Поиск email

• Если нужный вам аккаунт после 2018년 1월 1일 проходил подтверждение личности через 토스, 휴대전화, 카드, 아이핀, то на странице входа после подтверждения личности в разделе 계정 찾기 вы можете сразу найти все аккаунты, зарегистрированные на это имя.
• Кроме того, по истории оплат в POSTYPE, включая 포인트, вы можете самостоятельно найти аккаунт, с которого была совершена нужная оплата. 
  • Как найти номер заказа/оплаты в истории оплат, смотрите в статье 결제 내역에서 주문/결제 번호 찾기. 
• Вы можете сразу изменить email или сбросить пароль для найденного аккаунта и затем войти по email.

Если аккаунт не проходил подтверждение личности, и у нас есть сопоставимые данные — история пополнения 포인트, регулярных платежей, подтверждение личности, подтверждение автора или история заказов в магазине, — и они совпадают с данными аккаунта, мы изменим email на адрес, который вы указали в запросе, если данные совпадут.

Однако, если ни один из нижеперечисленных пунктов не подходит и вы не можете подтвердить, что являетесь владельцем аккаунта, просим понять, что в соответствии с Законом о защите персональных данных и для защиты приватности клиентов мы не сможем помочь с доступом к аккаунту.

Аккаунт с историей пополнения 포인트

Если у нужного вам аккаунта есть история пополнения 포인트, выберите пункт [포인트 충전 내역이 있는 계정] в разделе 계정 찾기 и отправьте запрашиваемую информацию.

Аккаунт с историей регулярных платежей

Если у нужного вам аккаунта есть история регулярных платежей, например, по плану регулярной поддержки в рамках членства, 계정 찾기 выберите пункт [정기 결제 내역이 있는 계정] и отправьте соответствующую информацию.

•  
  1. Использованный способ регулярного платежа
  2. Номер одобрения операции по карте (для регулярных платежей по привязанной карте, регулярных платежей через Naver Pay (Npay)) или номер заказа товара (для регулярных платежей через Kakao Pay)

Аккаунт, прошедший подтверждение личности по удостоверению личности за последний год

Если нужный вам аккаунт проходил подтверждение личности по удостоверению личности в течение последнего года, 계정 찾기 выберите пункт [1년 이내 신분증 본인 인증 내역이 있습니다] и отправьте следующую информацию.

1. Личные данные, использованные при подтверждении личности по удостоверению (фамилия, имя, гражданство, срок действия паспорта)
2. Копия паспорта, подававшаяся при подтверждении личности (обязательна маскировка (скрытие) всех данных, кроме фамилии, имени, гражданства и срока действия паспорта)

• Если вы отправите копию паспорта без маскировки (скрытия) данных, она будет немедленно уничтожена и обработка запроса будет невозможна. Копия паспорта уничтожается без задержки после подтверждения личности.

Аккаунт, прошедший подтверждение автора

Если нужный вам аккаунт проходил подтверждение автора, в разделе 계정 찾기 выберите пункт [크리에이터 인증을 받은 계정] и отправьте следующую информацию.

•  
  1. Копия удостоверения личности (обязательна маскировка (скрытие) последних 6 цифр регистрационного номера резидента)
  2. Копия банковской книжки/карты с реквизитами счёта
• Если вы отправите копию удостоверения личности без маскировки (скрытия) данных, она будет немедленно уничтожена и обработка запроса будет невозможна. Копии удостоверения личности и банковской книжки уничтожаются без задержки после подтверждения личности.

Аккаунт с историей заказов в магазине

Если у нужного вам аккаунта есть история заказов в магазине, в разделе 계정 찾기 выберите пункт [스토어 주문 내역이 있습니다.] и отправьте соответствующую информацию.