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- Em [Entrar com e-mail] > [Redefinir senha], insira o endereço de e-mail da sua conta. Clique no link do e-mail de redefinição de senha enviado para o seu e-mail e defina uma nova senha.
- Se, por ter encerrado a conta etc., não for possível receber e-mails no endereço de e-mail da conta, consulte Não consigo receber o e-mail de redefinição de senha porque excluí o e-mail com o qual me cadastrei.
- Caso o e-mail não seja enviado, consulte 'O e-mail de verificação ou de redefinição de senha não chegou'.
- Ao redefinir a senha, por segurança da conta, o login automático será desconectado em todos os dispositivos e navegadores.
Quando não for possível entrar com a senha redefinida
- Pode ser por causa da troca entre teclado coreano/inglês ou entre maiúsculas/minúsculas. Atente a esses pontos, altere a senha e tente fazer login novamente.
- Se estiver usando o recurso de preenchimento automático do navegador, outros dados podem ser inseridos. Verifique se a senha foi digitada corretamente.
Quando o endereço de e-mail tiver sido gerado no formato @privaterelay.appleid.com
- '@privaterelay.appleid.com' é um endereço de e-mail gerado pelo recurso "Ocultar meu e-mail" da Apple. Ao enviar um e-mail para esse endereço, ele é encaminhado automaticamente para o e-mail pessoal real.
- Digite o e-mail no formato @privaterelay.appleid.com exatamente como está para enviar o e-mail de redefinição de senha e, em seguida, verifique o e-mail pessoal que você usa como Apple ID.