Cari e-mel

• Jika akaun yang ingin dicari telah menerima pengesahan identiti melalui Toss, telefon bimbit, kad, i-PIN selepas 1 Januari 2018, anda boleh mencari semua akaun yang disahkan atas nama tersebut sekali gus selepas pengesahan identiti di Cari akaun pada halaman log masuk.
• Selain itu, melalui rekod pembayaran dalam POSTYPE seperti poin, anda boleh mencari sendiri akaun yang digunakan untuk pembayaran tersebut. 
  • Cara mencari nombor pesanan/pembayaran dalam rekod pembayaran boleh dirujuk di Cari nombor pesanan/pembayaran dalam rekod pembayaran. 
• Anda juga boleh menukar e-mel atau menetapkan semula kata laluan akaun yang ditemui serta-merta dan log masuk dengan e-mel.

Untuk akaun yang belum menerima pengesahan identiti, jika terdapat maklumat yang boleh dibandingkan seperti tambah nilai poin, langganan berkala, pengesahan identiti, rekod pengesahan kreator, atau rekod pesanan Store, dan maklumat tersebut sepadan dengan maklumat akaun, kami akan menukar e-mel kepada alamat yang anda minta.

Walau bagaimanapun, jika tiada perkara di bawah yang terpakai dan anda tidak dapat membuktikan bahawa anda pemilik akaun, sila maklum bahawa kami tidak dapat membantu penggunaan akaun demi pematuhan kepada Akta Perlindungan Maklumat Peribadi dan perlindungan privasi pelanggan.

Akaun yang mempunyai rekod tambah nilai poin

Jika akaun yang ingin dicari mempunyai rekod tambah nilai poin, di Cari akaun pilih [Akaun yang mempunyai rekod tambah nilai poin], kemudian hantar maklumat yang sesuai.

Akaun yang mempunyai rekod pembayaran berkala

Jika akaun yang ingin dicari mempunyai rekod pembayaran berkala, seperti langgan pelan sokongan berkala keahlian, pergi ke Cari akaun dan pilih [Akaun yang mempunyai rekod pembayaran berkala], kemudian hantar maklumat yang sesuai.

•  
  1. Kaedah pembayaran berkala yang digunakan
  2. Nombor kelulusan transaksi kad (untuk pembayaran berkala kad mudah, pembayaran berkala Naver Pay (Npay)) atau nombor pesanan produk (untuk pembayaran berkala Kakao Pay)

Akaun yang menerima pengesahan identiti dengan dokumen identiti dalam masa 1 tahun

Jika akaun yang ingin dicari telah menjalankan pengesahan identiti dengan dokumen identiti dalam masa 1 tahun, Cari akaun pilih [Terdapat rekod pengesahan identiti dengan dokumen identiti dalam masa 1 tahun], kemudian hantar maklumat di bawah.

1. Maklumat peribadi yang digunakan untuk pengesahan identiti dengan dokumen identiti (nama keluarga, nama, kewarganegaraan, tarikh luput pasport)
2. Salinan pasport yang dihantar ketika pengesahan identiti dengan dokumen identiti (wajib menutup (masking) semua maklumat kecuali nama keluarga, nama, kewarganegaraan, tarikh luput pasport)

• Jika salinan pasport tanpa penutupan (masking) diterima, ia akan dilupuskan serta-merta dan tidak boleh diproses. Salinan pasport akan dilupuskan tanpa berlengah selepas pengesahan identiti.

Akaun yang menerima pengesahan kreator

Jika akaun yang ingin dicari telah menerima pengesahan kreator, Cari akaun pilih [Akaun yang menerima pengesahan kreator], kemudian hantar maklumat di bawah.

•  
  1. Salinan dokumen identiti (6 digit terakhir nombor kad pengenalan ditutup (masking))
  2. Salinan buku akaun bank
• Jika salinan dokumen identiti tanpa penutupan (masking) diterima, ia akan dilupuskan serta-merta dan tidak boleh diproses. Salinan dokumen identiti dan salinan buku akaun bank akan dilupuskan tanpa berlengah selepas pengesahan identiti.

Akaun yang mempunyai rekod pesanan Store

Jika akaun yang ingin dicari mempunyai rekod pesanan Store, Cari akaun pilih [Terdapat rekod pesanan Store], kemudian hantar maklumat yang sesuai.