Ricevere incarichi

Indice

• Scrivere un post per incarichi
• Avviare/interrompere la ricezione
• Gestire il numero di richieste rimanenti
• Approvare/rifiutare un modulo di richiesta
• Procedere con il lavoro
• Richiedere una modifica della scadenza del lavoro
• Consegnare/annullare la consegna del lavoro
• Interrompere un incarico e rimborsare (creator)
• Ricevere il corrispettivo dell’incarico
• Gestire le recensioni sul lavoro

Scrivere un post per incarichi

• Un post per incarichi è un post in cui il creator spiega il lavoro su incarico e può ricevere moduli di richiesta. Chiunque può aprire un canale su POSTYPE e scrivere un post per incarichi.
• Puoi creare un nuovo post per incarichi da [Tu] > [+] del canale > [Incarico (lavoro 1:1)].
• In alternativa, puoi creare un nuovo post per incarichi da [Studio] > [Crea] > [Incarico (lavoro 1:1)].
• È possibile creare fino a 10 post per incarichi. Anche i post salvati in bozza e quelli in attesa di pubblicazione rientrano in questo limite.
• Tutti i contenuti scritti nel post per incarichi possono essere modificati in qualsiasi momento da [Studio] > [Incarico] > [Post] > [Gestione post] > “Modifica” oppure tramite il pulsante “Modifica post” nel menu […] in alto nel corpo del post.

Opzioni di richiesta

• Il committente può selezionare i dettagli del lavoro richiesto tramite le opzioni di richiesta. Imposta le opzioni e inserisci le scelte come valori delle opzioni. Ad esempio, per un lavoro di scrittura, sotto l’opzione “Lunghezza” puoi inserire valori come “1.000 caratteri”, “2.000 caratteri”, “3.000 caratteri”.
• Un post per incarichi deve avere almeno un’opzione.

• Il committente può selezionare un solo valore per ciascuna opzione. A ogni valore di opzione è possibile impostare un prezzo in unità di 10 won, da -3.000.000 won a 3.000.000 won.

• La somma totale dei prezzi, una volta selezionate tutte le opzioni, deve essere sempre pari o superiore a 0 won. Il totale di tutte le opzioni non può superare 3.000.000 won. 
• È possibile creare fino a 6 opzioni e fino a 6 valori per ciascuna opzione.

Fare domande al committente

• Aggiungendo domande puoi richiedere al committente le informazioni necessarie per il lavoro su incarico.
• Il creator può controllare domande e risposte da [Studio] > [Incarico] > [Gestione moduli], mentre il committente può farlo da [Tu] > [Storico richieste incarico].

Diritti di utilizzo dell’opera

• È la sezione che spiega quali autorizzazioni ottiene il committente sull’opera. Il committente può verificare i diritti di utilizzo dell’opera per ogni lavoro da [Storico richieste incarico] > [Modulo di richiesta].
• Anche se i diritti di utilizzo dell’opera vengono modificati, nel modulo rimangono visualizzati quelli in vigore al momento della richiesta.

Tag

• Un post per incarichi deve includere almeno uno dei tag obbligatori (scrittura, illustrazione, design, tarocchi, coaching, altro).
• Oltre ai tag obbligatori, puoi aggiungere fino a 4 tag descrittivi per il post. 

Impostare l’ora di pubblicazione

• Puoi impostare l’ora in cui il post per incarichi verrà pubblicato.
• Il post per incarichi inizia a ricevere richieste non appena viene pubblicato.
• Lo stato di ricezione del post per incarichi può essere modificato in qualsiasi momento da [Studio] > [Incarico] > [Post].

Durata prevista del lavoro

• Indica la durata prevista per completare un singolo lavoro, in modo che il committente possa consultarla prima della richiesta.
• La scadenza effettiva del lavoro viene impostata separatamente per ogni richiesta e può differire dalla durata prevista.
• La durata prevista del lavoro può essere impostata da un minimo di 1 giorno a un massimo di 90 giorni.

Modificare il post

• Puoi modificare un post pubblicato cliccando su […] in alto a destra nel corpo del post > [Modifica post] oppure da [Studio] > [Incarico] > [Post] > [Gestione post] tramite il pulsante “Modifica”.
• Quando modifichi un post e lo ripubblichi, non viene inviata alcuna notifica ai follower.
• Per i moduli di richiesta ricevuti prima che le modifiche vengano pubblicate, le Opzioni di richiesta, le Domande al committente e i Diritti di utilizzo dell’opera restano allo stato precedente alla modifica.

