🌐 Artikel ini diterjemahkan daripada versi asal bahasa Korea untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat percanggahan, versi bahasa Korea akan diguna pakai.
Jika anda log masuk dengan akaun lain, bukan akaun yang digunakan untuk membeli hantaran
- Jika bukan sahaja hantaran yang dibeli malah semua rekod penggunaan akaun hilang, ada kemungkinan anda telah log masuk dengan akaun lain daripada akaun yang biasa anda gunakan.
- Cari e-mel dan Cari kata laluan untuk rujukan, kemudian sila log masuk dengan e-mel menggunakan akaun yang betul.
- Jika anda menggunakan log masuk sosial, sila pastikan anda telah log masuk ke perkhidmatan sosial tersebut dengan akaun yang dipautkan kepada POSTYPE. Jika anda mempunyai berbilang akaun dalam satu perkhidmatan sosial, anda perlu log masuk dengan akaun yang dipautkan kepada POSTYPE.
- Jika anda log masuk sosial menggunakan akaun sosial yang pautannya ke POSTYPE telah dinyahaktifkan, dan akaun tersebut tidak menggunakan alamat e-mel yang sama dengan akaun POSTYPE anda, akaun baharu akan didaftarkan. Sila cuba log masuk sosial dengan akaun yang menggunakan alamat e-mel yang sama, atau rujuk Cari e-mel dan Cari kata laluan, kemudian log masuk dengan e-mel.
Jika kreator menetapkan tempoh akses salinan simpanan hantaran sebagai ‘akses terhad masa’
- Jika kreator memilih pilihan ‘tempoh terhad’ untuk tempoh penyediaan salinan simpanan hantaran, apabila hantaran dipadam atau siaran dibatalkan, salinan simpanan tersebut hanya boleh dilihat selama 14 hari selepas itu, dan tidak dapat diakses lagi selepas tempoh tersebut.
- Walaupun hantaran yang dibeli tidak lagi boleh diakses, ia tidak boleh dipulangkan mengikut Akta Perlindungan Pengguna dalam Transaksi Perdagangan Elektronik, Artikel 17(2).