Finalidade da coleta e uso de dados pessoais

Coletamos os seguintes dados pessoais para identificar o solicitante, enviar respostas à solicitação e fornecer outros serviços de qualidade de forma fluida. As informações que você enviar não serão utilizadas para outros fins.

Itens de dados pessoais coletados

• Itens obrigatórios: endereço de e-mail para receber a resposta, e-mail de login do POSTYPE
• Itens opcionais: dependendo do tipo de solicitação, podem ser coletados dados pessoais adicionais que você venha a fornecer, como conteúdo da solicitação, número de telefone celular, cópia mascarada do documento de identidade, cópia de conta bancária, informações de SO/navegador etc.

Período de retenção e uso de dados pessoais

Os dados serão armazenados por um determinado período para recebimento de solicitações e solução de reclamações de clientes. De acordo com a Lei de Comércio Eletrônico e com a Política de Privacidade do POSTYPE, eles são mantidos por 3 anos e depois descartados. Cópias mascaradas de documentos de identidade e de contas bancárias são destruídas sem demora após a conclusão da verificação de identidade.

Você pode recusar o consentimento para a coleta e uso de dados pessoais; contudo, em caso de recusa, pode haver restrições no registro de solicitações. As valiosas opiniões deixadas por você serão consideradas na operação do serviço, para que possamos retribuir com um serviço ainda melhor.