Finalidade da coleta e uso de dados pessoais

Coletamos os seguintes dados pessoais para identificação do titular a fim de receber e processar consultas, enviar respostas e fornecer outros serviços de qualidade de maneira eficiente. As informações fornecidas não serão utilizadas para outros fins.

Itens de dados pessoais coletados

• Itens obrigatórios: endereço de e-mail para receber respostas, e-mail de login do POSTYPE
• Itens opcionais: dependendo do tipo de consulta no momento do registro, podem ser coletados dados pessoais adicionais que você enviar, como conteúdo da consulta, número de celular, cópia mascarada de documento de identidade, cópia de conta bancária, informações de sistema operacional/navegador, entre outros.

Período de retenção e uso de dados pessoais

Os dados são armazenados por um período determinado para recebimento de consultas e resolução de reclamações de clientes. De acordo com a Lei de Comércio Eletrônico e a Política de Privacidade do POSTYPE, eles são preservados por 3 anos e posteriormente descartados. Cópias mascaradas de documentos de identidade e cópias de contas bancárias são descartadas sem demora após a conclusão da identificação do titular.

Você pode recusar o consentimento para a coleta e uso de dados pessoais, mas, em caso de recusa, haverá limitações no registro de consultas. As opiniões valiosas que você nos enviar serão consideradas pela equipe de administração para que possamos retribuir com um serviço ainda melhor.