O valor de uma comissão só pode ser reembolsado integralmente, não é possível fazer reembolso parcial.
Antes de começar o trabalho
- Quando o pedido é recebido, o criador pode recusar o pedido clicando no botão “Recusar” em [Studio] > [comissão] > [Formulário de pedido]. Nesse caso, o valor da transação é reembolsado ao cliente.
- O cliente pode cancelar o pedido antes de o criador aceitá-lo. Nesse caso, o valor da transação é reembolsado.
Depois de começar o trabalho
Depois que o trabalho começa, somente o criador pode realizar o reembolso. Para mais detalhes, consulte os artigos abaixo.
- Interromper o trabalho da comissão e solicitar reembolso (criador)
- Interromper o trabalho da comissão e solicitar reembolso (cliente)
Mas, se o trabalho não for entregue até o prazo, o valor da transação será reembolsado automaticamente em sua totalidade ao cliente. O cliente pode recusar o pedido de alteração do prazo de trabalho.