itibaren 90 gün içinde olmalıdır.

Komisyon çalışmasını kontrol etme

• Kreatör çalışmayı teslim ettiğinde, [Hesabım] > [Komisyon başvuru geçmişi] > [Başvuru formu] bölümünden dosyayı indirip kontrol edebilirsiniz.
• Çalışmayı kontrol ettiyseniz, “Kontrol tamamlandı” düğmesine tıklayarak işi tamamlayın. Kreatör, çalışma “Kontrol tamamlandı” durumuna geçmeden gelirini alamaz.
• “Kontrol tamamlandı” düğmesine basmazsanız, 7 gün sonra kontrol otomatik olarak tamamlanır.
• Çalışmayı kontrol edip tamamladıktan sonra hiçbir gerekçeyle iade alamaz ve “Mesaj bırak” işlevini kullanamazsınız.
• Çalışma “Kontrol tamamlandı” durumuna geçtiğinde yorum bırakabilirsiniz.

Komisyon yorumu yazma

• Çalışma “Kontrol tamamlandı” durumuna geçtiğinde, [Hesabım] > [Komisyon başvuru geçmişi] > [Başvuru formu] bölümündeki “Yorum yaz” düğmesine basarak yorum bırakabilirsiniz.
• Yorumlar, [Hesabım] > [Komisyon başvuru geçmişi] > [Başvuru formu] > [Zaman tüneli] veya gönderi metninin en altındaki daha fazla […] bölümünden görüntülenebilir ve dilediğiniz zaman düzenlenip silinebilir.
• Kreatör, yoruma sonuç çalışmasının gönderisini bağlayabilir. Yoruma sonuç çalışması gönderisi bağlandığında bildirim alırsınız. Kreatörün yorumunuza gerçek çalışma yerine başka bir çalışma bağladığını düşünürseniz, kreatöre mesaj göndererek durumu sorabilirsiniz.
• Aynı gönderiden birden fazla kez komisyon aldıysanız, yorumda “Yeniden satın alım” rozeti görünür.

Komisyona destek gönderme

• [Hesabım] > [Komisyon başvuru geçmişi] > [Başvuru formu] > “Destek gönder” düğmesine veya kreatörün komisyon gönderisindeki “Komisyona destek gönder” düğmesine tıklayarak komisyon gönderisine destek verebilirsiniz.
• Komisyon gönderisine destek gönderdiğinizde, yorumda “Destek” rozeti ve destek tutarı görünür. Aynı gönderiye yapılan destekler birikimli olarak gösterilir.
• Başvuru sahibi olmasanız bile komisyon gönderisine destek verebilirsiniz.

Komisyonu durdurma ve iade alma (başvuru sahibi)

• Başvuruyu gönderdikten sonra, kreatör başvuruyu kabul edene kadar başvurunuzu kendiniz iptal edip yeniden başvuru yapabilirsiniz. Başvuruyu iptal ettiğinizde iş bedeli iade edilir.
• Kreatör başvuruyu kabul edip çalışma başladıktan sonra, çalışmayı durdurmak için iade işlemini yalnızca kreatör “İade et” seçeneğini kullanarak başlatabilir. Kreatörün iade etme niyeti yoksa, çalışmayı durduramaz veya iade alamazsınız.
• Kreatör ve başvuru sahibi arasında bir uyuşmazlık doğarsa, kullanım koşullarına göre öncelikle tarafların kendi aralarında çözüm üretmesi esas alınır. Ancak taraflar arası uzlaşma zor ve arabuluculuk gerekliyse, Komisyon Uyuşmazlık Çözüm Merkezi aracılığıyla arabuluculuk talebinde bulunabilirsiniz.
• Komisyon başvurusu, kreatörden istediğiniz bir çalışmayı talep etmenizi sağlayan bir özelliktir; içerik satın almaktan farklıdır ve belirli bir seviyede içerik sunumu garanti edilmez. Aşağıdaki nedenlerle iade veya uyuşmazlık çözümü mümkün değildir; başvuru yapmadan önce mutlaka göz önünde bulundurun.
  • Nihai çalışma tatmin edici olmayabilir veya önceden paylaşılan örneklerden farklı olabilir.
  • Çalışma sürecinde, çalışma üzerindeki düzeltme talepleriniz veya diğer istekleriniz kabul edilmeyebilir.
  • Teslim tarihi, kreatör tarafından doğrudan belirlenir ve başvuru sahibiyle önceden kararlaştırılan tarihten farklı olabilir.
• İade, yalnızca çalışma “Çalışma devam ediyor” veya “Çalışma tamamlandı” durumundayken mümkündür. Çalışma “Kontrol tamamlandı” durumuna geçtikten sonra hiçbir gerekçeyle iade yapılamaz.
• İade edilen iş bedelinin başvuru sahibinin hesabına yatması, ödeme kuruluşunun durumuna göre 2–5 iş günü sürebilir.
• Ödemede kullandığınız indirim kuponu, komisyon başvurusu reddedilip iade edilse bile aynı kupon hemen yeniden düzenlenir.