🌐 Artikel ini diterjemahkan daripada versi asal bahasa Korea untuk kemudahan anda. Sekiranya terdapat percanggahan, versi bahasa Korea akan diguna pakai.
Jika anda log masuk dengan akaun lain, bukan akaun yang digunakan untuk membeli kiriman
- Jika bukan sahaja kiriman yang dibeli, malah semua rekod penggunaan akaun anda hilang, ada kemungkinan anda telah log masuk dengan akaun lain, bukan akaun yang selalu digunakan.
- Cari emel dan Cari kata laluan untuk mencari akaun yang betul, kemudian sila log masuk dengan emel tersebut.
- Jika anda log masuk melalui sosial, semak sama ada anda telah log masuk ke perkhidmatan sosial tersebut dengan akaun yang dipautkan kepada POSTYPE. Jika anda mempunyai beberapa akaun dalam satu perkhidmatan sosial, anda perlu log masuk dengan akaun yang dipautkan ke POSTYPE.
- Jika anda log masuk sosial menggunakan akaun sosial yang pautan POSTYPE telah dinyahaktifkan, akaun baru akan didaftarkan kecuali akaun tersebut menggunakan alamat emel yang sama dengan akaun POSTYPE anda. Sila cuba log masuk sosial yang menggunakan alamat emel yang sama, atau rujuk Cari emel dan Cari kata laluan, kemudian log masuk dengan emel.
Jika kreator menetapkan tempoh akses salinan simpanan kiriman sebagai 'tempoh terhad'
- Jika kreator memilih ‘tempoh terhad’ untuk tempoh penyediaan salinan simpanan kiriman, apabila kiriman dipadam atau penerbitannya dibatalkan, salinan simpanan tersebut hanya boleh dilihat untuk 14 hari selepas itu, dan tidak lagi boleh diakses selepas tempoh tersebut.
- Walaupun kiriman yang anda beli tidak lagi boleh diakses, ia tidak boleh dipulangkan mengikut Perkara 17(2) Akta Perlindungan Pengguna dalam E-dagang Korea.