Возврат поинтов

Как подать заявку на возврат

• На странице заявки на возврат заполните все поля формы и отправьте её — оставшиеся поинты будут сразу же списаны.
• Возможен только возврат всей суммы остатка, а возвращённая сумма будет зачислена на указанный при возврате счёт в течение 5 рабочих дней (за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней).
• По корейскому времени (GMT+9) с 23:30 до 01:00 у банков проходит техобслуживание, поэтому регистрация счёта может быть затруднена. Пожалуйста, продолжите после окончания техобслуживания.

Важно при возврате

• Если вы подадите заявку на возврат и затем до зачисления суммы возврата оформите удаление учётной записи, вся информация об использовании, включая данные заявки на возврат, будет удалена, и возврат станет невозможен.
• После подачи заявки на возврат отменить её нельзя.
• Если по каждой операции оплаты использовано 60% и более (для оплат 10,000p и менее — 80% и более), комиссия за возврат не взимается, а если использовано менее 60% (для оплат 10,000p и менее — менее 80%), комиссия за возврат взимается.
• Согласно Условиям использования из суммы возврата удерживается в качестве комиссии за возврат большая из двух величин: 500 вон или 10% остатка. Остаток в размере 500 вон и менее, то есть меньше минимальной комиссии за возврат, не подлежит возврату.
• Согласно Условиям использования, если у вас нет внутреннего банковского счёта в Республике Корея, на который можно получить перевод банковским межсчётным переводом, возврат поинтов невозможен.
• Комиссия за возврат начисляется не однократно со всего остатка, а отдельно по каждой операции пополнения в зависимости от доли использованных поинтов.
• Поинты, пополненные за счёт регулярных платежей за членство или купонов, выданных в рамках акций, возврату не подлежат. Вернуть можно только поинты, пополненные за счёт прямой оплаты.
• Согласно Условиям использования: ① если поинты были пополнены банковской картой, через Kakao Pay, Naver Pay (Npay) или Toss Pay, ② по операции, возврат по которой вы хотите оформить, нет истории использования поинтов, и ③ с даты завершения оплаты прошло не более 7 дней, то можно оформить отмену оплаты. Отмена оплаты означает аннулирование самой транзакции оплаты, поэтому комиссия за возврат не взимается.
• На странице [Заявка на возврат] > [Поинты, доступные для возврата] отображается сумма за вычетом суммы, по которой возможна отмена оплаты.
• За один месяц можно вернуть максимум 500,000P. Если совокупная сумма поинтов, по которым вы подали заявку на возврат в текущем месяце, достигла 500,000P, подать новую заявку на возврат можно будет только со следующего месяца. 
• Бонусные поинты, начисляемые при пополнении, возврату не подлежат.
• При возврате основного пополненного номинала использованные бонусные поинты вычитаются из оставшихся поинтов.
• При возврате основного пополненного номинала неиспользованные бонусные поинты удаляются.
• Бонусные поинты, начисленные при пополнении, подлежат возврату (обратному списанию), даже если в возврате отказано.