Возврат поинтов

Как подать заявку на возврат

• Если на странице заявки на возврат заполнить все поля формы и отправить её, оставшиеся поинты будут списаны сразу.
• Можно оформить только полный возврат всего остатка. Возвращённая сумма будет зачислена на указанный счёт в течение 5 рабочих дней (без учёта субботы, воскресенья и праздников).
• По корейскому времени (GMT+9) с 23:30 до 01:00 у банков время технического обслуживания, поэтому регистрация счёта может быть недоступна. Пожалуйста, подавайте заявку после окончания обслуживания.

Важная информация о возврате

• Если до зачисления суммы возврата вы удалите аккаунт, все данные использования, включая заявку на возврат, будут удалены, и возврат станет невозможен.
• После подачи заявки на возврат отменить её нельзя.
• Если по одной операции оплаты использовано 60% и более (для оплат на сумму 10,000p и меньше — 80% и более), комиссия за возврат не взимается. Если по одной операции оплаты использовано менее 60% (для оплат на сумму 10,000p и меньше — менее 80%), взимается комиссия за возврат.
• В соответствии с Условиями использования в качестве комиссии за возврат удерживается большая из двух сумм: 500 вон или 10% остатка. Остаток 500 вон и менее, то есть меньше минимальной комиссии за возврат, не подлежит возврату.
• Согласно Условиям использования если у вас нет корейского банковского счёта, который может принимать средства через банковский перевод, возврат поинтов невозможен.
• Комиссия за возврат начисляется не один раз на весь остаток, а отдельно по каждой операции пополнения в зависимости от доли использованных поинтов по этой операции.
• Поинты, пополненные с помощью регулярных платежей по спонсорству или по купону, выданному в рамках акции, не подлежат возврату. Вернуть можно только поинты, пополненные за счёт вашей прямой оплаты.
• В соответствии с Условиями использования ① если вы пополнили поинты с помощью банковской карты, Kakao Pay, Naver Pay (Npay) или Toss Pay, ② не использовали поинты по транзакции, которую хотите отменить, и ③ не прошло 7 дней с даты завершения оплаты, то можно оформить отмену оплаты. Отмена оплаты — это отмена самой авторизации платежа, при этом комиссия за возврат не взимается.
• На странице [Заявка на возврат] > [Поинты, доступные к возврату] не отображаются суммы, которые можно вернуть путём отмены оплаты.
• В месяц можно вернуть не более 500,000P. Если суммарный объём поинтов, по которым вы оформили заявки на возврат в текущем месяце, достиг 500,000P, новую заявку можно подать только со следующего месяца.
• Бонусные поинты, выданные при пополнении поинтов, не подлежат возврату.
• При возврате основного депозита использованные бонусные поинты списываются из оставшихся поинтов.
• При возврате основного депозита неиспользованные бонусные поинты удаляются.
• Бонусные поинты, выданные при пополнении, подлежат отзыву даже в случае отклонения заявки на возврат.