🌐 บทความนี้แปลจากต้นฉบับภาษาเกาหลีเพื่อความสะดวกของคุณ หากมีความแตกต่างกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก
วิธีขอคืนเงิน
- หน้าแบบฟอร์มขอคืนเงินกรอก ข้อมูลในแบบฟอร์มทั้งหมด ให้ครบถ้วน แล้วส่งคำขอ พอยต์คงเหลือของคุณ จะถูกหักออกทันที
- สามารถขอคืนได้เฉพาะยอดคงเหลือทั้งหมด และยอดเงินที่ขอคืนจะถูกโอนเข้าบัญชี ที่ระบุไว้สำหรับการคืนเงิน ภายใน 5 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- ตามเวลาเกาหลี (GMT+9) ช่วง 23:30-01:00 เป็นช่วงตรวจสอบระบบของธนาคาร อาจทำให้ลงทะเบียนบัญชีได้ยาก กรุณาดำเนินการหลังจากช่วงตรวจสอบสิ้นสุดลงแล้ว
ข้อควรทราบเกี่ยวกับการขอคืนเงิน
- หากคุณทำการลบบัญชีหลังจากขอคืนเงินแล้วแต่ก่อนที่ยอดเงินจะถูกโอนเข้าบัญชี ข้อมูลการใช้งานทั้งหมดรวมถึงประวัติคำขอคืนเงินจะถูกลบ ทำให้ไม่สามารถคืนเงินได้
- เมื่อส่งคำขอคืนเงินแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้
- หากใช้พอยต์จากรายการชำระเงินนั้นไปแล้ว 60% ขึ้นไป (ในกรณีที่ยอดชำระไม่เกิน 10,000p ต้องใช้ไปแล้ว 80% ขึ้นไป) จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงิน แต่หากใช้พอยต์จากรายการชำระนั้นต่ำกว่า 60% (หรือต่ำกว่า 80% สำหรับยอดชำระไม่เกิน 10,000p) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
- ข้อกำหนดการใช้งานระบุว่า จะหักค่าธรรมเนียมการคืนเงินเป็นจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง 500 วอน หรือ 10% ของยอดคงเหลือ ยอดคงเหลือที่ต่ำกว่าค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ 500 วอนจะไม่สามารถขอคืนได้
- ข้อกำหนดการใช้งานระบุว่า หากไม่มีบัญชีธนาคารภายในประเทศที่สามารถรับเงินโอนผ่านการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารได้ จะไม่สามารถขอคืนพอยต์ได้
- ค่าธรรมเนียม การคืนเงิน จะ ถูกคิด แยกกัน ตามสัดส่วนการใช้พอยต์ของ แต่ละรายการเติมเงิน ไม่ใช่ คิดรวมทั้งหมด จากยอดคงเหลือเพียง 1ครั้ง
- พอยต์ที่เติมผ่านเมมเบอร์ชิปแบบชำระเงินรายงวด หรือผ่านคูปองจากกิจกรรม ไม่สามารถขอคืนได้ สามารถขอคืนได้เฉพาะพอยต์ที่คุณชำระเงินเติมเข้ามาโดยตรงเท่านั้น
- ข้อกำหนดการใช้งานระบุว่า ① หากคุณเติมพอยต์ด้วย บัตรเครดิต, Kakao Pay, Naver Pay (Npay), Toss Pay ② ไม่มีประวัติการใช้พอยต์จากรายการชำระที่ต้องการยกเลิก และ ③ ยังไม่เกิน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน การยกเลิกรายการชำระเงินสามารถทำได้ การยกเลิกรายการชำระเงินคือการยกเลิกการอนุมัติการชำระเงินโดยตรง จึงไม่เกิดค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
- ที่ [หน้าแบบฟอร์มขอคืนเงิน] > [พอยต์ที่สามารถขอคืนได้]จะแสดงยอดที่สามารถขอคืนได้โดยไม่รวมจำนวนเงินที่สามารถยกเลิกรายการชำระเงินได้
- คุณสามารถขอคืนพอยต์ได้สูงสุด 500,000P ต่อเดือน หากยอดพอยต์ที่คุณขอคืนสะสมในเดือนนี้ครบ 500,000P แล้ว จะสามารถยื่นคำขอคืนได้อีกครั้งตั้งแต่เดือนถัดไปเป็นต้นไป
- พอยต์โบนัสที่ได้รับเมื่อเติมพอยต์ จะไม่อยู่ในขอบเขตที่สามารถคืนเงินได้
- เมื่อมีการคืนเงินยอดเติมหลัก พอยต์โบนัสที่เคยถูกใช้ไปแล้วจะถูกหักออกจากพอยต์คงเหลือ
- เมื่อมีการคืนเงินยอดเติมหลัก พอยต์โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกลบออก
- พอยต์โบนัสที่ได้รับตอนเติมพอยต์จะถูกเรียกคืน แม้ว่าคำขอคืนเงินจะไม่ได้รับการอนุมัติก็ตาม