Pemulangan Mata

Cara memohon pemulangan

• Jika anda mengisi semua borang di halaman permohonan pemulangan dan menghantarnya, baki mata anda akan ditolak serta-merta.
• Hanya pemulangan keseluruhan baki yang dibenarkan, dan jumlah yang dipulangkan akan dimasukkan ke akaun pemulangan anda dalam tempoh 5 hari bekerja (tidak termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum).
• Antara 23:30-01:00 mengikut waktu Korea (GMT+9) ialah waktu penyelenggaraan bank, jadi pendaftaran akaun mungkin tidak dapat dilakukan. Sila teruskan selepas penyelenggaraan tamat.

Perkara yang perlu diberi perhatian untuk pemulangan

• Jika anda membatalkan keahlian sebelum jumlah pemulangan dikreditkan selepas permohonan pemulangan, semua maklumat penggunaan termasuk rekod permohonan pemulangan akan dipadam dan pemulangan tidak dapat diproses.
• Setelah permohonan pemulangan dibuat, ia tidak boleh dibatalkan.
• Jika anda menggunakan sekurang-kurangnya 60% bagi setiap transaksi (atau 80% untuk transaksi bernilai 10,000p ke bawah), tiada yuran pemulangan akan dikenakan, dan jika penggunaan kurang daripada 60% bagi setiap transaksi (atau 80% untuk transaksi bernilai 10,000p ke bawah), yuran pemulangan akan dikenakan.
• Mengikut Terma Perkhidmatan, jumlah yang lebih besar antara 500 won atau 10% daripada baki akan dikecualikan sebagai yuran pemulangan. Baki yang kurang daripada 500 won, iaitu yuran pemulangan minimum, tidak boleh dipulangkan.
• Mengikut Terma Perkhidmatan, jika anda tidak mempunyai akaun bank domestik yang boleh menerima pemindahan melalui pindahan akaun bank, pemulangan mata tidak boleh dilakukan.
• Yuran pemulangan tidak dikenakan sekali sahaja ke atas keseluruhan baki, tetapi dikenakan secara berasingan bagi setiap transaksi tambah nilai mengikut kadar penggunaan setiap transaksi.
• Mata yang ditambah nilai menggunakan keahlian pembayaran berkala atau kupon yang dikeluarkan melalui acara tidak boleh dipulangkan. Hanya mata yang ditambah nilai melalui pembayaran langsung oleh anda sendiri yang boleh dipulangkan.
• Mengikut Terma Perkhidmatan, jika ① anda menambah nilai mata menggunakan kad kredit, Kakao Pay, Naver Pay (Npay) atau Toss Pay, ② tiada rekod penggunaan mata bagi transaksi yang ingin anda batalkan, dan ③ belum melepasi 7 hari dari tarikh penyempurnaan pembayaran, maka pembatalan pembayaran boleh dilakukan. Pembatalan pembayaran ialah membatalkan kelulusan pembayaran itu sendiri, jadi tiada yuran pemulangan dikenakan.
• Pada [Halaman permohonan pemulangan] > [Mata yang boleh dipulangkan], jumlah yang boleh dibatalkan melalui pembatalan pembayaran tidak akan dipaparkan dan telah dikecualikan.
• Anda boleh menerima pemulangan sehingga maksimum 500,000P sebulan. Jika jumlah terkumpul mata yang anda mohon pemulangan pada bulan ini telah mencapai 500,000P, anda hanya boleh memohon pemulangan semula mulai bulan hadapan. 
• Mata bonus yang diberikan semasa tambah nilai mata tidak layak untuk pemulangan.
• Apabila modal tambah nilai dipulangkan, mata bonus yang telah digunakan akan ditolak daripada baki mata.
• Apabila modal tambah nilai dipulangkan, mata bonus yang belum digunakan akan dipadam.
• Walaupun pemulangan ditolak, mata bonus yang diberikan semasa tambah nilai akan tetap diambil balik.