Comissão é um recurso em que fãs podem pedir a um criador a produção de uma obra personalizada, paga ou gratuita.
O cliente preenche o formulário e envia a solicitação. O criador que recebe a solicitação define o prazo do trabalho e, até o prazo combinado, entrega o conteúdo digital ao cliente.
- Para saber como receber comissões como criador, consulte “Receber comissões”.
- Para saber como solicitar uma comissão como cliente, consulte “Solicitar uma comissão”.
No caso de trabalhos pagos, o pagamento e o repasse do valor seguem a ordem abaixo.
- O cliente, no momento da solicitação, confere antecipadamente o preço final e realiza o pagamento do valor total da comissão.
- O criador analisa a solicitação e a aceita. O valor pago ainda não é repassado ao criador.
- O valor é repassado ao criador quando o cliente recebe o trabalho e altera o status para “confirmação concluída” ou, então, quando se passam 7 dias após a entrega do trabalho e o status é alterado automaticamente para “confirmação concluída”.
- Se o trabalho não for entregue até o prazo final definido, o valor pago é automaticamente reembolsado em 100% ao cliente.