Receber solicitações de request

🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.

Índice

 

 

Criar um post de request

  • Um post de request é um post em que o criador explica sobre o trabalho por request e recebe formulários de solicitação. Qualquer pessoa pode criar um canal no POSTYPE e escrever um post de request.
  • Você pode criar um novo post de request em [Meu menu] > [+] do canal > [Request (trabalho 1:1)].
  • Ou, em [Studio] > [Criar] > [Request (trabalho 1:1)] você também pode criar um novo post de request.
  • É possível criar até 10 posts de request. Posts salvos como rascunho e posts agendados para publicação também contam nesse limite.
  • Todo o conteúdo escrito no post de request pode ser alterado a qualquer momento clicando em [Studio] > [Request] > [Post] > [Gerenciar post] > “Editar” ou em […] na parte superior do corpo do post > botão “Editar post”.

Opções de solicitação

  • A pessoa que solicita pode escolher as condições detalhadas do trabalho pelas opções de solicitação. Defina as opções e insira as alternativas como valores dessas opções. Por exemplo, para um trabalho de texto, você pode criar a opção “Extensão” com valores como “1.000 caracteres”, “2.000 caracteres”, “3.000 caracteres”, etc.
  • Cada post de request deve ter pelo menos uma opção.

  • A pessoa que solicita pode escolher apenas um valor para cada opção. Para cada valor de opção é possível definir um preço entre -300 milhões de won e 300 milhões de won, em incrementos de 10 won.

  • A soma total dos preços quando todas as opções forem selecionadas deve ser sempre igual ou superior a 0 won. A soma total de todas as opções não pode ultrapassar 300 milhões de won. 
  • Você pode criar até 6 opções e até 6 valores por opção.

Fazer perguntas à pessoa que solicita

  • Ao adicionar perguntas, você pode solicitar as informações necessárias para o trabalho por request.
  • O criador pode verificar perguntas e respostas em [Studio] > [Request] > [Gerenciar solicitações], e a pessoa que solicita pode conferir em [Meu menu] > [Histórico de solicitações de request].

Direitos de uso do trabalho

  • É o item que informa quais direitos a pessoa que solicita terá sobre o trabalho. Ela pode verificar os direitos de uso de cada trabalho em [Histórico de solicitações de request] > [Solicitação].
  • Mesmo que os direitos de uso do trabalho sejam alterados, na solicitação será exibida a versão dos direitos de uso que estava em vigor no momento da solicitação.

Tags

  • Um post de request deve conter pelo menos uma das tags obrigatórias (texto, ilustração, design, tarô, coaching, outros).
  • Além das tags obrigatórias, você pode adicionar até 4 tags adicionais que descrevam o post. 

Definir horário de publicação

  • Você pode definir o horário em que o post de request será publicado.
  • O post de request começa a receber solicitações assim que é publicado.
  • O status de recebimento do post de request pode ser alterado a qualquer momento em [Studio] > [Request] > [Post].

Duração estimada do trabalho

  • Informe o tempo estimado para concluir um trabalho, para que a pessoa possa consultar antes de fazer a solicitação.
  • O prazo real de entrega é definido separadamente para cada solicitação e pode ser diferente da duração estimada.
  • A duração estimada do trabalho pode ser definida entre no mínimo 1 dia e no máximo 90 dias.

Editar o post

  • Você pode editar o post publicado clicando em […] na parte superior direita do corpo do post > [Editar post] ou em [Studio] > [Request] > [Post] > [Gerenciar post] > botão “Editar”.
  • Ao editar e republicar um post, nenhum aviso é enviado aos assinantes.
  • Para as solicitações recebidas antes de o post ser editado e publicado novamente, as opções de solicitação, as perguntas para a pessoa que solicita e os direitos de uso do trabalho permanecem como estavam antes da edição.

 

Iniciar/pausar recebimento de solicitações

  • O post de request começa a receber solicitações assim que é publicado.
  • Você pode alterar o status de recebimento do post de request a qualquer momento clicando em “Iniciar recebimento” ou “Pausar recebimento” em [Studio] > [Request] > [Post].
  • Um post de request publicado pode ter um dos três status abaixo:
    • Recebendo: status em que é possível receber novas solicitações.
    • Solicitações encerradas: status em que a quantidade de solicitações restantes chegou a 0 e não é mais possível receber novas solicitações. Se a quantidade de solicitações restantes aumentar, será possível receber solicitações novamente.
    • Recebimento pausado: status em que o criador clicou em “Pausar recebimento” e não é mais possível receber novas solicitações. Alterações na quantidade de solicitações restantes não afetam esse status.

