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- Em [Entrar com e-mail] > [Redefinir senha], digite o endereço de e-mail da sua conta. Clique no link do e-mail de redefinição de senha enviado para definir uma nova senha.
- Se, por exclusão de conta etc., não for possível receber e-mails no endereço de e-mail cadastrado na conta, consulte Excluí o e-mail cadastrado e não consigo receber o e-mail de redefinição de senha.
- Se o e-mail não for enviado, consulte 'O e-mail de verificação ou o e-mail de redefinição de senha não chega'.
- Ao redefinir a senha, por segurança da conta, o login automático será desativado em todos os dispositivos e navegadores.
Quando não consegue Entrar com a senha redefinida
- Pode ser por causa da diferença entre teclado em coreano/inglês ou maiúsculas/minúsculas. Tendo isso em mente, altere a senha e tente Entrar novamente.
- Se você estiver usando o recurso de preenchimento automático do navegador, outros dados podem ser inseridos; verifique se a senha foi digitada corretamente.
Quando o endereço de e-mail foi gerado no formato @privaterelay.appleid.com
- '@privaterelay.appleid.com' é um endereço de e-mail gerado pelo recurso "Ocultar Meu E-mail" da Apple; quando um e-mail é enviado para esse endereço, ele é automaticamente encaminhado para o e-mail pessoal real.
- Digite o e-mail no formato @privaterelay.appleid.com exatamente como está para enviar o e-mail de redefinição de senha e, em seguida, verifique o e-mail pessoal usado como Apple ID.