Avviare/interrompere la ricezione

• Il post per incarichi inizia a ricevere richieste non appena viene pubblicato.
• Lo stato di ricezione del post per incarichi può essere modificato in qualsiasi momento cliccando sul pulsante “Avvia ricezione” o “Interrompi ricezione” in [Studio] > [Incarico] > [Post].
• Un post per incarichi pubblicato può trovarsi in uno dei tre stati seguenti:
  • In ricezione: è possibile ricevere nuovi moduli di richiesta.
  • Richieste chiuse: quando il numero di richieste rimanenti raggiunge 0, non è più possibile ricevere nuove richieste. Se il numero di richieste rimanenti aumenta, sarà di nuovo possibile ricevere richieste.
  • Ricezione interrotta: il creator ha cliccato su “Interrompi ricezione”, quindi non vengono più accettate nuove richieste, indipendentemente dalle variazioni del numero di richieste rimanenti.

Gestire il numero di richieste rimanenti

• Il numero di richieste rimanenti indica il numero totale di moduli che il canale può ancora accettare.
• Ogni volta che viene ricevuto un modulo di richiesta, il numero di richieste rimanenti diminuisce di 1; viene invece aumentato di 1 quando il creator rifiuta la richiesta o quando un lavoro in corso viene segnato come completato e confermato oppure rimborsato.
• Da [Studio] > [Incarico] > [Gestione moduli] puoi impostare il numero di richieste rimanenti tra 0 e 40 utilizzando i pulsanti -/+.
• Quando il numero di richieste rimanenti raggiunge 0, tutti i post per incarichi pubblicati passano allo stato “Richieste chiuse”.
• Quando il numero di richieste rimanenti passa da 0 a 1, viene inviata una notifica ai follower del canale.
• Se non vuoi più ricevere nuove richieste mentre hai ancora lavori in corso, puoi interrompere anticipatamente la ricezione cliccando sul pulsante “Interrompi ricezione” in [Studio] > [Incarico] > [Post].

Approvare/rifiutare un modulo di richiesta

• Puoi controllare i moduli di richiesta ricevuti da [Studio] > [Incarico] > [Gestione moduli].
• Da [Modulo di richiesta] > [Timeline], tramite “Lascia un messaggio”, puoi scambiare brevi messaggi con il committente.
• Dopo aver esaminato la richiesta, se decidi di procedere con il lavoro, clicca su “Accetta richiesta” per iniziare. In questo momento il creator deve impostare una scadenza per il lavoro.
• La scadenza del lavoro può essere impostata da un minimo di 1 giorno a un massimo di 90 giorni dalla data di accettazione. La scadenza corrisponde alle 23:59:59 del giorno selezionato.
• Il corrispettivo dell’incarico non viene trasferito al creator finché il lavoro non passa allo stato “Conferma completata”.
• Se ci sono problemi con il modulo o decidi di non procedere con il lavoro, puoi rifiutare la richiesta cliccando su “Rifiuta richiesta”. La richiesta rifiutata passa allo stato “Richiesta annullata” e il corrispettivo viene rimborsato al committente.

Procedere con il lavoro

• Quando accetti una richiesta, lo stato del modulo passa subito a “In lavorazione”.
• Da [Modulo di richiesta] > [Timeline], tramite “Lascia un messaggio”, puoi discutere l’andamento del lavoro con il committente. Sia il committente che il creator possono scrivere fino a 10.000 caratteri per messaggio e caricare file fino a 100 MB.
• I file caricati tramite “Lascia un messaggio” scadono alla mezzanotte del 30° giorno successivo al caricamento. Una volta scaduti, non sarà più possibile scaricarli.

Richiedere una modifica della scadenza del lavoro

• Il creator può richiedere una modifica della scadenza del lavoro cliccando su “Richiedi modifica” accanto alla scadenza in [Studio] > [Incarico] > [Gestione moduli] oppure da [Modulo di richiesta] > [Informazioni sulla richiesta] > “Richiedi modifica della scadenza del lavoro”.
• La scadenza può essere modificata più volte, ma la nuova data deve comunque rientrare nei 90 giorni successivi alla data di accettazione.
• Il committente può accettare o rifiutare la modifica della scadenza da [Tu] > [Storico richieste incarico] > [Modulo di richiesta].
• Se il committente accetta la richiesta di modifica prima della scadenza originaria, la scadenza viene aggiornata. Consegnando l’opera entro la nuova scadenza, potrai ricevere il corrispettivo dell’incarico.
• Se il committente non risponde alla richiesta di modifica entro la scadenza originaria, oppure la rifiuta, la scadenza resta invariata. Se non riesci a consegnare il lavoro entro la scadenza originaria, il corrispettivo viene rimborsato al committente al 100%.

