🌐 Este artigo foi traduzido do coreano para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.
- Em [Entrar com e-mail] > [Redefinir senha], digite o endereço de e-mail da sua conta. Clique no link do e-mail de redefinição de senha enviado para definir uma nova senha.
- Se, por exclusão de conta ou outro motivo, você não puder receber e-mails nesse endereço, e sua conta tiver passado pela verificação de identidade depois de 1º de janeiro de 2018, acesse a página de Entrar e, em Encontrar conta, faça a verificação de identidade, altere o endereço de e-mail da conta e então redefina a senha.
- Se o e-mail não for enviado, consulte o artigo "O e-mail de verificação ou de redefinição de senha não chegou".
- Ao redefinir a senha, por segurança da conta, o login automático será desativado em todos os dispositivos e navegadores.
Se você não conseguir Entrar com a senha redefinida
- Isso pode acontecer por causa da troca entre idiomas do teclado ou entre letras maiúsculas e minúsculas. Tente alterar a senha novamente prestando atenção a esses pontos e tente Entrar de novo.
- Se estiver usando o recurso de preenchimento automático do navegador, pode ser inserida uma informação diferente. Verifique se a senha está sendo digitada corretamente.
Se o seu endereço de e-mail tiver sido criado no formato @privaterelay.appleid.com
- "@privaterelay.appleid.com" é um endereço de e-mail gerado pelo recurso "Ocultar meu e-mail" da Apple. Quando um e-mail é enviado para esse endereço, ele é encaminhado automaticamente para o seu e-mail pessoal real.
- Digite o e-mail no formato @privaterelay.appleid.com exatamente como está, envie o e-mail de redefinição de senha e, em seguida, confira o e-mail pessoal que você usa com seu ID Apple.