约稿政策

POSTYPE致力于打造一个让创作者在粉丝的温暖支持下尽情进行创作活动的空间。请务必遵守POSTYPE使用条款、社区指南及内容政策。若违反政策，POSTYPE将视情况采取作品发布取消、频道停用、账号屏蔽等措施，且进行中的所有工作都有可能被强制取消申请并退款处理。

与约稿服务使用相关的典型违规行为如下：

• 未通过POSTYPE服务内的作品传送功能，而以公司无法确认作品内容的方式提供作品，或以此为前提开启约稿
• 不使用公司提供的支付系统，而是在服务外由用户之间直接收付交易价款
• 创作者传送的作品并非其本人著作的行为
• 创作者将同一份作品与多名用户进行交易等，提供难以视为定制创作物的作品
• 创作者传送与标题及内容中说明不符或并未完成的作品等，按一般社会常识难以视为作品的内容
• 在交易前向对方分享社交服务账号信息、手机号码、电子邮箱地址等外部联系渠道
• 在无真实交易意图的情况下反复支付及取消
• 发送违背公共秩序及善良风俗的内容及附件的行为
• 对已申请及进行中的工作完全不给予任何反馈或回应
• 交易服务运营政策中禁止的内容
• 在标题和内容中无法确认正常交易意图的约稿作品中进行交易的行为
• 其他违反或明显有违反约款及法律、POSTYPE内容政策之虞的行为

POSTYPE作为通信销售中介，只能针对在服务内可确认的交易进行政策违规判断和纠纷调解。因此，不允许以不经过服务内作品传送功能的方式提供作品的约稿，且公司无法确认工作内容的作品不被视为正常作品。

举报及屏蔽

如发现不当内容，可通过约稿作品右上角设置图标 > [举报]进行举报，并对该频道进行频道屏蔽。创作者也可以直接屏蔽用户，以应对恶意关注者。若有违反社区指南的私信，可在消息窗口中点击[···] > [屏蔽消息]来屏蔽消息，或点击举报图标举报消息。如因侵犯著作权及权利的帖子而遭受损害，请通过权利侵害举报中心申请采取临时措施。

但若存在进行中的工作，则无法屏蔽该用户。只有在工作状态已以“申请取消”、“确认完成”、“退款完成”等状态结束后，才能屏蔽该用户。

纠纷调解中心

POSTYPE作为通信销售中介，仅运营、管理并提供会员与销售者之间自由交易的系统，并不代理任何一方；且根据使用条款，优先由当事人之间直接解决纠纷。但若当事人之间尝试协商未能达成圆满解决时，可申请受理纠纷调解。

1. 纠纷受理

请通过约稿纠纷调解中心提交申请表。调解请求受理后，纠纷调解负责人将确认受理内容。若存在重要信息缺失或证明资料不足，可能会要求提交追加资料；如符合纠纷调解不可受理的标准，将限制进入调解流程。

2. 通知被申请人

会向被申请人通知已受理的事实。被申请人需在平均3个工作日内进行回复。如出现未回复等不配合情况，可能会根据申请人的要求进行强制处理并结案。

3. 事实关系确认

纠纷调解负责人将根据申请人的主张及被申请人的答复内容，确认相关事实关系。

4. POSTYPE调解进行及调解方案提示

POSTYPE的纠纷调解以通过当事人之间意见协调的协商为原则，只会提出在可协商范围内的调解方案。因此，如不存在任何和解余地，调解可能会立即终止。

5. 调解结束

在接受调解方案时，调解即告结束。如未接受调解方案或对纠纷处理结果有异议，可向外部纠纷调解机构进一步申请纠纷调解。

纠纷受理时的注意事项

• 若纠纷调解中心提出的调解方案符合法律相关规定，但仍不接受该方案，或因客户本人的可归责事由（无法联系等）导致调解期限长期延误，则可能被视为自行终止并结案处理。
• 即使发生纠纷，POSTYPE有时也难以直接强制退款或采取使用限制措施。若在支付价款后出现服务不履行，或在服务使用过程中遭受损害，我们会协助指引您向司法机关（法院、警察局）、ICT纠纷调解支援中心、韩国消费者院等机构寻求帮助。
• 根据个人信息保护法，即便是涉嫌方，其个人信息（姓名、手机号码、账号等）也受到保护，无法立即向您共享相关信息。如难以确认对方个人信息，若法院（事实调查及令状）通过POSTYPE请求提供被举报对象的个人信息时，我们将诚实配合。