Cari e-mel

• Jika akaun yang ingin dicari ialah akaun yang telah disahkan identiti dengan Toss, telefon bimbit, kad atau i-PIN selepas 1 Januari 2018, anda boleh pergi ke Cari akaun di halaman log masuk, sahkan identiti anda dan mencari sekali gus semua akaun yang telah disahkan di bawah nama tersebut.
• Selain itu, melalui rekod pembayaran dalam POSTYPE seperti mata ganjaran, anda boleh mencari sendiri akaun yang digunakan untuk pembayaran tersebut. 
  • Cara mencari nombor pesanan/pembayaran dalam rekod pembayaran boleh dirujuk di Cari nombor pesanan/pembayaran dalam rekod pembayaran. 
• Anda juga boleh menukar e-mel atau menetapkan semula kata laluan bagi akaun yang ditemui serta-merta, dan kemudian log masuk dengan e-mel.

Bagi akaun yang belum disahkan identiti, jika terdapat maklumat yang boleh dibandingkan seperti isian semula mata ganjaran, bayaran berkala, pengesahan identiti, rekod pengesahan kreator atau rekod pesanan kedai, dan maklumat tersebut sepadan dengan maklumat akaun, kami boleh menukar alamat e-mel akaun tersebut kepada alamat yang anda minta.

Namun, jika anda tidak tergolong dalam mana-mana kes di bawah dan tidak dapat membuktikan bahawa anda ialah pemilik akaun, demi pematuhan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi Korea dan perlindungan privasi pelanggan, kami memohon maaf kerana tidak dapat membantu dalam penggunaan akaun tersebut.

Akaun dengan rekod isian semula mata ganjaran

Jika akaun yang ingin dicari ialah akaun yang mempunyai rekod isian semula mata ganjaran, sila pergi ke Cari akaun dan pilih [Akaun dengan rekod isian semula mata ganjaran], kemudian hantar maklumat yang sesuai.

Akaun dengan rekod bayaran berkala

Jika akaun yang ingin dicari ialah akaun yang mempunyai rekod bayaran berkala seperti langgan pelan sokongan berkala keahlian, sila pergi ke Cari akaun dan pilih [Akaun dengan rekod bayaran berkala], kemudian hantar maklumat yang sesuai.

•  
  1. Kaedah bayaran berkala yang digunakan
  2. Nombor kelulusan transaksi kad (bayaran berkala kad mudah, bayaran berkala Naver Pay (Npay)) atau nombor pesanan produk (bayaran berkala Kakao Pay)

Akaun yang telah disahkan identiti dengan kad pengenalan dalam tempoh 1 tahun

Jika akaun yang ingin dicari ialah akaun yang telah menjalani pengesahan identiti dengan kad pengenalan dalam tempoh 1 tahun, sila pergi ke Cari akaun dan pilih [Terdapat rekod pengesahan identiti dengan kad pengenalan dalam tempoh 1 tahun], kemudian hantar maklumat di bawah.

1. Maklumat peribadi yang digunakan untuk pengesahan identiti dengan kad pengenalan (nama keluarga, nama, kewarganegaraan, tarikh luput pasport)
2. Salinan pasport yang dihantar ketika pengesahan identiti (wajib menutup (masking) semua maklumat kecuali nama keluarga, nama, kewarganegaraan dan tarikh luput pasport)

• Jika salinan pasport dihantar tanpa penutupan (masking), ia akan dilupuskan serta-merta dan tidak dapat diproses. Salinan pasport akan dilupuskan tanpa berlengah selepas pengesahan identiti.

Akaun yang telah menerima pengesahan kreator

Jika akaun yang ingin dicari ialah akaun yang telah menerima pengesahan kreator, sila pergi ke Cari akaun dan pilih [Akaun yang telah menerima pengesahan kreator], kemudian hantar maklumat di bawah.

•  
  1. Salinan kad pengenalan (wajib menutup (masking) 6 digit terakhir nombor pendaftaran penduduk)
  2. Salinan buku akaun bank
• Jika salinan kad pengenalan dihantar tanpa penutupan (masking), ia akan dilupuskan serta-merta dan tidak dapat diproses. Salinan kad pengenalan dan salinan buku akaun bank akan dilupuskan tanpa berlengah selepas pengesahan identiti.

Akaun dengan rekod pesanan kedai

Jika akaun yang ingin dicari ialah akaun yang mempunyai rekod pesanan kedai, sila pergi ke Cari akaun dan pilih [Terdapat rekod pesanan kedai.], kemudian hantar maklumat yang sesuai.