🌐 Эта статья переведена с корейского языка для вашего удобства. В случае расхождений приоритет имеет корейская версия.
При пополнении поинтов через сервисы простых платежей, такие как Toss, Naver Pay (Npay), Kakao Pay и др., сумма списания может оказаться больше, чем вы планировали. Это не ошибка оплаты, а особенность предоплаченного способа пополнения, который использует сервис простых платежей.
- Если при оплате средств на балансе сервиса не хватает, автоматически пополняется заранее установленный минимум (например, 10 000 или 50 000 вон), после чего выполняется оплата.
- Оставшиеся после оплаты деньги не пропадают, а остаются в виде баланса внутри сервиса простых платежей.
Проверьте оставшийся баланс в каждом сервисе в соответствии с инструкциями ниже.
Toss Pay
- Откройте Toss и в разделе [Все счета] > [Поинты • Pay Money] проверьте, не осталась ли после пополнения поинтов POSTYPE часть средств на балансе Toss Pay Money.
- Если баланса недостаточно, автоматически пополняется 50 000 вон, затем выполняется оплата, а оставшиеся после пополнения деньги хранятся как Toss Pay Money.
- На главном экране Toss: справа вверху [Оплата] > [Платёжные средства] > кнопка [Настройки] рядом с Toss Pay Money > [Перевести] — выберите счёт и сумму, чтобы вывести оставшийся баланс.
- За более подробной информацией обратитесь напрямую в службу поддержки Toss.
Naver Pay (Npay)
- В Naver зайдите в [Npay] > [Поинты] > [Money] и проверьте, не осталась ли после пополнения поинтов POSTYPE часть средств на балансе Npay Money.
- Если вы использовали функцию автоматического пополнения для Npay Money, то при нехватке средств Npay Money сервис автоматически пополнит его на заранее заданную сумму с привязанного счёта и затем использует эти средства для оплаты.
- При отмене операции после пополнения возврат производится в Npay Money, и вы можете вывести возвращённые средства Npay Money на банковский счёт без комиссии.
- За более подробной информацией обратитесь напрямую в службу поддержки Npay.
Kakao Pay
- В приложении KakaoTalk нажмите внизу [···] (Ещё) > [Pay] > [Баланс Money] > [История Money] и проверьте, не осталась ли после пополнения поинтов POSTYPE часть средств на балансе Pay Money.
- Согласно правилам Kakao Pay, если на балансе Pay Money недостаточно средств и у вас зарегистрирован доступный для пополнения банковский счёт, Kakao Pay автоматически пополнит Pay Money кратной 10 000 вон суммой и использует её для оплаты.
- За более подробной информацией обратитесь напрямую в службу поддержки Kakao Pay.