Cara membatalkan pembayaran poin tambah nilai biasa

• Di menu [Poin] > [Sejarah tambah nilai poin], anda boleh menekan butang 'Batal pembayaran' untuk membatalkannya sendiri.
• Pembatalan pembayaran ialah membatalkan kelulusan pembayaran itu sendiri, jadi tidak dikenakan yuran pemulangan seperti bayaran balik.
  • Namun, jika pembayaran dibuat melalui PayPal, akan dikenakan yuran sebanyak 10%.
• Pembatalan pembayaran secara sekali gus untuk jumlah penuh tidak dibenarkan, dan ketersediaan pembatalan pembayaran berbeza bagi setiap transaksi tambah nilai.
• Namun, mengikut Terma Perkhidmatan, pembatalan pembayaran hanya boleh dilakukan jika semua syarat di bawah dipenuhi.
  • Pembayaran dibuat menggunakan kad kredit, Kakao Pay, Naver Pay (Npay), Toss Pay, PayPal atau pindahan akaun segera (tidak dibenarkan untuk pembayaran dalam aplikasi iOS dan Android)
  • Hanya untuk poin yang ditambah nilai (tidak termasuk langganan keahlian)
  • Tiada sejarah penggunaan poin selepas tambah nilai (jika ada walau satu transaksi penggunaan, tidak dibenarkan)
  • Pembatalan pembayaran dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran diselesaikan (tidak dibenarkan selepas 7 hari)

Perkara yang perlu diberi perhatian tentang pembatalan pembayaran

• Pembatalan pembayaran untuk poin yang ditambah nilai melalui aplikasi hanya boleh dibuat melalui pusat bantuan Google Play Store atau Apple App Store selaras dengan polisi masing-masing, bukan melalui POSTYPE, dan polisi dalaman mereka akan digunakan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk 'Meminta bayaran balik untuk apl atau kandungan yang dibeli daripada Apple' dan 'Ketahui lebih lanjut tentang bayaran balik Google Play'.

  • Jika lebih daripada 48 jam telah berlalu selepas pembayaran melalui Google Play Store dan permintaan bayaran balik anda ditolak oleh Google, sila hubungi kami melalui Pusat Bantuan.

• Bergantung pada polisi penyedia pembayaran, pembatalan kelulusan kad atau pemulangan amaun ke akaun bank anda mungkin mengambil masa sehingga 5 hari bekerja (tidak termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum).