🌐 บทความนี้แปลจากต้นฉบับภาษาเกาหลีเพื่อความสะดวกของคุณ หากมีความแตกต่างกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก
วิธีขอคืนเงิน
- เมื่อกรอกข้อมูลในหน้าขอคืนเงินให้ครบทุกช่องและส่งคำขอ ระบบจะหักพอยต์คงเหลือออกทันที
- สามารถขอคืนได้เฉพาะยอดคงเหลือทั้งหมดเท่านั้น และยอดเงินที่ขอคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีรับเงินภายใน 5 วันทำการ(ไม่รวมวันเสาร์–อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- ตามเวลาเกาหลี (GMT+9) ช่วง 23:30–01:00 เป็นเวลาตรวจสอบระบบของธนาคาร อาจไม่สามารถลงทะเบียนบัญชีได้ กรุณาดำเนินการหลังเวลาตรวจสอบสิ้นสุด
ข้อควรทราบเกี่ยวกับการขอคืนเงิน
- หากทำการลบบัญชี ลบบัญชี ก่อนที่ยอดเงินจะถูกโอนเข้าหลังจากยื่นคำขอคืนเงิน ข้อมูลการใช้งานทั้งหมดรวมถึงประวัติคำขอคืนเงินจะถูกลบ ทำให้ไม่สามารถรับเงินคืนได้
- เมื่อส่งคำขอคืนเงินแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้
- หากใช้ยอดชำระต่อหนึ่งรายการตั้งแต่ 60% ขึ้นไป (กรณียอดชำระไม่เกิน 10,000p ต้องใช้ตั้งแต่ 80% ขึ้นไป) จะไม่คิดค่าธรรมเนียมการคืนเงิน แต่หากใช้ยอดชำระต่อหนึ่งรายการต่ำกว่า 60% (กรณียอดชำระไม่เกิน 10,000p ใช้น้อยกว่า 80%) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
- ตามข้อตกลงการใช้บริการ จะหักค่าธรรมเนียมการคืนเงินเป็นจำนวนที่มากกว่า ระหว่าง 500 วอน หรือ 10% ของยอดคงเหลือ ยอดคงเหลือที่น้อยกว่าค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ 500 วอนจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
- ตามข้อตกลงการใช้บริการ หากไม่มีบัญชีธนาคารในประเทศที่สามารถรับเงินผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีได้ จะไม่สามารถขอคืนพอยต์ได้
- ค่าธรรมเนียมการคืนเงิน จะถูกคิด แยกตามสัดส่วนการใช้งานของแต่ละรายการเติม ไม่ใช่การคิดรวม จากยอดคงเหลือทั้งหมดเพียง 1ครั้ง
- พอยต์ที่เติมจากการชำระเงินผ่านเมมเบอร์ชิปแบบชำระประจำ หรือพอยต์ที่ได้จากคูปองกิจกรรมจะไม่สามารถขอคืนได้ สามารถขอคืนได้เฉพาะพอยต์ที่เติมด้วยการชำระเงินโดยตรงเท่านั้น
- ตามข้อตกลงการใช้บริการ หาก ① เติมพอยต์ด้วย บัตรเครดิต, Kakao Pay, Naver Pay(Npay), Toss Pay และ ② ยังไม่มีประวัติการใช้พอยต์จากรายการชำระเงินที่ต้องการยกเลิก ③ และยังไม่เกิน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน สามารถทำการยกเลิกการชำระเงินได้ การยกเลิกการชำระเงินคือการยกเลิกการอนุมัติธุรกรรมโดยตรงจึงไม่เกิดค่าธรรมเนียมการคืนเงิน.
- ในหน้า[หน้าขอคืนเงิน] > [พอยต์ที่สามารถขอคืนได้] จะแสดงเฉพาะยอดที่ไม่สามารถยกเลิกการชำระเงินได้แล้ว โดยจะไม่รวมยอดที่ยังสามารถยกเลิกการชำระเงินได้
- สามารถขอคืนพอยต์ได้สูงสุด 500,000P ต่อเดือน หากยอดพอยต์ที่ขอคืนสะสมในเดือนนี้ครบ 500,000P แล้ว จะสามารถยื่นคำขอคืนเงินได้อีกครั้งตั้งแต่เดือนถัดไปเป็นต้นไป
- พอยต์โบนัสที่ได้รับเมื่อเติมพอยต์จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนเงิน
- เมื่อขอคืนเงินยอดเติม (เงินต้น) พอยต์โบนัสที่เคยถูกใช้งานแล้วจะถูกหักออกจากพอยต์คงเหลือ
- เมื่อขอคืนเงินยอดเติม (เงินต้น) พอยต์โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้งานจะถูกลบ
- แม้คำขอคืนเงินจะถูกปฏิเสธ พอยต์โบนัสที่ได้รับจากการเติมพอยต์จะถูกเรียกคืนเช่นกัน