 

Gerenciar quantidade de solicitações restantes

  • A quantidade de solicitações restantes é o número total de solicitações que ainda podem ser recebidas nesse canal.
  • Essa quantidade diminui em 1 cada vez que uma solicitação é recebida e aumenta em 1 quando o criador recusa a solicitação ou quando um trabalho em andamento é marcado como concluído ou tem reembolso concluído.
  • Em [Studio] > [Request] > [Gerenciar solicitações], você pode ajustar a quantidade de solicitações restantes usando os botões -/+ para qualquer valor entre 0 e 40.
  • Quando a quantidade de solicitações restantes chega a 0, todos os posts de request publicados mudam para o status “Solicitações encerradas”.
  • Quando a quantidade de solicitações restantes passa de 0 para 1, é enviado um aviso aos assinantes do canal.
  • Se você não quiser mais receber novas solicitações enquanto ainda houver trabalhos em andamento, pode interromper o recebimento com antecedência clicando em “Pausar recebimento” em [Studio] > [Request] > [Post].

 

Aprovar/recusar solicitações

  • Você pode conferir as solicitações recebidas em [Studio] > [Request] > [Gerenciar solicitações].
  • Em [Solicitação] > [Timeline], você pode conversar de forma rápida com a pessoa que solicitou usando “Deixar mensagem”.
  • Se, após analisar a solicitação, você decidir prosseguir com o trabalho, clique em “Aceitar solicitação” para iniciar o trabalho. Nesse momento, o criador precisa definir o prazo de entrega.
  • O prazo de entrega pode ser definido entre no mínimo 1 dia e no máximo 90 dias a partir da data de aceitação. O prazo vai até 23h 59min 59s do dia escolhido.
  • O valor da transação não é repassado ao criador enquanto o status do trabalho não for “Confirmado”.
  • Se houver problemas na solicitação ou se você decidir não prosseguir com o trabalho, clique em “Recusar solicitação” para rejeitar o trabalho. A solicitação recusada muda para o status “Solicitação cancelada” e o valor da transação é reembolsado para a pessoa que solicitou.

 

Prosseguir com o trabalho

  • Assim que você aceita a solicitação, o status dela muda imediatamente para “Em andamento”.
  • Em [Solicitação] > [Timeline], você pode discutir o andamento com a pessoa que solicitou usando “Deixar mensagem”. Tanto a pessoa que solicitou quanto o criador podem escrever até 10.000 caracteres por mensagem e enviar arquivos de até 100MB.
  • Os arquivos enviados em “Deixar mensagem” expiram à meia-noite 30 dias após o envio. Depois de expirados, não será mais possível baixá-los.

 

Solicitar alteração do prazo de entrega

  • O criador pode solicitar a alteração do prazo de entrega clicando em “Solicitar alteração” ao lado do prazo em [Studio] > [Request] > [Gerenciar solicitações] ou em [Solicitação] > [Informações da solicitação] > “Solicitar alteração do prazo de entrega”.
  • Você pode alterar o prazo várias vezes, mas a nova data deve estar dentro de 90 dias a partir da data de aceitação do trabalho.
  • A pessoa que solicitou pode aceitar ou recusar a alteração do prazo em [Meu menu] > [Histórico de solicitações de request] > [Solicitação].
  • Se a pessoa aceitar a alteração do prazo antes de o prazo original chegar, o prazo de entrega será atualizado. Nesse caso, ao entregar o trabalho até o novo prazo, você poderá receber o valor da transação.
  • Se a pessoa não responder ao pedido de alteração do prazo até o prazo original ou se recusar o pedido, o prazo original será mantido. Se você não conseguir entregar o trabalho até o prazo original, o valor da transação será reembolsado em 100% para a pessoa que solicitou.

