Cara membatalkan pembayaran poin isi ulang otomatis

• Jika kamu mengisi dan mengirim semua formulir di permintaan pembatalan pembayaran, kami akan membantu membatalkan dalam 3 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur).
• Pembatalan pembayaran adalah membatalkan persetujuan pembayaran itu sendiri, sehingga tidak dikenakan biaya pengembalian dana seperti refund.
• Namun, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, pembatalan pembayaran hanya bisa dilakukan jika semua ketentuan berikut terpenuhi:
  • Hanya poin yang terisi otomatis sesuai pengaturan di [Poin] > [Isi ulang poin] > [Isi ulang otomatis] yang dapat dibatalkan (tidak berlaku untuk pendaftaran membership)
  • Tidak ada riwayat penggunaan poin setelah isi ulang (jika ada satu saja riwayat penggunaan, pembatalan tidak bisa dilakukan)
  • Permintaan pembatalan pembayaran diajukan dalam waktu 7 hari setelah isi ulang (tidak bisa dibatalkan jika sudah lewat 7 hari)

Hal yang perlu diperhatikan saat membatalkan pembayaran

• Jika pembatalan pembayaran tidak memungkinkan, silakan ajukan refund.
• Berdasarkan kebijakan penyedia pembayaran, proses pembatalan otorisasi kartu atau pengembalian dana ke rekening kamu dapat memakan waktu hingga 5 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur).