🌐 Эта статья переведена с корейского языка для вашего удобства. В случае расхождений приоритет имеет корейская версия.
Возможно, из-за ошибки оплаты средства фактически не были списаны.
- Пожалуйста, еще раз проверьте, действительно ли с вашего счета были списаны средства. По поводу ошибок, возникших во время оплаты, обратитесь в службу поддержки используемого способа оплаты.
- 카카오페이 : 카카오페이 고객센터, 1644-7405
- 간편 카드결제, 신용카드·체크카드 : 페이플 실시간 상담
- 퀵계좌이체 : 토스페이먼츠 고객센터
- 네이버페이(Npay) : 네이버페이(Npay) 고객센터
- 토스페이 : 토스페이 고객센터, 1599-4905
- 페이팔(Paypal) : 페이팔 지원센터
- 구글 인앱결제 : 구글 플레이 고객센터
- 아이폰 인앱결제 : 애플 지원센터
- Если средства были списаны, но поинты так и не были начислены, пожалуйста, отправьте запрос через раздел Вопрос по оплате.
- При оплате через 카카오페이, если вы закроете окно до появления страницы с подтверждением успешного завершения оплаты на POSTYPE, оплата может быть отменена. Откройте приложение KakaoTalk, нажмите [···] > [pay], затем [···] > [내역 보기] и проверьте, не остался ли исходный баланс на вашем Kakao Money без изменений.
Возможно, вы вошли в другой аккаунт, а не в тот, с которого пополняли поинты.
- Пожалуйста, еще раз убедитесь, что вы вошли именно в аккаунт, на который пополняли поинты.
- Если вы не можете найти аккаунт, на который были зачислены поинты, передайте нам информацию через раздел Поиск аккаунта.