一般チャージポイントの決済キャンセル方法

• [ポイント] > [ポイントチャージ履歴]から『決済キャンセル』を押してご自身でキャンセルできます。
• 決済キャンセルとは決済の承認自体を取り消すことで、払い戻しとは異なり、払い戻し手数料が発生しません。
  • ただし、PayPalで決済を行った場合は、10%の手数料が発生します。
• 全額一括での決済キャンセルはできず、チャージごとに決済キャンセルの可否が異なります。
• ただし、利用規約に基づき、以下の条件をすべて満たした場合にのみ決済キャンセルが可能です。
  • クレジットカード、Kakao Pay、Naver Pay (Npay)、Toss Pay、PayPal、クイック口座振替を利用していること(iOSおよびAndroidアプリのアプリ内決済は不可)
  • チャージしたポイントに限ること (メンバーシップ加入分は不可)
  • チャージ後にポイントの利用履歴がないこと (利用履歴が1件でもある場合は不可)
  • 決済完了日から7日以内に決済キャンセルを行った場合 (7日経過時は不可)

決済キャンセル時の注意事項

• アプリでチャージしたポイントの決済キャンセルは、Google PlayストアおよびApple App Storeのポリシー上、POSTYPEではなく各カスタマーサポートを通じてのみ可能であり、それぞれのポリシーが適用されます。詳しくは『Appleで購入したAppやコンテンツの払い戻しを申請する』および『Google Play の払い戻しについて詳しく知る』をご確認ください。
• 決済代行会社のポリシーにより、カード承認の取り消し、または代金がお客様の口座に入金されるまで、営業日基準(土日・祝日を除く)で最大5日かかる場合があります。