كيفية إلغاء الدفع لنقاط الشحن التلقائي

• طلب إلغاء الدفع عند تعبئة جميع الحقول في النموذج وإرساله، سنساعدك في الإلغاء خلال 3 أيام عمل كحد أقصى (باستثناء السبت والأحد والعطل الرسمية).
• إلغاء الدفع يعني إلغاء موافقة عملية الدفع نفسها، لذا بخلاف الاسترداد لا يتم تحصيل أي رسوم استرجاع.
• لكن، وفقًا لـ شروط الخدمة لا يمكن إلغاء الدفع إلا إذا تم استيفاء جميع الشروط التالية:
  • وفق إعدادات [نقاط] > [شحن النقاط] > [الشحن التلقائي] يقتصر الإلغاء على النقاط التي تم شحنها تلقائيًا فقط (لا يشمل اشتراك العضوية)
  • ألا تكون هناك أي سجلات لاستخدام النقاط بعد الشحن (إذا وُجدت عملية استخدام واحدة ولو لمرة واحدة فلا يمكن الإلغاء)
  • استلام طلب إلغاء الدفع خلال 7 أيام من تاريخ الشحن (لا يمكن الإلغاء بعد مرور 7 أيام)

ملاحظات هامة حول إلغاء الدفع

• إذا كان إلغاء الدفع غير ممكن، يرجى تقديم طلب استرداد.
• وفقًا لسياسة شركة الدفع، قد يستغرق إلغاء موافقة البطاقة أو إيداع المبلغ في حسابك البنكي ما يصل إلى 5 أيام عمل (باستثناء السبت والأحد والعطل الرسمية).