🌐 تمت ترجمة هذه المقالة من النسخة الكورية الأصلية لتسهيل الاطلاع عليها. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الكورية هي المعتمدة.
طريقة طلب الاسترداد
- عند تعبئة جميع حقول نموذج طلب الاسترداد وإرساله، يتم خصم رصيد النقاط المتبقي فورًا.
- يمكن استرداد كامل الرصيد فقط، ويتم إيداع مبلغ الاسترداد في حساب الاسترداد خلال 5 أيام عمل (باستثناء السبت/الأحد والعطل الرسمية).
- وفقًا للتوقيت الكوري (GMT+9)، قد يتعذر تسجيل الحساب البنكي خلال فترة فحص النظام من 23:30 حتى 01:00. يُرجى المتابعة بعد انتهاء الفحص.
ملاحظات مهمة قبل طلب الاسترداد
- إذا قمت بـ حذف الحساب قبل إيداع مبلغ الاسترداد بعد تقديم طلب الاسترداد، سيتم حذف جميع معلومات الاستخدام، بما في ذلك سجل طلب الاسترداد، ولن يكون الاسترداد ممكنًا.
- لا يمكن إلغاء طلب الاسترداد بعد تقديمه.
- إذا استخدمت 60% أو أكثر من مبلغ كل عملية دفع (أو 80% أو أكثر في حالة عمليات الدفع التي تبلغ 10,000p أو أقل)، فلن تُفرض رسوم استرداد، بينما تُفرض رسوم استرداد إذا كان الاستخدام أقل من 60% لكل عملية دفع (أو أقل من 80% لعمليات الدفع التي تبلغ 10,000p أو أقل).
- وفقًا لـ شروط الاستخدام، يُستثنى من المبلغ المسترد الرسوم الأكبر بين 500 وون أو 10% من الرصيد المتبقي كرسوم استرداد. لا يمكن استرداد الأرصدة التي تقل عن الحد الأدنى لرسوم الاسترداد وهو 500 وون.
- وفقًا لـ شروط الاستخدام، إذا لم يكن لديك حساب بنكي محلي يمكن استلام المبلغ من خلاله عبر تحويل بنكي، فلن يكون استرداد النقاط ممكنًا.
- لا تُفرض رسوم الاسترداد مرة واحدة على كامل الرصيد المتبقي، بل تُفرض بشكل منفصل لكل عملية شحن وفقًا لنسبة استخدام كل عملية.
- لا يمكن استرداد النقاط التي تم شحنها عبر اشتراك العضوية الدوري أو عبر كوبونات صادرة عن الفعاليات. يمكن استرداد النقاط التي تم شحنها فقط عن طريق الدفع المباشر.
- وفقًا لـ شروط الاستخدام، إذا ① قُمت بشحن النقاط عبر بطاقة ائتمان، Kakao Pay، Naver Pay (Npay)، Toss Pay، و② لم تُستخدم النقاط من عملية الدفع التي ترغب في إلغائها، و③ لم يمضِ أكثر من 7 أيام منذ تاريخ إتمام الدفع، فيمكنك طلب إلغاء الدفع. إلغاء الدفع يعني إلغاء موافقة عملية الدفع نفسها، وبالتالي لا تُفرض أي رسوم استرداد.
- في [صفحة طلب الاسترداد] > [النقاط القابلة للاسترداد]، يُعرض الرصيد بعد استثناء المبلغ القابل لإلغاء الدفع.
- يمكنك استرداد ما يصل إلى 500,000P في الشهر الواحد. إذا وصل إجمالي النقاط التي طلبت استردادها هذا الشهر إلى 500,000P، فيمكنك تقديم طلب استرداد جديد اعتبارًا من الشهر التالي.
- لا تُعد نقاط البونص الممنوحة عند شحن النقاط ضمن المبالغ القابلة للاسترداد.
- عند استرداد أصل مبلغ الشحن، تُخصم نقاط البونص المستخدمة من الرصيد المتبقي.
- عند استرداد أصل مبلغ الشحن، تُحذف نقاط البونص غير المستخدمة.
- نقاط البونص الممنوحة عند شحن النقاط تُسترجع حتى في حال رفض طلب الاسترداد.