طريقة إلغاء دفع نقاط الشحن العادي

• من قائمة [نقاط] > [سجل شحن النقاط] يمكنك الضغط على 'إلغاء الدفع' وإتمام الإلغاء مباشرة.
• إلغاء الدفع يعني إلغاء موافقة عملية الدفع نفسها، وعلى عكس استرداد المبلغ، لا تُفرض رسوم استرداد.
  • لكن في حال تمت عملية الدفع عبر PayPal فسيتم اقتطاع رسوم قدرها 10%.
• لا يمكن إلغاء الدفع دفعة واحدة لمجموع المبلغ، كما أن إمكانية إلغاء الدفع تختلف حسب عملية الشحن الواحدة.
• لكن وفقًا لـشروط الاستخدام يجب استيفاء جميع الشروط التالية حتى يكون إلغاء الدفع ممكنًا:
  • أن يكون الدفع قد تم باستخدام بطاقة ائتمان، Kakao Pay، Naver Pay (Npay)، Toss Pay، PayPal أو التحويل البنكي السريع (غير متاح عند الدفع من داخل تطبيق iOS أو أندرويد)
  • أن تكون النقاط المشحونة فقط هي موضوع الإلغاء (لا يمكن إلغاء العضوية)
  • ألا تكون هناك أي سجلات لاستخدام النقاط بعد شحنها (غير ممكن إذا وُجِد حتى سجل استخدام واحد)
  • أن يتم طلب إلغاء الدفع خلال 7 أيام من تاريخ إتمام الدفع (غير ممكن بعد مرور 7 أيام)

تنبيهات حول إلغاء الدفع

• إلغاء دفع النقاط التي شُحِنَت من داخل التطبيق يخضع لسياسات متجر Google Play ومتجر Apple App Store، ولذلك لا يمكن لـ POSTYPE تنفيذ الإلغاء مباشرة، ويجب طلب ذلك عبر مراكز دعم تلك المتاجر، كما تُطبَّق سياساتها الخاصة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى 'طلب استرداد ثمن تطبيق أو محتوى تم شراؤه من Apple' و'معرفة المزيد عن استرداد الأموال في Google Play'.

  • إذا تم الدفع عبر Google Play وتجاوزت 48 ساعة على عملية الدفع، ثم رُفِض طلب الاسترداد من قِبَل Google، يُرجى التواصل معنا عبر مركز المساعدة.

• وفقًا لسياسة شركة الدفع، قد يستغرق إلغاء موافقة البطاقة أو إعادة إيداع المبلغ في حسابك البنكي ما يصل إلى 5 أيام عمل (باستثناء السبت والأحد والعطلات الرسمية).