🌐 تمت ترجمة هذه المقالة من النسخة الكورية الأصلية لتسهيل الاطلاع عليها. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الكورية هي المعتمدة.
طريقة طلب استرداد النقاط
- عند تعبئة جميع حقول صفحة طلب الاسترداد وتقديمها يتم خصم النقاط المتبقية على الفور.
- يمكن استرداد كامل الرصيد فقط، ويتم إيداع مبلغ الاسترداد خلال 5 أيام عمل (باستثناء عطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية) في الحساب البنكي المحدد للاسترداد.
- وفقًا لتوقيت كوريا (GMT+9)، قد يتعذر تسجيل الحساب البنكي بين 23:30 و01:00 بسبب صيانة النظام لدى البنوك. يُرجى المتابعة بعد انتهاء الصيانة.
ملاحظات مهمة حول الاسترداد
- في حال إلغاء عضويتك قبل إيداع مبلغ الاسترداد بعد تقديم طلب الاسترداد، فسيتم حذف جميع معلومات استخدامك بما في ذلك تفاصيل طلب الاسترداد، ولن يكون من الممكن استرداد المبلغ.
- بعد تقديم طلب الاسترداد لا يمكن إلغاؤه.
- في حال استخدام 60% أو أكثر من قيمة كل عملية دفع (أو 80% في حال كانت عملية الدفع 10,000p أو أقل)، فلن يتم احتساب رسوم استرداد، بينما في حال استخدام أقل من 60% من قيمة كل عملية دفع (أو أقل من 80% في حال كانت عملية الدفع 10,000p أو أقل)، يتم احتساب رسوم استرداد.
- وفقًا لـشروط الخدمة يتم استثناء المبلغ الأكبر من 500 وون أو 10% من الرصيد المتبقي كرسوم استرداد. إذا كان الرصيد المتبقي أقل من الحد الأدنى لرسوم الاسترداد وهو 500 وون، فلا يمكن استرداده.
- وفقًا لـشروط الخدمة، إذا لم يكن لديك حساب بنكي محلي يمكن استلام المبلغ فيه عبر حوالة مصرفية، فلا يمكن استرداد النقاط.
- لا تُفرض رسوم الاسترداد مرة واحدة على كامل الرصيد، بل تُفرض بشكل منفصل بحسب نسبة الاستخدام لكل عملية شحن على حد سواء.
- لا يمكن استرداد النقاط التي تم شحنها بواسطة العضوية ذات الدفع المتكرر أو بواسطة القسائم الصادرة ضمن الفعاليات. يمكن استرداد النقاط التي تم شحنها عن طريق الدفع المباشر فقط.
- وفقًا لـشروط الخدمة، إذا ① قمت بشحن النقاط باستخدام بطاقة ائتمان، أو كاكاو باي، أو نافير باي (Npay)، أو تو스 باي، و② لم تُستخدم النقاط المتعلقة بعملية الدفع التي ترغب في إلغائها، و③ لم يمض 7 أيام على تاريخ إتمام الدفع، فيمكنك طلب إلغاء الدفع، وهو إلغاء لموافقة عملية الدفع ذاتها، لذلك لا تُفرض أي رسوم استرداد.
- في [صفحة طلب الاسترداد] > [النقاط القابلة للاسترداد]، يتم عرض المبلغ بعد استثناء الجزء الذي يمكن إلغاؤه كعملية دفع.
- يمكنك استرداد ما يصل إلى 500,000P في الشهر الواحد. إذا وصل مجموع النقاط التي تقدمت بطلب استردادها هذا الشهر إلى 500,000P، فستتمكن من تقديم طلب استرداد جديد بدءًا من الشهر التالي.
- النقاط الإضافية الممنوحة عند شحن النقاط ليست ضمن نطاق الاسترداد.
- عند استرداد أصل المبلغ المشحون، تُخصم النقاط الإضافية التي تم استخدامها من الرصيد المتبقي.
- عند استرداد أصل المبلغ المشحون، تُحذف النقاط الإضافية غير المستخدمة.
- النقاط الإضافية الممنوحة عند شحن النقاط تُسترد من حسابك حتى لو تم رفض طلب الاسترداد.