ชำระเงินแล้วแต่พอยต์ไม่ถูกเติมให้
อาจเป็นเพราะเกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงินจนไม่ได้มีการตัดเงินจริง
- กรุณาตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการตัดเงินเกิดขึ้นจริงหรือไม่ สำหรับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการชำระเงิน โปรดติดต่อผู้ให้บริการวิธีการชำระเงินที่คุณใช้โดยตรง
- หากมีการตัดเงินแล้วแต่พอยต์ยังไม่ถูกเติม กรุณาส่งเรื่องเข้ามาที่ สอบถามการชำระเงิน
- เมื่อชำระด้วย Kakao Pay หากคุณปิดหน้าต่างก่อนที่หน้าการชำระเงินเสร็จของ POSTYPE จะแสดง การชำระเงินอาจถูกยกเลิกได้ กรุณาเปิดแอป KakaoTalk แล้วไปที่ [···] > [pay] จากนั้นแตะ [···] > [ดูประวัติ] เพื่อตรวจสอบว่าเงินคงเหลือเดิมยังคงอยู่ใน Kakao Money หรือไม่
อาจเป็นเพราะคุณล็อกอินด้วยบัญชีอื่นที่ไม่ได้เป็นบัญชีที่เติมพอยต์
- กรุณาตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ล็อกอินด้วยบัญชีที่เติมพอยต์ไว้จริงหรือไม่
- หากไม่สามารถหาบัญชีที่เติมพอยต์ได้ ให้ไปที่หน้าล็อกอินแล้วกดที่ ค้นหาบัญชี จากนั้นที่ด้านล่างให้แตะ [ไม่สามารถค้นหาบัญชีด้วยวิธีด้านบนได้หรือไม่?] แล้วลองค้นหาบัญชีจากประวัติการชำระเงิน หมายเลขคำสั่งซื้อ/การชำระเงินสามารถตรวจสอบได้จาก ตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อ/การชำระเงินจากประวัติการชำระเงิน
