🌐 Эта статья переведена с корейского языка для вашего удобства. В случае расхождений приоритет имеет корейская версия.
- Войдите в раздел [Вход по email] > [Сбросить пароль] и введите email адрес вашего аккаунта. Нажмите на ссылку в письме для сброса пароля и задайте новый пароль.
- Если из‑за удаления или других причин вы не можете получать письма на email адрес аккаунта, и ваш аккаунт прошёл подтверждение личности после 1 января 2018 года, зайдите на страницу входа и в разделе Найти аккаунт пройдите подтверждение личности, затем измените email адрес аккаунта и после этого сбросьте пароль.
- Если письмо не приходит, ознакомьтесь с разделом «Письмо для подтверждения email или сброса пароля не приходит».
- После сброса пароля, в целях безопасности аккаунта, автоматический вход будет отключён на всех устройствах и во всех браузерах.
Если вход с новым паролем не выполняется
- Проверьте, не связана ли проблема с раскладкой клавиатуры (русская/английская) или с регистром букв (строчные/прописные). Измените пароль с учётом этого и попробуйте войти снова.
- Если вы используете функцию автозаполнения в браузере, может подставляться другое значение. Убедитесь, что пароль введён корректно.
Если ваш email имеет формат @privaterelay.appleid.com
- «@privaterelay.appleid.com» — это адрес электронной почты, созданный с помощью функции Apple «Скрыть мой email». Письма, отправленные на этот адрес, автоматически перенаправляются на ваш реальный личный email.
- Введите email в формате @privaterelay.appleid.com как есть, отправьте письмо для сброса пароля и затем проверьте личный email, который используется в качестве Apple ID.