自己投稿物アクセス排除FAQ

自己投稿物アクセス排除はどのような場合にリクエストできますか?

リクエスト者はまず、利用者本人が直接当該投稿物を削除できるか試みる必要があります。ただし、以下のようにログインして投稿物を削除することが困難な場合、自己投稿物のアクセス排除をリクエストできます。

• 本人であることを証明できる手段(携帯電話∙クレジットカード∙i-PIN、作家認証履歴、ポイントチャージ履歴)のないアカウントを紛失し、本人確認およびログインが不可能な場合
• メール認証を受けていないアカウントを紛失し、本人確認およびログインが不可能な場合
• 死者が生前にアクセス排除リクエスト権の行使を委任した指定人または遺族が、死者のインターネット投稿物についてアクセス排除をリクエストする場合

ただし、以下の場合、アクセス排除リクエストが拒否されることがあります。

• 利用者本人が直接当該投稿物を削除できる場合
• アクセス排除リクエストの対象に該当しない、または他人の投稿物について虚偽でアクセス排除をリクエストする場合
• アクセス排除をリクエストされた投稿物が、法律または法令で委任された命令などにより保存の必要性がある場合
• アクセス排除をリクエストされた投稿物が、公益と相当な関連性がある場合

Postypeのログイン用メールアドレスとパスワードを紛失してログインできない場合、自己投稿物アクセス排除リクエストはできますか?

2018年1月1日以降に本人認証を受けたアカウントの投稿物は、アクセス排除リクエストができません。ログインページのアカウントを探すから直接アカウントを探してログインした後、投稿物の削除または退会を行ってください。登録に使用したメールアドレスが解約などにより使用できない場合でも、メールアドレスを変更した後にパスワードを再設定してログインすることが可能です。

メールアドレスを探すおよびパスワードを探すが可能なアカウントの投稿物は、アクセス排除リクエストができません。ポイントをチャージしたことがあるアカウントであれば、決済時に入力した連絡先(携帯電話番号)と決済日時(年、月、日、時、分)をお問い合わせ登録からお送りください。作家認証を受けたアカウントであれば、作家認証時に添付した身分証の写し(住民登録番号の下6桁をマスキング)と通帳の写しをお問い合わせ登録からお送りください。お送りいただいた情報と一致するアカウントを照会し、メールアドレスの一部をご案内いたします。

自己投稿物アクセス排除リクエストを通じた退会は可能ですか?

自己投稿物アクセス排除はチャンネル単位でのみリクエスト可能であり、退会は会員本人が直接ログインした後に行う必要があります。Postypeは、最終アクセス日から5年間ログインのないアカウントについて、個人情報を破棄し利用契約を解除している点をご了承ください。

自分が作成した投稿物であっても、自分が投稿したことを証明できなければアクセス排除リクエストはできないのですか?

放送通信委員会のガイドラインによれば、投稿物の作成者がリクエスト者自身であることを証明できない場合、アクセス排除リクエストはできません。ガイドラインの趣旨が作成者の個人情報保護にあることに照らし、以下のように投稿物に作成者を識別できる個人情報が含まれる場合に限り、アクセス排除が可能です。

• 氏名、性別、生年月日、勤務先、学校、居住地域など、公開されている情報のうち最低2つ以上がすべて本人と一致する場合
• 住民登録番号、パスポート番号、運転免許証番号など、特定の個人を識別できる情報が本人と一致する場合
• 登録されている顔全体を確認できる写真が本人と一致する場合

アクセス排除をリクエストすると、検索結果ではどのように処理されますか?

提出された証明資料を総合的に考慮し、当該投稿物がリクエスト者本人の自己投稿物であると判断された場合、元の投稿物は完全に削除され、以後、検索結果に表示されなくなります。

外部の検索エンジンでは、検索結果から除外されるまで多少の時間を要することがあります。引き続き投稿物が検索される場合、検索エンジンのページ説明やキャッシュが古い可能性がありますので、当該サイトに直接削除をリクエストしてください。