Из-за ошибки при оплате не получается пополнить поинты

Оплата прошла, но поинты не были начислены.

С моего счёта списалась сумма больше, чем сумма пополнения поинтов.

Поддерживаются ли микроплатежи с мобильного телефона или оплата подарочными сертификатами?