 

Entregar/cancelar entrega do trabalho

  • Você pode entregar os arquivos do trabalho clicando em “Entregar trabalho” em [Studio] > [Request] > [Gerenciar solicitações].
  • Por meio de “Entregar trabalho”, é possível enviar arquivos de até 1GB no total. Você pode anexar até 10 arquivos, e a pessoa que solicitou poderá baixá-los indefinidamente, sem prazo de validade.
  • Ao entregar o trabalho, o status muda para “Trabalho concluído” e passa a aguardar o “Confirmado” da pessoa que solicitou.
  • Você pode cancelar a entrega e enviar novos arquivos clicando em “Cancelar entrega do trabalho” em [Studio] > [Request] > [Gerenciar solicitações]. Ao cancelar a entrega, o status volta para “Em andamento”.
  • Mesmo que já tenha havido uma entrega anterior por meio de “Entregar trabalho”, se o status permanecer “Em andamento” até o fim do prazo de entrega, o valor da transação será reembolsado automaticamente para a pessoa que solicitou. Fique atento a isso.

 

Interromper um request e solicitar reembolso (criador)

  • O criador pode interromper o trabalho clicando em “Solicitar reembolso” em [Studio] > [Request] > [Gerenciar solicitações] > [Solicitação]. Em trabalhos pagos, o valor da transação será reembolsado para a pessoa que solicitou. Essa ação não pode ser desfeita.
  • O status do trabalho muda para “Reembolso concluído”, e não será mais possível trocar mensagens com a pessoa que solicitou em [Solicitação] > [Timeline].
  • Dependendo do processamento pela operadora de pagamento, o valor reembolsado pode levar de 2 a 3 dias úteis para ser creditado para a pessoa que solicitou.
  • O reembolso só é possível enquanto o trabalho estiver com status “Em andamento” ou “Trabalho concluído”. Após o status mudar para “Confirmado”, não é possível reembolsar o valor em nenhuma circunstância.
  • Em caso de disputa entre o criador e a pessoa que solicitou, conforme os Termos de Uso, priorizamos que as partes resolvam diretamente entre si. Porém, se não for possível chegar a um acordo e for necessária mediação, você pode solicitar conciliação por meio do Centro de Mediação de Disputas de Request. Observe, porém, que não será possível realizar mediação nos casos abaixo.
    • Quando a pessoa que solicitou recusa o pedido de alteração do prazo de entrega

 

Receber o valor da transação do request

  • Quando a pessoa que solicitou verificar o trabalho entregue e clicar em “Confirmado”, ou quando se passarem 7 dias sem resposta, o status mudará automaticamente para “Confirmado” e o valor da transação será somado à receita de request.
  • Se você ativar o saque automático, uma solicitação de saque será feita automaticamente no dia 1 de cada mês, e o valor será depositado no dia 10. Para mais detalhes, consulte Visão geral do saque de receitas.
  • Qualquer pessoa pode enviar apoio em um post de request. Os valores de apoio são contabilizados como “Receita de post”, não como receita de request.

 

Gerenciar avaliações do trabalho

  • A pessoa que solicitou pode deixar uma avaliação após confirmar o trabalho. Quando uma avaliação é escrita, você recebe um aviso.
  • A avaliação mostra o tempo real gasto no trabalho (do momento em que a solicitação foi aceita até o momento em que o trabalho foi concluído).

Vincular post com o resultado

  • O criador pode publicar o trabalho finalizado no canal e, na lista de avaliações na parte inferior do corpo do post de request, clicar em Mais […] > [Vincular post com o resultado] para associar a URL do post à avaliação.
  • Quando um post é vinculado à avaliação, visitantes do post podem ver o post com o resultado ao visualizar a avaliação. No entanto, se o post vinculado for conteúdo adulto e o visitante não tiver permissão para ver conteúdo adulto, o post com o resultado não será exibido.
  • Em [Vincular post com o resultado] de cada avaliação, só é possível vincular URLs de posts do POSTYPE que pertençam ao mesmo canal em que a avaliação foi publicada.
  • Você pode remover o vínculo com o post ou vincular um novo post a qualquer momento.
  • Quando um post é vinculado a uma avaliação, a pessoa que escreveu a avaliação recebe um aviso.

Deixar avaliações privadas

  • Na lista de avaliações na parte inferior do corpo do post de request, clique em […] > [Deixar avaliação privada] para ocultar uma avaliação.
  • A avaliação deixada como privada será exibida como “Esta avaliação está privada” para o criador e para os visitantes. No entanto, para a pessoa que escreveu a avaliação, o conteúdo continua visível.
  • Ao deixar uma avaliação como privada, nenhum aviso é enviado à pessoa que a escreveu. Você pode tornar a avaliação pública novamente ou deixá-la privada quantas vezes quiser.
  • Não há limite de quantidade nem de vezes para deixar avaliações privadas.
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