كيفية إلغاء دفع نقاط الشحن العادي

• من صفحة [النقاط] > [سجل شحن النقاط] يمكنك الضغط على 'إلغاء الدفع' لإلغائه بنفسك.
• إلغاء الدفع يعني إلغاء الموافقة على الدفع نفسها، لذلك وعلى عكس استرداد المبلغ لا تُحتسب رسوم استرجاع.
  • ولكن، في حال تم الدفع عبر باي팔، يتم اقتطاع رسوم بنسبة 10%.
• لا يمكن إلغاء الدفع دفعةً واحدة لمجموع المبلغ بالكامل، وتختلف إمكانية إلغاء الدفع حسب كل عملية شحن على حدة.
• لكن، وفقًا لـ شروط الاستخدام يجب استيفاء جميع الشروط التالية حتى يكون إلغاء الدفع ممكنًا.
  • يجب أن يكون الدفع قد تم باستخدام بطاقة ائتمان، كاكاو باي، نيفر باي (Npay)، تاس باي، باي팔، أو التحويل الفوري من الحساب البنكي (لا يمكن الإلغاء عند الدفع داخل التطبيق على iOS أو أندرويد)
  • يُسمح بالإلغاء فقط للنقاط التي تم شحنها (لا يمكن إلغاء دفعات الاشتراك في العضوية)
  • ألا يكون هناك سجل لاستخدام النقاط بعد الشحن (في حال وجود عملية استخدام واحدة على الأقل لا يمكن الإلغاء)
  • أن يتم طلب إلغاء الدفع خلال 7 أيام من تاريخ إتمام الدفع (بعد مرور 7 أيام لا يمكن الإلغاء)

ملاحظات عند إلغاء الدفع

• إلغاء دفع النقاط التي تم شحنها عبر التطبيق يخضع لسياسات متجر Google Play ومتجر تطبيقات Apple، لذلك لا يمكن معالجته من خلال POSTYPE بل حصريًا عبر مراكز خدمة العملاء الخاصة بهما، كما تُطبَّق سياساتهما الخاصة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى صفحة 'طلب استرداد ثمن تطبيق أو محتوى تم شراؤه من Apple' و'معرفة المزيد عن استرداد المبالغ في Google Play'.
• وفقًا لسياسة شركة الدفع، قد يستغرق إلغاء تفويض البطاقة أو إيداع المبلغ في حسابك ما يصل إلى 5 أيام عمل (باستثناء السبت والأحد والعطل الرسمية).