🌐 Эта статья переведена с корейского языка для вашего удобства. В случае расхождений приоритет имеет корейская версия.
Из-за ошибки при оплате списание средств могло не произойти.
- Пожалуйста, ещё раз проверьте, была ли фактически списана сумма. По вопросам ошибок, возникших в процессе оплаты, обращайтесь в службу поддержки использованного платёжного средства.
- Kakao Pay: Служба поддержки Kakao Pay, 1644-7405
- Упрощённая оплата картой, кредитная/дебетовая карта: Онлайн‑консультация Payple в реальном времени
- Быстрый банковский перевод: Служба поддержки Toss Payments
- Naver Pay (Npay): Служба поддержки Naver Pay (Npay)
- Toss Pay: Служба поддержки Toss Pay, 1599-4905
- PayPal: Служба поддержки PayPal
- Покупка внутри приложения Google: Служба поддержки Google Play
- Покупка внутри приложения на iPhone: Служба поддержки Apple
- Если средства были списаны, но поинты не были начислены, пожалуйста, обратитесь через раздел Вопрос по оплате.
- Если при оплате через Kakao Pay вы закроете окно до того, как отобразится страница подтверждения оплаты POSTYPE, оплата может быть отменена. Откройте приложение KakaoTalk, нажмите [···] > [pay], затем [···] > [Просмотр истории] и проверьте, не остался ли исходный баланс на Kakao Money без изменений.
Вы могли войти в другой аккаунт, а не в тот, на который были начислены поинты.
- Пожалуйста, ещё раз убедитесь, что вы вошли именно в аккаунт, на который пополняли поинты.
- Если вы не можете найти аккаунт, на который были начислены поинты, передайте информацию через раздел Поиск аккаунта.