Pengembalian dana poin

Cara mengajukan pengembalian dana

• Jika kamu mengisi semua formulir di halaman pengajuan pengembalian dana dan mengirimkannya, sisa poin akan langsung dipotong.
• Hanya bisa mengajukan pengembalian untuk seluruh saldo, dan jumlah yang dikembalikan akan ditransfer ke rekening pengembalian dana dalam waktu 5 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur).
• Antara pukul 23.30–01.00 waktu Korea (GMT+9) adalah waktu pemeriksaan sistem bank, sehingga pendaftaran rekening mungkin tidak dapat dilakukan. Silakan lanjutkan setelah waktu pemeriksaan berakhir.

Hal yang perlu diperhatikan terkait pengembalian dana

• Jika kamu menghapus akun sebelum jumlah pengembalian dana masuk setelah mengajukan pengembalian, seluruh informasi penggunaan termasuk riwayat pengajuan pengembalian dana akan dihapus sehingga pengembalian dana tidak dapat diproses.
• Setelah pengembalian dana diajukan, pengajuan tersebut tidak dapat dibatalkan.
• Tidak dikenakan biaya pengembalian jika kamu telah menggunakan ≥60% dari setiap transaksi pembayaran (≥80% untuk transaksi pembayaran hingga 10,000p). Jika penggunaan kurang dari 60% per transaksi (kurang dari 80% untuk transaksi pembayaran hingga 10,000p), biaya pengembalian akan dikenakan.
• Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, jumlah yang lebih besar antara 500 won atau 10% dari saldo akan dikecualikan sebagai biaya pengembalian. Saldo yang kurang dari biaya pengembalian minimum sebesar 500 won tidak dapat dikembalikan.
• Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, jika kamu tidak memiliki rekening bank di Korea yang dapat menerima transfer melalui pemindahbukuan bank, pengembalian dana poin tidak dapat dilakukan.
• Biaya pengembalian tidak dikenakan sekali saja untuk seluruh saldo, melainkan dikenakan secara terpisah untuk setiap transaksi isi ulang berdasarkan proporsi penggunaannya.
• Poin yang diisi ulang menggunakan membership berlangganan otomatis atau kupon yang diberikan melalui event tidak dapat dikembalikan. Hanya poin yang diisi ulang melalui pembayaran langsung yang dapat dikembalikan.
• Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan, ① jika kamu mengisi ulang poin menggunakan kartu kredit, Kakao Pay, Naver Pay (Npay), atau Toss Pay, ② tidak ada riwayat penggunaan poin dari transaksi pembayaran yang ingin kamu batalkan, dan ③ belum lewat 7 hari sejak tanggal transaksi selesai, maka pembatalan pembayaran dimungkinkan. Pembatalan pembayaran adalah pembatalan atas persetujuan transaksi itu sendiri, sehingga biaya pengembalian tidak dikenakan.
• Pada [Halaman pengajuan pengembalian dana] > [Poin yang dapat dikembalikan], jumlah yang masih dapat dibatalkan pembayarannya tidak akan ditampilkan.
• Kamu dapat menerima pengembalian dana hingga maksimal 500,000P per bulan. Jika total poin yang kamu ajukan pengembaliannya bulan ini telah mencapai 500,000P, kamu hanya dapat mengajukan kembali mulai bulan berikutnya.
• Poin bonus yang diberikan saat isi ulang poin tidak termasuk dalam objek pengembalian dana.
• Saat mengembalikan dana pokok isi ulang, poin bonus yang sudah digunakan akan dipotong dari sisa poin.
• Saat mengembalikan dana pokok isi ulang, poin bonus yang belum digunakan akan dihapus.
• Meskipun pengembalian dana ditolak, poin bonus yang diberikan saat isi ulang poin tetap akan ditarik kembali.