Cómo cancelar el pago de puntos de recarga general

• En [Puntos] > [Historial de recarga de puntos] puedes pulsar 'Cancelar pago' y cancelarlo directamente.
• La cancelación de pago anula la propia aprobación del pago y, a diferencia del reembolso, no genera comisión de reembolso.
  • Sin embargo, si realizaste el pago con PayPal, se aplica una comisión del 10%.
• No es posible cancelar de una sola vez el pago del importe total; la posibilidad de cancelar el pago varía según cada recarga.
• No obstante, de acuerdo con los Términos de uso, solo es posible cancelar el pago si cumples todas las condiciones siguientes.
  • Has utilizado tarjeta de crédito, KakaoPay, Naver Pay (Npay), Toss Pay, PayPal o transferencia rápida de cuenta (no es posible si el pago se realizó mediante compra integrada en la app de iOS o Android)
  • Se trata de puntos recargados (no es posible para la suscripción a una membresía)
  • No hay historial de uso de los puntos después de la recarga (no es posible si existe aunque sea un solo registro de uso)
  • La cancelación del pago se realiza dentro de los 7 días posteriores a la fecha de finalización del pago (no es posible una vez transcurridos 7 días)

Información importante sobre la cancelación de pago

• La cancelación del pago de puntos recargados desde la app solo es posible, según las políticas de Google Play Store y Apple App Store, a través del servicio de atención al cliente correspondiente y no mediante POSTYPE, y se aplican sus propias políticas. Para más detalles, consulta 'Solicitar un reembolso por una app o un contenido comprado a Apple' y 'Más información sobre los reembolsos de Google Play'.
• Según la política de la entidad de pago, la cancelación de la aprobación de la tarjeta o el ingreso del importe en tu cuenta puede tardar hasta 5 días hábiles(excluidos sábados, domingos y festivos) como máximo.