เมื่อเติมพอยต์ผ่านบริการชำระเงินง่ายอย่าง Toss Pay, Naver Pay(Npay), Kakao Pay อาจพบว่ายอดเงินที่ถูกหักออกจากบัญชีสูงกว่ายอดที่ตั้งใจจะเติมพอยต์ได้ สถานการณ์นี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดในการชำระเงิน แต่เป็นเพราะรูปแบบการเติมเงินล่วงหน้าของบริการชำระเงินเหล่านี้ก่อนจะนำมาใช้เติมพอยต์ให้กับ POSTYPE

  • หากยอดคงเหลือในบริการชำระเงินไม่เพียงพอในระหว่างการชำระ ระบบจะทำการเติมเงินอัตโนมัติเป็นจำนวนขั้นต่ำที่กำหนดไว้ (เช่น 1 หมื่นวอน, 5 หมื่นวอน) แล้วจึงดำเนินการชำระเงินให้
  • ในกรณีนี้ เงินที่เหลือจากการชำระจะไม่หายไป แต่จะถูกเก็บเป็นยอดคงเหลือภายในบริการชำระเงินนั้น

โปรดตรวจสอบยอดเงินคงเหลือหลังการเติมเงินภายในแต่ละบริการตามคำแนะนำด้านล่าง

Toss Pay

  • หลังจากเข้าแอป Toss แล้ว ให้ไปที่ [บัญชีทั้งหมด] > [พอยต์·Pay Money] เพื่อตรวจสอบว่ายอดเงินที่เหลือหลังจากเติมพอยต์ POSTYPE ถูกเก็บอยู่ใน Toss Pay Money หรือไม่
  • หากมียอดคงเหลือไม่พอ ระบบจะเติมเงิน 5 หมื่นวอนอัตโนมัติแล้วจึงชำระเงิน และเงินที่เหลือจากการเติมจะถูกเก็บไว้ใน Toss Pay Money
  • จากหน้าแรกของ Toss ไปที่ มุมขวาบน [ชำระเงิน] > [วิธีชำระเงิน] > ปุ่ม [ตั้งค่า] ข้าง Toss Pay Money > [โอนย้าย] จากนั้นเลือกบัญชีปลายทางและกรอกจำนวนเงิน ก็สามารถถอนยอดคงเหลือออกมาได้
  • หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ศูนย์ช่วยเหลือ Toss โดยตรง

Naver Pay(Npay)

  • ใน Naver ให้ไปที่ [Npay] > [พอยต์] > [Money] เพื่อตรวจสอบว่ายอดเงินที่เหลือหลังจากเติมพอยต์ POSTYPE ถูกเก็บอยู่ใน Npay Money หรือไม่
  • หากใช้ฟังก์ชัน ‘การเติมเงินล่วงหน้าแบบจองเวลา’ ของ Npay Money เมื่อยอดเงินใน Npay Money ไม่พอ ระบบจะเติมเงินอัตโนมัติจากบัญชีที่เชื่อมไว้เป็นจำนวนที่ตั้งค่าไว้ แล้วนำไปใช้ชำระเงิน
  • เมื่อยกเลิกการชำระที่เติมเงินผ่าน Npay Money ยอดเงินจะถูกคืนเป็น Npay Money และ Npay Money ที่คืนมานั้นสามารถถอนเข้าบัญชีธนาคารได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
  • หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ศูนย์ช่วยเหลือ Npay โดยตรง

Kakao Pay

  • ในแอป KakaoTalk ที่แถบด้านล่างให้กด [···] (เพิ่มเติม) > [pay] > คลิก [ยอดเงินคงเหลือ Money] > กด [ประวัติ Money] เพื่อตรวจสอบว่ายอดเงินที่เหลือหลังจากเติมพอยต์ POSTYPE ถูกเก็บอยู่ใน Pay Money หรือไม่
  • ตามนโยบายของ Kakao Pay หากยอดเงินใน Pay Money ไม่พอและมีบัญชีธนาคารที่สามารถใช้เติมเงินได้ถูกลงทะเบียนไว้ Kakao Pay จะเติมเงินเข้าบัญชี Pay Money เป็นจำนวนขั้นต่ำหน่วยละ 1 หมื่นวอนโดยอัตโนมัติ แล้วนำไปใช้ชำระเงิน
  • หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ศูนย์ช่วยเหลือ Kakao Pay โดยตรง