Cara membatalkan pembayaran mata wang caj biasa

• Di [Mata Wang] > [Sejarah caj mata wang] anda boleh menekan butang 'Batal pembayaran' untuk membatalkannya sendiri.
• Pembatalan pembayaran ialah pembatalan kelulusan pembayaran itu sendiri, jadi tidak seperti bayaran balik, tiada yuran pemulangan dikenakan.
  • Namun, jika pembayaran dibuat melalui PayPal, yuran sebanyak 10% akan dikenakan.
• Pembatalan pembayaran secara sekaligus untuk jumlah penuh tidak dibenarkan, dan kesesuaian untuk pembatalan pembayaran mungkin berbeza bagi setiap transaksi caj.
• Walau bagaimanapun, mengikut Syarat Perkhidmatan, pembatalan pembayaran hanya boleh dilakukan jika semua syarat di bawah dipenuhi.
  • Pembayaran dibuat menggunakan kad kredit, KakaoPay, Naver Pay (Npay), Toss Pay, PayPal, atau pindahan akaun pantas (tidak dibenarkan untuk pembayaran dalam aplikasi iOS dan Android)
  • Hanya untuk mata wang yang telah dicaj (tidak termasuk langganan keahlian)
  • Tiada rekod penggunaan mata wang selepas caj dibuat (jika terdapat walau satu rekod penggunaan, pembatalan tidak dibenarkan)
  • Pembatalan pembayaran dilakukan dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran selesai (tidak dibenarkan selepas 7 hari)

Perkara yang perlu diberi perhatian semasa pembatalan pembayaran

• Pembatalan pembayaran untuk mata wang yang dicaj melalui aplikasi hanya boleh dibuat melalui pusat khidmat pelanggan Google Play Store atau Apple App Store, bukan melalui POSTYPE, disebabkan oleh dasar stor tersebut, dan dasar masing-masing akan digunakan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk 'Meminta bayaran balik untuk app atau kandungan yang dibeli daripada Apple' dan 'Ketahui lebih lanjut tentang bayaran balik Google Play'.

  • Jika lebih daripada 48 jam telah berlalu selepas pembayaran di Google Play Store dan permintaan bayaran balik anda ditolak oleh Google, sila hubungi kami melalui Pusat Bantuan.

• Mengikut dasar penyedia pembayaran, pembatalan kelulusan kad atau pemulangan amaun ke dalam akaun anda mungkin mengambil masa sehingga 5 hari bekerja (tidak termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum) .