Consegnare/annullare la consegna del lavoro

• Da [Studio] > [Incarico] > [Gestione moduli] puoi cliccare sul pulsante “Consegna opera” per caricare i file del lavoro.
• Tramite “Consegna opera” puoi inviare file fino a 1 GB. È possibile allegare fino a 10 file, e il committente potrà scaricarli senza limiti di tempo.
• Una volta consegnata l’opera, lo stato del lavoro passa a “Lavoro completato” e rimane in attesa della “Conferma completata” da parte del committente.
• Da [Studio] > [Incarico] > [Gestione moduli] puoi cliccare su “Annulla consegna opera” per annullare la consegna e caricare una nuova versione del lavoro. Annullando la consegna, lo stato torna a “In lavorazione”.
• Anche se hai già consegnato dei file tramite “Consegna opera”, se alla scadenza del lavoro lo stato è ancora “In lavorazione”, il corrispettivo verrà automaticamente rimborsato al committente, quindi fai attenzione.

Interrompere un incarico e rimborsare (creator)

• Il creator può interrompere il lavoro cliccando su “Rimborsa” in [Studio] > [Incarico] > [Gestione moduli] > [Modulo di richiesta]. In caso di lavoro a pagamento, il corrispettivo viene rimborsato al committente. Questa operazione non può essere annullata.
• Lo stato del lavoro passa a “Rimborso completato” e non sarà più possibile scambiare messaggi con il committente in [Modulo di richiesta] > [Timeline].
• A seconda delle condizioni del gestore del pagamento, possono essere necessari 2–3 giorni lavorativi prima che l’importo rimborsato venga accreditato al committente.
• Il rimborso è possibile solo quando lo stato del lavoro è “In lavorazione” o “Lavoro completato”. Una volta che lo stato è passato a “Conferma completata”, non è più possibile emettere rimborsi per nessun motivo.
• In caso di controversie tra creator e committente, in base ai Termini di servizio viene data priorità alla risoluzione diretta tra le parti. Tuttavia, se un accordo diretto risulta difficile e hai bisogno di mediazione, puoi richiedere un intervento tramite il Centro di mediazione per incarichi. Tieni presente che, per le ragioni elencate di seguito, la mediazione potrebbe non essere possibile.
  • Il committente ha rifiutato la richiesta di modifica della scadenza del lavoro

Ricevere il corrispettivo dell’incarico

• Quando il committente controlla l’opera consegnata e clicca su “Conferma completata”, oppure dopo 7 giorni senza risposta, lo stato passa automaticamente a “Conferma completata” e il corrispettivo viene aggiunto ai ricavi da incarichi.
• Se attivi il prelievo automatico, la richiesta di prelievo viene inviata automaticamente il 1° di ogni mese e l’accredito avviene il giorno 10. Per maggiori dettagli consulta Panoramica sul prelievo dei ricavi.
• Chiunque può sostenere un post per incarichi. Gli importi versati come sostegno vengono conteggiati come “Ricavi del post” e non come ricavi da incarichi.

Gestire le recensioni sul lavoro

• Il committente può lasciare una recensione dopo aver confermato il completamento del lavoro. Quando viene scritta una recensione, riceverai una notifica.
• Nella recensione viene mostrato il tempo effettivamente impiegato per il lavoro (dal momento dell’accettazione della richiesta fino al completamento del lavoro).

Collegare un post con il risultato

• Il creator può pubblicare l’opera completata sul canale e collegare l’URL del post alla recensione cliccando su Altro […] > [Collega post del risultato] nell’elenco delle recensioni in fondo al post per incarichi.
• Quando un post è collegato a una recensione, i visitatori che leggono la recensione possono visualizzare anche il post con il risultato. Tuttavia, se il post collegato è 18+ e il visitatore non ha i permessi per visualizzare contenuti 18+, il post del risultato non verrà mostrato.
• Per [Collega post del risultato] di ogni recensione è possibile collegare solo URL di post POSTYPE appartenenti allo stesso canale della recensione.
• Puoi scollegare un post o collegarne uno nuovo in qualsiasi momento.
• Quando un post viene collegato a una recensione, il recensore riceve una notifica.

Rendere privata una recensione

• Puoi rendere privata una recensione cliccando su […] > [Rendi recensione privata] nell’elenco delle recensioni in fondo al post per incarichi.
• Le recensioni rese private vengono visualizzate come “Questa recensione è privata” per il creator e per i visitatori. Il contenuto, tuttavia, rimane visibile al recensore.
• Quando rendi privata una recensione, non viene inviata alcuna notifica all’autore della recensione. Puoi annullare la privatizzazione o renderla privata di nuovo in qualsiasi momento.
• Non ci sono limiti al numero o alla frequenza delle recensioni che puoi rendere private.